理想信息電信行業(yè)BOSS解決方案
2008/05/27
在理想電信BOSS解決方案中，電信經(jīng)營(yíng)分析系統為電信企業(yè)的經(jīng)營(yíng)分析提供數據倉庫和數據挖掘的手段，可以從多個(gè)角度幫助電信運營(yíng)商提高運營(yíng)能力；電信客戶(hù)服務(wù)管理系統是針對電信運營(yíng)商開(kāi)發(fā)的CRM，可以幫助運營(yíng)商挖掘客戶(hù)信息、提高服務(wù)質(zhì)量；電信計費系統對多種類(lèi)型的話(huà)單基于規則算法進(jìn)行批價(jià)處理，并使整個(gè)過(guò)程可監控；綜合業(yè)務(wù)處理系統完成對用戶(hù)使用電信產(chǎn)品申請的受理、開(kāi)通等功能；電信網(wǎng)上客戶(hù)服務(wù)自助系統通過(guò)電子化的方式為電信客戶(hù)提供業(yè)務(wù)受理、繳費等電子商務(wù)功能；聯(lián)機采集解決方案從交換機上采集計費結算所需要的數據；電信IT網(wǎng)管方案對電信企業(yè)的信息系統管理者提供集中的系統監控管理。賽迪網(wǎng)中國信息化(industry.ccidnet.com)
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