Avaya獲SpeechTEK2009大會(huì)聯(lián)絡(luò)中心基礎(chǔ)設(shè)施卓越獎(jiǎng)
2009/11/03
CTI論壇(ctiforum)11月03日消息（記者 張塵）: 近日，在最近于紐約舉行的SpeechTEK
2009大會(huì)上，Avaya榮獲了CRM雜志頒發(fā)的2009 CRM服務(wù)大獎(jiǎng)。
CRM雜志經(jīng)過多位行業(yè)分析家為期三個(gè)月的廣泛審查，在財(cái)務(wù)與公司信息、產(chǎn)品和功能評(píng)估、以及客戶滿意度打分等評(píng)估基礎(chǔ)上，將Avaya列為聯(lián)絡(luò)中心基礎(chǔ)設(shè)施類別的最終贏家。Avaya的獲獎(jiǎng)主要源于其卓越功能、公司發(fā)展勢頭、以及強(qiáng)大的第三方集成能力。此外，Avaya對(duì)渠道、垂直解決方案和中小型聯(lián)絡(luò)中心市場的堅(jiān)定承諾，也被視為其在聯(lián)絡(luò)中心基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的重要原因。
Avaya提供的聯(lián)絡(luò)中心基礎(chǔ)設(shè)施解決方案面向各種不同規(guī)模企業(yè)，其中包括了公司旗艦級(jí)產(chǎn)品Avaya Aura Communication Manager和Contact
Center Express。2009年，Avaya還發(fā)布了基于SIP的增強(qiáng)路由解決方案智能客戶路由（ICR），它依托Avaya Aura Communication
Manager和Avaya語音門戶，可提供先進(jìn)坐席代表選擇和自定義等待處理，實(shí)現(xiàn)差異化的客戶體驗(yàn)。
除了在聯(lián)絡(luò)中心基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域喜獲殊榮之外，Avaya還憑借強(qiáng)大的產(chǎn)品與渠道實(shí)力，被CRM雜志評(píng)為交互式語音應(yīng)答類別的“領(lǐng)導(dǎo)廠商”。Avaya語音門戶是公司的旗艦自助服務(wù)解決方案，它使交互式應(yīng)答功能邁上了一個(gè)新的階梯。
CTI論壇報(bào)道
相關(guān)鏈接:
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩
孟州市|
临潭县|
尼勒克县|
楚雄市|
旌德县|
浙江省|
温泉县|
陆良县|
辉县市|
云梦县|
广饶县|
湘乡市|
新余市|
胶州市|
元朗区|
年辖：市辖区|
广丰县|
祥云县|
安康市|
青海省|
三穗县|
泰和县|
沂南县|
大荔县|
绥棱县|
北海市|
交口县|
内黄县|
额敏县|
武山县|
湖州市|
凤城市|
大名县|
元阳县|
重庆市|
锡林浩特市|
禄丰县|
长子县|
钦州市|
亚东县|
金湖县|
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444