什么是Voice Portal？
2009/02/03
Voice Portal并不是個新技術(shù)，他可以幫助規(guī)模越來越大的呼叫中心需要節(jié)流，利用自助服務(wù)節(jié)省人工費(fèi)用成本。據(jù)Avaya公司的一項調(diào)查稱，Voice Portal自助服務(wù)系統(tǒng)能比人工服務(wù)成本降低1/10。網(wǎng)界網(wǎng)
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