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EastFax向物流業(yè)延伸

2006/09/22

  毫無(wú)疑問(wèn),隨著(zhù)IT技術(shù)應用日趨成熟,傳真服務(wù)器的產(chǎn)生將為物流業(yè)提供前所未有的、近乎完美的傳真解決方案。

  “物流行業(yè)日益迅速的發(fā)展,與高效方便即時(shí)的溝通是分不開(kāi)的。”一位物流業(yè)的精英對此抱有絕對肯定的態(tài)度。而傳真作為現代社會(huì )主要通訊方式之一,對于物流公司有著(zhù)越來(lái)越重要的意義。但是,作為物流行業(yè)從業(yè)人員,多少都遇到過(guò)以下讓人頭痛的問(wèn)題:
  1. 出差到了外地,而客戶(hù)偏偏在此時(shí)發(fā)來(lái)了一封重要傳真,相隔千里無(wú)法查看,更無(wú)法及時(shí)回復客戶(hù);

  2. 每天給全國各地甚至外國客戶(hù)發(fā)送大量傳真,通訊費用高的驚人;

  3. 一片忙碌的辦公室里,想要查找一份傳真,面對厚厚的一疊,實(shí)在無(wú)從下手;

  4. 和客戶(hù)溝通的關(guān)鍵時(shí)刻,傳真機突然罷工或是傳真系統忽然癱瘓,讓你束手無(wú)策。
  現代物流行業(yè)的傳真使用中,上述問(wèn)題屢見(jiàn)不鮮,給物流公司的正常運轉帶來(lái)了很大阻礙。但是,上海復園電子科技有限公司的EastFax智能傳真服務(wù)器的推出大大的解決了上述難題。

  我們來(lái)看看,國際貨運巨頭法國達飛輪船為什么會(huì )成為EastFax智能傳真系統的積極推動(dòng)者。在中國擁有9個(gè)分公司,51家辦事處和遍布世界的客戶(hù)網(wǎng)的法國達飛輪船,其總部設在法國,國內總公司設在上海,并在國內其他城市擁有多家分支機構。這樣龐大的集團公司要與各地的分之機構和客戶(hù)溝通,傳真量絕對是大的驚人。因此,達飛輪船最關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題就是,如何減少傳真成本和高效管理傳真件。

  這些正是EastFax在物流業(yè)的獨特魅力之一,而它的優(yōu)勢卻遠不止這些。

  (一)移動(dòng)傳真

  EastFax的移動(dòng)傳真主要體現在:⑴傳真和郵件的完美結合;⑵傳真與短信的默契合作。物流公司的業(yè)務(wù)范圍通常遍布全國甚至世界各地,因此出差成了物流公司員工的家常便飯。在沒(méi)有傳真機的情況下,如何及時(shí)的發(fā)送和接收傳真就成了物流公司面臨的一個(gè)棘手的問(wèn)題。EastFax的移動(dòng)傳真完全解決了這些的問(wèn)題,當收到傳真時(shí),電腦和手機都會(huì )提醒您。而且,您的電腦和郵箱會(huì )同時(shí)收到這份傳真,方便隨時(shí)隨地查看。除了通過(guò)郵箱接收傳真,在EastFax Mail Server的幫助下,用戶(hù)還可以直接通過(guò)郵箱發(fā)送傳真,只需將郵件地址設為“傳真號”@“域名”即可,傳真就會(huì )通過(guò)服務(wù)器發(fā)送到對方的傳真機上。使用了EastFax以后,無(wú)論身在世界的哪一個(gè)角落,物流行業(yè)的從業(yè)人員都可以方便的通過(guò)郵箱查看和發(fā)送傳真,大大提高了傳真的移動(dòng)性,為其與客戶(hù)和公司隨時(shí)保持聯(lián)系提供了便利。達飛輪船法國總部與中國境內的分支機構或客戶(hù)的傳真往來(lái)就是通過(guò)郵件的方式,通過(guò)郵件形式將傳真發(fā)送給國內上海總部,再由上海公司通過(guò)“集團傳真IP-LINK功能”自動(dòng)路由到國內其他分支機構的服務(wù)器,不僅提高了移動(dòng)辦公的效率,也大大節省了總部與各分公司的通訊成本。

  (二)集團傳真

  物流公司一般擁有眾多的分支機構和遍布各地的客戶(hù),大量的跨地區傳真使傳真費用直線(xiàn)上升,大大增加了物流公司的運營(yíng)成本。IP-Link集團傳真功能,利用網(wǎng)絡(luò )(DDN、VPN、Internet)可將多個(gè)傳真服務(wù)器聯(lián)起來(lái),組成一個(gè)跨地區的集團傳真網(wǎng),在這網(wǎng)內,不管相距多遠收發(fā)傳真都是免費的。如果聯(lián)系人不在傳真網(wǎng)絡(luò )內,傳真任務(wù)會(huì )自動(dòng)路由到與長(cháng)途傳真區號相匹配的傳真服務(wù)器上,轉為當地的話(huà)費發(fā)送出去,從而實(shí)現長(cháng)途變市話(huà)。這對于擁有多分支機構的物流公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常實(shí)用的節省通訊費用的解決方案。達飛輪船,總部在法國,國內在上海、廣州、北京和青島等地都有分公司及辦事處。基于VPN,通過(guò)集團傳真IP-LINK功能,將所有的分公司及辦事處的傳真業(yè)務(wù)并入達飛輪船的EastFax集團傳真網(wǎng)絡(luò ),達飛所有分支機構之間的傳真都實(shí)現了免費。若從上海要發(fā)一份傳真到北京的一個(gè)客戶(hù),這個(gè)客戶(hù)不在集團網(wǎng)絡(luò )內,EastFax會(huì )根據傳真區號010自動(dòng)將傳真路由到北京公司的服務(wù)器來(lái)發(fā)送給該客戶(hù),將上海發(fā)北京的長(cháng)途話(huà)費轉成了北京當地的市話(huà)費。自從使用了EastFax以后,達飛輪船的通訊費用有了明顯降低。

