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統一通信讓企業(yè)“綠色”運營(yíng)

朱杰 2009/03/11

　　創(chuàng )新的統一通信系統可以幫助企業(yè)用戶(hù)實(shí)現“綠色”和智能運營(yíng)，充分展示其環(huán)保理念，在減少設備管理和維護需求的同時(shí)，提升企業(yè)內部的協(xié)作效率和業(yè)務(wù)連續性。

　　IT行業(yè)一直給人的印象是“無(wú)煙工業(yè)”，不會(huì )污染環(huán)境。事實(shí)卻并非如此，IT設備對環(huán)境的影響甚至已經(jīng)超過(guò)航空業(yè)。據國際信息技術(shù)調研機構估計，人類(lèi)因使用信息技術(shù)設備增排的二氧化碳量占到人類(lèi)二氧化碳總排放量的2%左右，為了維持全球電腦的正常運行，人類(lèi)每年會(huì )向大氣層增加排放大約3500萬(wàn)噸廢氣。

　　“綠色”運營(yíng)的意義

　　不久前，Avaya公司發(fā)布了一項“在線(xiàn)節能計算器”，以幫助企業(yè)估算通過(guò)彈性辦公可以節省多少能源。用戶(hù)登錄網(wǎng)址之后，提供相關(guān)參數，便可以得到能源節約的數據。節能計算器可根據彈性辦公人數、在家辦公的天數以及員工上班距離等數據，來(lái)確定這家企業(yè)每年能節省多少千瓦電、少產(chǎn)生多少?lài)嵦細怏w，以及節省多少升汽油或柴油。計算結果包括因縮短辦公場(chǎng)所取暖和照明時(shí)長(cháng)以及減少員工上下班交通工具的使用所節省的能源。

　　由于IT系統應用的普及，其帶來(lái)的能源損耗也在不斷加大，而統一通信解決方案正在幫助這些企業(yè)和機構實(shí)現綠色運營(yíng)，同時(shí)滿(mǎn)足其關(guān)鍵業(yè)務(wù)需求。Avaya公司表示，已經(jīng)有越來(lái)越多的企業(yè)通過(guò)采用統一通信技術(shù)減少二氧化碳排放量并提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量、效率和靈活性。

　　幫助企業(yè)和機構減少二氧化碳排放量的方法有多種，其中之一就是減少企業(yè)通信所需的電子設備數量。例如，中國某大型房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商，通過(guò)應用統一通信系統，使得其20多個(gè)分支機構已不再使用獨立的PBX，從而合并了通信基礎設施。現在該企業(yè)將核心通信系統集中到總部，通過(guò)一個(gè)IP語(yǔ)音通信網(wǎng)絡(luò )向所有分支機構提供Avaya統一通信功能。此舉幫助企業(yè)減少了管理和維護需求，降低了設備功耗，同時(shí)實(shí)現了更快、更一致的服務(wù)，提高了協(xié)作效率和業(yè)務(wù)連續性。

　　其實(shí)在國外，通過(guò)新系統的應用來(lái)降低能源消耗已經(jīng)變得很普遍。挪威電信服務(wù)提供商Ventelo過(guò)去幾年采用了多種不同的通信技術(shù)，以滿(mǎn)足日益增加的客戶(hù)需求。在這樣的通信環(huán)境下，不僅硬件密集，而且由于集成不同通信技術(shù)的能力有限，導致關(guān)鍵客戶(hù)服務(wù)和工作流程大多要借助紙質(zhì)文件來(lái)完成。現在，Avaya聯(lián)絡(luò )中心應用軟件幫助Ventelo減少了硬件數量，實(shí)現了客戶(hù)通信和信息的集中化，并實(shí)現了一個(gè)幾乎無(wú)紙的一體化環(huán)境，從而極大地提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

　　Ventelo公司市場(chǎng)部經(jīng)理ArneHorvei表示：“自采用Avaya解決方案并合理使用通信技術(shù)以后，我們實(shí)際上已經(jīng)實(shí)現了無(wú)紙化辦公。Avaya正在幫助我們繼續努力，成為一家更加環(huán)保的公司。”

　　保護環(huán)境不光是大型企業(yè)應該重視的問(wèn)題，中小企業(yè)在環(huán)保上也可以起到很重要的作用，因為中小企業(yè)累計占全球企業(yè)總量的99%。美國德克薩斯州奧斯汀的MindwaveResearch公司是一家只有21個(gè)人的市場(chǎng)調查公司，在2008年部署了最新的統一通信系統以后，公司半數以上的員工可以全天在家辦公，公司所需辦公資源減少了將近70%。MindwaveResearch公司IT經(jīng)理Jason Snook估計，公司每個(gè)月因租金和能耗的降低可節省費用1萬(wàn)美元以上。

　　隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展，有很多像Avaya這樣的科技公司，正在通過(guò)綠色科技方面的創(chuàng )新幫助客戶(hù)提高他們的生產(chǎn)力，同時(shí)降低能源消耗與碳排放。

　　Avaya公司向記者表示，其在綠色IT方面的理念是減少能源消耗，減少二氧化碳排放量，減少對氣候環(huán)境變化的影響，幫企業(yè)降低成本，從而營(yíng)造一個(gè)良好的地球生存環(huán)境。

