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VoIP助力安徽省級重點(diǎn)企業(yè)提升跨國管理效率

2007/07/11

　　為順應全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展趨勢，許多有能力的國內企業(yè)紛紛走出國門(mén)，開(kāi)設海外分支機構或直接并購海外企業(yè)，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)擴展，隨之而來(lái)的是集團管理效率的下降、管理費用上升，都直接對海外戰略的成功與否提出挑戰。

　　ITG提出的“無(wú)限融合”解決方案，反對孤立、盲目、局限的信息化建設手段，把“價(jià)值增值”作為企業(yè)信息化建設的最終目標，融合了多方合作伙伴的產(chǎn)品及服務(wù)，為企業(yè)提供最完整、最優(yōu)化的整體“One Stop”方案，為企業(yè)構建統一通信平臺，在節省企業(yè)跨地域的傳真和通話(huà)費用的同時(shí)，大大提高企業(yè)的跨地域管理效率，為企業(yè)帶來(lái)顯著(zhù)效益。

集團背景

　　該集團公司創(chuàng )建于1980年，總部現位于安徽省某經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區。經(jīng)過(guò)30年的艱苦創(chuàng )業(yè)和滾動(dòng)發(fā)展，現已成為擁有資產(chǎn)總額15億元，占地面積67萬(wàn)平方米，員工8000余人，目前已形成初具國際化經(jīng)營(yíng)規模的大型現代化企業(yè)。

　　集團現下轄20余家投資企業(yè)，除本部外，投資地域還拓展到上海、蘇州、廣東江門(mén)、深圳、安徽廣德等地。近年來(lái)，為順應全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展趨勢，集團大膽實(shí)施“走出去”戰略，主動(dòng)參與全球競爭，于2003年在北美設立其美國分公司，2004年繼續控股收購韓國兩家先進(jìn)企業(yè)。

　　但是跨國發(fā)展對集團的綜合管理效率提出了要求，而原有的電話(huà)系統，各個(gè)分支之間的電話(huà)各自管理，彼此通訊需要撥打國際號碼，難于記憶，因此亦大大降低其管理和溝通的效率。

　　上海愛(ài)吉為該集團設計定制的全套解決方案，良好地解決該企業(yè)的通訊難題，大大提高其管理效率。

網(wǎng)絡(luò )現狀

　　目前集團的電話(huà)系統和數據網(wǎng)絡(luò )是完全分離的，基本上沒(méi)有使用交換機PBX,完全通過(guò)電信的公共電話(huà)網(wǎng)PSTN進(jìn)行電話(huà)通信，電話(huà)通信費用是一筆不小的開(kāi)支，在數據網(wǎng)絡(luò )完成改造的條件下，利用成熟的技術(shù)，建立起覆蓋總部和分支機構的IP語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò )，是完全可行的。

需求分析

　　由于集團的業(yè)務(wù)分布較廣，其分支機構已遍及國內及海外市場(chǎng)美國、韓國等，面對機構的日益龐大，總分支機構之間需要進(jìn)行大量的溝通以及協(xié)作，以及進(jìn)行語(yǔ)音實(shí)時(shí)交流、電話(huà)會(huì )議等復雜應用，雖然通訊方式多種多樣，但電話(huà)仍然占主要地位，因此，為保證電話(huà)通信，需要擔負內部電話(huà)網(wǎng)組建，電話(huà)通訊費用和維護成本等，而目前最常見(jiàn)的電話(huà)通信實(shí)現方式是租用電信運營(yíng)商的傳統電話(huà)網(wǎng)服務(wù)（PSTN），由于技術(shù)體系限制，主要實(shí)現通話(huà)需求，無(wú)法滿(mǎn)足集團多樣化的通信需求。而獨立于電話(huà)系統之外搭建通信網(wǎng)絡(luò )，在一定程度上可以實(shí)現通信的多樣性，但前后兩者之間的協(xié)作又存在很多技術(shù)上的難題以及產(chǎn)生新的投資負擔。

　　如何利用現有數據專(zhuān)線(xiàn)頻寬，提供總分支機構之間話(huà)務(wù)通訊服務(wù)，既滿(mǎn)足集團的通信需求，又可以節省投資呢？面對集團在通信需求中最關(guān)注的核心問(wèn)題。愛(ài)吉信息提供的“無(wú)限融合系列”VoIP集團級專(zhuān)業(yè)方案，徹底幫助企業(yè)解決了這個(gè)疑問(wèn)。

解決方案

　　基于上述需求，集團經(jīng)過(guò)仔細調研，認真比較，最終選擇了愛(ài)吉信息技術(shù)有限公司提供的的VoIP（語(yǔ)音、視頻和集成數據體系架構）集團級解決方案來(lái)實(shí)現語(yǔ)音應用。

　　建立起VoIP后，可節省總分支機構之間的國際、國內長(cháng)途、農話(huà)。各點(diǎn)之間互發(fā)傳真。并且在將來(lái)和總部之間IP語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò )互連，形成覆蓋全國的IP電話(huà)網(wǎng)絡(luò )。IP語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò )除了提供集團內部辦公、業(yè)務(wù)和技術(shù)支持通話(huà)以外，也適應數據集中后，各種投訴電話(huà)、呼叫中心等用戶(hù)電話(huà)的接入，客戶(hù)和商戶(hù)不必撥打電話(huà)到總部，只需撥打本地IP語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)，大大降低運營(yíng)成本。

應用收益

　　減少網(wǎng)絡(luò )基礎設施投資