  EastFax傳真網(wǎng)絡(luò )構架圖

  (三)智能的傳真管理

  傳真量大,多而雜是我們物流行業(yè)的基本特點(diǎn),因此傳真管理工作非常困難。EastFax由于實(shí)現了傳真的無(wú)紙化,所有傳真都以電子文檔的形式保存,避免了傳統紙質(zhì)傳真管理的繁瑣,也提高了傳真保存的長(cháng)久性。同時(shí),EastFax還提供了許多智能管理功能,例如傳真分類(lèi)管理、統計、查找、備份。如果很好的利用了EastFax提供的管理功能,將接收到的傳真分門(mén)別類(lèi)的整理到不同的文件夾里,以后查找就非常的方便了。有了EastFax的幫助,達飛輪船原本繁瑣雜亂的傳真管理工作變得簡(jiǎn)單輕松并且井然有序。更加新穎的是它還擁有電子簽章和傳真審批的功能,當一份傳真合同需要上級蓋章、審批之后才能發(fā)送出去的時(shí)候,就不需要打印出來(lái),直接通過(guò)電腦來(lái)完成這一流程,除了節省費用,還減少了工作量,何樂(lè )而不為?

  (四)大容量高穩定傳真

  高穩定性是EastFax的顯著(zhù)特點(diǎn)。物流行業(yè)的傳真量大,使用頻率高,這就對傳真服務(wù)器的穩定性提出了更高的要求。傳統傳真機和一些低端的傳真軟件產(chǎn)品在實(shí)際使用中并不能達到物流公司的要求。而EastFax系統支持1—64路傳真線(xiàn)路,支持多路傳真、大量傳真的并收并發(fā)。EastFax的負載平衡技術(shù)能均勻分配每個(gè)傳真端口發(fā)送傳真的工作量,智能調節接收線(xiàn)路和發(fā)送線(xiàn)路,將自動(dòng)尋找空閑的線(xiàn)路,并均衡每條傳真線(xiàn)的傳真負載量,讓傳真變得更加快速而高效。上海貨運拼箱的巨頭——泛成國際貨運有限公司,在中國國際貨代百強企業(yè)中排名第二十八位,傳真量大得驚人,日均近萬(wàn)份。之前使用過(guò)一套其它的傳真服務(wù)器,因難以負荷大量的傳真而經(jīng)常癱瘓,嚴重影響了日常業(yè)務(wù)。在其另覓方案的過(guò)程中,EastFax憑著(zhù)大容量的傳真解決方案贏(yíng)得了泛成的青睞。EastFax傳真服務(wù)器上連接了幾十條傳真線(xiàn),超大量的傳真在服務(wù)器上穩定而高速地收發(fā),為泛成的發(fā)展提供了良好的通訊保證。EastFax在實(shí)際使用中不會(huì )出現癱瘓或死機狀態(tài),這對講求高效、快速的物流行業(yè)來(lái)說(shuō)非常重要。

  (五)與物流公司業(yè)務(wù)系統的無(wú)縫集成

  EastFax系統提供了方便的二次開(kāi)發(fā)接口,可與物流系統無(wú)縫集成,協(xié)同辦公,大大提高了工作效率。在泛成國際貨運,EastFax提供的獨特的針對物流行業(yè)的接口方式,以非常簡(jiǎn)單的方式與泛成的物流系統緊密結合,在業(yè)務(wù)系統里直接獲取傳真號碼及傳真內容,提交傳真任務(wù)給服務(wù)器發(fā)送,發(fā)送結果及時(shí)返回業(yè)務(wù)系統的數據庫。EastFax的接口方式簡(jiǎn)單而穩定,非常適用于傳真量大的物流公司。

  當高效快捷的溝通、合理有序的管理也成為企業(yè)競爭力的時(shí)候,越來(lái)越多的物流企業(yè)開(kāi)始摒棄傳真機,關(guān)注傳真服務(wù)器,并將越來(lái)越多的眼光投向了EastFax傳真服務(wù)器系統。EastFax以專(zhuān)業(yè)化、人性化的絕對優(yōu)勢在同類(lèi)產(chǎn)品中獨樹(shù)一幟,從世界五百強到中小企業(yè)都有它的客戶(hù)群。因穩定的性能、友好的界面、簡(jiǎn)單的操作正在贏(yíng)得越來(lái)越多用戶(hù)的喜愛(ài)。


2005年EastFax智能傳真服務(wù)器各行業(yè)全球銷(xiāo)售業(yè)績(jì)示意圖

EastFax公司供稿 CTI論壇編輯



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