　　其實(shí)在產(chǎn)品技術(shù)方面，目前已經(jīng)出現很多減少能源消耗和二氧化碳排放的科技技術(shù)研發(fā)變革，這些技術(shù)可以對已有的設備進(jìn)行有效的替代處理，從而合理地管理能源消耗。對于企業(yè)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，通過(guò)部署最新的遠程辦公、移動(dòng)辦公等統一通信解決方案，能夠有效地減少能源消耗，降低二氧化碳排放量。

　　“綠色”IT的誤區

　　說(shuō)到“綠色”IT，存在很多誤解。很多公司對“綠色”IT知之甚少，或者對未知的事物感到恐懼,所以他們在是否應該走上“綠色”之路這個(gè)問(wèn)題上，仍然猶豫不決。“綠色”IT有助于降低成本，這是顯而易見(jiàn)的，很多公司的實(shí)踐也證明了這一點(diǎn)。毫無(wú)疑問(wèn)，“綠色”會(huì )讓世界變得更美好。下面就讓我們來(lái)一一消除人們的誤解。

　　“綠色”IT很昂貴？

　　大多數人對“綠色”IT的第一個(gè)誤解是過(guò)于昂貴。確實(shí)，大多數環(huán)保措施都需要先期投資，就像辦公室裝寬帶或者建會(huì )議室需要投資一樣。不過(guò)，更應該著(zhù)眼的是這些投資將帶來(lái)的好處。

　　“綠色”IT只是曇花一現？

　　很多企業(yè)都認為，當前的環(huán)保運動(dòng)只不過(guò)是又一場(chǎng)狂熱運動(dòng)，是一陣新的流行風(fēng)潮，如同風(fēng)行一時(shí)的時(shí)髦事物一樣，下一季就會(huì )銷(xiāo)聲匿跡。事實(shí)并非如此。“綠色”IT來(lái)了不會(huì )再走。它不僅有助于企業(yè)降低運營(yíng)支出，還有助于讓世界變得更美好。確實(shí)，讓大量企業(yè)走上“綠色”之路尚需時(shí)日，不過(guò)，我們也看到，有些政府機構和大型私營(yíng)公司言行一致，正在兌現環(huán)保承諾。

　　“綠色”IT很復雜？

　　此外，也有很多用戶(hù)認為，綠色IT必須進(jìn)行耗資巨大的評估，必須廢棄所有舊的IT系統，用新系統取而代之，而且必須終其一生支付維護費用。這種誤解極度背離了事實(shí)。其實(shí)，走上“綠色”之路比很多企業(yè)想象的簡(jiǎn)單得多。重要的是，要有一個(gè)清晰的路線(xiàn)圖，明確如何以環(huán)保方式開(kāi)展業(yè)務(wù)。整個(gè)公司，包括各級人員在內，需要統一思路，朝著(zhù)共同的目標前進(jìn)。與提供環(huán)保解決方案和最佳實(shí)踐的IT供應商密切合作，可以讓“綠色”轉變更加順利。

　　有很多公司在全力以赴地建立更環(huán)保的工作環(huán)境。也有些公司猶豫不決，不敢充分投入。結果是，“綠色”轉變工作缺乏可持續性。實(shí)際上，一點(diǎn)點(diǎn)調整都可能對保護環(huán)境大有幫助，同時(shí)還能降低成本。

　　“綠色”IT不適合中國？

　　也許很多中國企業(yè)用戶(hù)都會(huì )認為，“綠色”IT是歐洲和北美企業(yè)的事，其實(shí)不然。亞太地區很多公司在實(shí)施“綠色”IT計劃，以最大限度降低溫室氣體排放量，并降低成本。全球一半以上的人口在亞洲，如果亞洲公司加入到“綠色”運動(dòng)中來(lái)，那么一定會(huì )對全球產(chǎn)生巨大的影響。中國等亞洲國家在推動(dòng)“綠色”IT進(jìn)程方面已經(jīng)走在領(lǐng)先行列。

　　走上“綠色”之路

　　目前，已經(jīng)有很多公司想讓IT系統更加環(huán)保，但是不知道怎么做。Avaya公司亞太區應用與軟件銷(xiāo)售副總裁陳俊生認為，進(jìn)行綠色改造的第一步是制訂一個(gè)“綠色”IT行動(dòng)計劃。這一步是必需的，因為在這一階段確定了用戶(hù)的預期和要達到的目標，這樣，對于能得到什么結果以及何時(shí)得到這樣的結果，就可以做到心中有數。

　　其次，各公司還應該對自己的實(shí)際能耗進(jìn)行一次徹底的評估，并總結分析IT能耗規律。這一步也很重要，因為不可能有放之四海而皆準的“綠色”IT解決方案。這一步有助于確定需要修改、取代或開(kāi)發(fā)哪些東西，才能用少得多的能耗完成同樣的工作。

　　正像很多企業(yè)已經(jīng)發(fā)現的那樣，實(shí)現綠色運營(yíng)并不昂貴，也不需要大張旗鼓。不過(guò)，要想有效地實(shí)施“綠色”IT計劃，需要公司上下齊心協(xié)力，這樣，哪怕很小的改進(jìn)，也會(huì )起到重要作用。“綠色”IT不是一時(shí)的時(shí)尚或熱情，政府部門(mén)、各個(gè)企業(yè)單位以及我們每個(gè)人都應該為更加“綠色”的未來(lái)而努力。

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