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Novo解決方案與Avaya完成兼容性測試

2012/05/09

　　CTI論壇(ctiforum)5月9日消息（編譯/劉煜）: 呼叫中心市場(chǎng)呼叫錄音、質(zhì)量和輔導工具的領(lǐng)先供應商Novo科技公司宣布，其N(xiāo)ovoLog6解決方案與Avaya公司主要協(xié)作解決方案兼容，Avaya公司是全球業(yè)務(wù)協(xié)作系統，軟件和服務(wù)提供商。

　　NovoLog6是一個(gè)解決方案套件，提供呼叫中心市場(chǎng)呼叫和屏幕錄制。該解決方案包括完整的，完全集成的質(zhì)量評價(jià)和輔導組件，授權呼叫中心經(jīng)理和座席代表。

　　使用NovoLog6，采用更好的座席輔導工具管理呼叫中心，企業(yè)可以立即享受投資回報率。NovoLog6目前與使用Avaya Aura® Application Enablement Services 6.1的Avaya®Communication Manager 6.0完成了兼容性測試。

　　Novo 科技公司總裁Louis Turmel表示：“我們感到非常自豪，NovoLog6套件與Avaya完成了兼容性測試。對于希望在A(yíng)vaya環(huán)境中增加呼叫中心服務(wù)和質(zhì)量的客戶(hù)，NovoLog6是強大的解決方案。通過(guò)與Avaya Aura 的互操作，Avaya客戶(hù)將受益于我們的全球客戶(hù)使用的行之有效的解決方案。”

　　Novo科技公司是Avaya DevConnect計劃中技術(shù)合作伙伴，開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售創(chuàng )新的與Avaya技術(shù)互通的第三方產(chǎn)品，擴大公司在

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