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WaveFax傳真服務(wù)器

2006/04/30

　　隨著(zhù)行業(yè)客戶(hù)業(yè)務(wù)信息化的深化和對"傳真無(wú)紙化"理念的進(jìn)一步認同，單一的軟件產(chǎn)品以及單純的實(shí)現傳真收發(fā)環(huán)節無(wú)紙化已無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，客戶(hù)需要更切合自身的解決方案、更快速的實(shí)施能力、更可靠的服務(wù)。在這種需求的推動(dòng)下，建立一個(gè)傳真解決方案標準就顯得尤為重要--因為在目前的市場(chǎng)情況下，紛繁的產(chǎn)品以及廠(chǎng)商推介使并不十分了解傳真解決方案的客戶(hù)難以選擇適合自身的解決方案。

　　WaveFax憑借多年的經(jīng)驗以及對傳真無(wú)紙化的深刻理解，結合現階段行業(yè)客戶(hù)的應用需求建立了首個(gè)傳真解決方案標準--"全程無(wú)紙化"。旨在幫助客戶(hù)選擇確實(shí)適合自身的傳真解決方案，幫助客戶(hù)在傳真無(wú)紙化方面少走彎路。與ERP、Call Center、CRM等企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統的整合是重點(diǎn)所在，不同于以往系統集成觀(guān)點(diǎn)，WaveFax提倡一種低成本的業(yè)務(wù)系統快速整合模式。

　　WaveFax企業(yè)級傳真解決方案在實(shí)現普通傳真服務(wù)器功能--"局部無(wú)紙化"的基礎上，實(shí)現了傳真應用的"全程無(wú)紙化"。能向不同規模的企業(yè)、電信運營(yíng)商提供優(yōu)質(zhì)的傳真解決方案及顧問(wèn)服務(wù)，快速同企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統如ERP、CRM、Call Center整合，確保企業(yè)的投資及回報（ROI--Return on Investment）。

WaveFax的優(yōu)勢

專(zhuān)業(yè)的方案顧問(wèn)

解決區域特征問(wèn)題

建立標準

支持多類(lèi)別的通信設備

適合不同領(lǐng)域的客戶(hù)

WaveFax的特點(diǎn)

全程無(wú)紙化

豐富的擴展功能

與業(yè)務(wù)系統整合

強大的系統功能

友好的用戶(hù)界面

真正的無(wú)紙歸檔

WaveFax功能

　　WaveFax提供了從傳真發(fā)送、接收、分發(fā)及傳真管理等基礎系統功能，可以滿(mǎn)足用戶(hù)的常規傳真要求。通過(guò)豐富的可選功能組件，可以幫助用戶(hù)實(shí)現全程無(wú)紙化。

發(fā)送傳真

　　WaveFax 提供三種不同的傳真發(fā)送方法（打印、附件、拖動(dòng)），可以實(shí)現"能打即發(fā)"，對發(fā)送文件類(lèi)型沒(méi)有限制。發(fā)送時(shí)用戶(hù)可以即時(shí)看到生成的傳真文件預覽，取代只能看到附件的原始發(fā)送方式。

　　用戶(hù)通過(guò)此部分的功能，可對傳真文件進(jìn)行批注、簽名等編輯操作；提交待發(fā)傳真時(shí)，用戶(hù)可通過(guò)群發(fā)列表進(jìn)行群發(fā)，更可根據需要對傳真進(jìn)行發(fā)送設置，如指定傳真的發(fā)送時(shí)間等。

　　傳真生成及預覽：用戶(hù)可通過(guò)虛擬打印的方式將各種不同格式的文檔轉換為傳真，還可以將不同的文檔組合為一份傳真進(jìn)行發(fā)送；用戶(hù)可在傳真發(fā)送器中對生成的傳真進(jìn)行預覽，檢查傳真內容是否正確。

　　發(fā)送設置和控制：提交發(fā)送傳真之前，用戶(hù)可設定傳真的發(fā)送時(shí)間，實(shí)現定時(shí)發(fā)送。當用戶(hù)發(fā)現已提交發(fā)送的傳真內容有誤或有其他原因時(shí)，用戶(hù)可取消或暫停其發(fā)送。

　　撥出檢測：在傳真發(fā)送過(guò)程中，WaveFax的撥出檢測功能自動(dòng)監測對方的傳真信號狀態(tài)，遇對方人工摘機，會(huì )自動(dòng)播放語(yǔ)音，提示對方請給傳真信號，如遇對方占線(xiàn)，系統會(huì )重新?lián)芴枺脩?hù)可自行設置重新?lián)芴柕拇螖岛蜁r(shí)間間隔。

接收傳真

　　WaveFax對接收到的傳真提供5種分發(fā)策略，實(shí)現傳真的自動(dòng)分發(fā)。并有4種通告方式（Email、SMS、TeleCall、Print），作到全天候即時(shí)通告。

　　傳真路由：提供5種（Port、DID、CallerID、CSID、DTMF）路由方式，幫助用戶(hù)實(shí)現傳真的自動(dòng)分發(fā)。以DTMF路由方式為例，為用戶(hù)或工作組分配虛擬分機號碼后，當傳真發(fā)送者撥入WaveFax系統后，可根據語(yǔ)音提示，加撥傳真分機號碼，系統將根據傳真虛擬分機號碼把傳真分發(fā)到相應的個(gè)人或工作組的收件箱中。

　　傳真瀏覽：用戶(hù)不僅可以在客戶(hù)端中直接預覽收到的傳真內容，更可通過(guò)WaveFax Viewer對傳真進(jìn)行查看、添加批注等操作，而自主開(kāi)發(fā)的Viewer配合用戶(hù)權限可確保傳真原稿的安全。

　　傳真管理：對于收到的傳真，用戶(hù)可在其上添加注釋、主題等標識，也可進(jìn)行轉發(fā)、歸檔管理等操作。

系統管理

　　WaveFax 提供專(zhuān)用Administrator工具對系統維護管理，針對每個(gè)WaveFax用戶(hù)有52項用戶(hù)權限設定，可為不同級別的用戶(hù)分配不同的權限，配合WaveFax原稿機制及WaveFax Viewer，最大限度的確保傳真的保密安全。

　　用戶(hù)權限控制：嚴密的52項用戶(hù)權限設定，可幫助管理員為不同級別的用戶(hù)分配不同的權限，配合Viewer等安全措施，可最大限度的確保傳真的安全。

　　系統維護：系統日志、系統監視器等系統維護工具幫助管理員隨時(shí)監控整個(gè)系統的運行情況，協(xié)助管理員及時(shí)診斷系統故障，保證系統的正常運行。

文溯科技公司供稿 CTI論壇編輯

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