通信災難中的真正問題
Avaya亞太區(qū)首席技術官 Robbie Kruger 2008/03/12
南方雪災引發(fā)的通信中斷提醒人們，面對頻發(fā)的自然災害與突發(fā)性災難，建立災難響應的共享模式，是極為重要的。
在人們的記憶中，過去的十年是災難頻發(fā)的十年。那么多自然災害——巴基斯坦地震、印度洋海嘯、北美颶風……還有一些突發(fā)性災難，例如發(fā)生在中東或烏克蘭、倫敦、馬德里、紐約的恐怖襲擊事件，伴隨著傷害、饑餓和遺棄等種種新聞的，往往還有通信中斷所導致的混亂，包括通信中斷、疏散阻塞、救援延遲。步履蹣跚的營救工作急需通信能力的支持。近年來，災難準備和災難恢復工作正在迅速演變?yōu)橐粋�主導性的全球挑戰(zhàn)。作為一種投資，災難計劃的回報體現在成功的持續(xù)性，它的價值是無形的——避免損失。
通信:“斷掉的一環(huán)”
災難通常會影響到通信設施——比如承載長途語音和數據的公共網絡、首要響應者所用的無線設備、緊急事件的可用通信裝置以及衛(wèi)星運營商服務等。同時它還可能影響通信應用，比如用于人員服務和家庭急救的呼叫中心、部門與公共警告的廣播消息以及緊急活動協(xié)調等。
對通信連續(xù)性的挑戰(zhàn)在互聯網時代已與之前有所區(qū)別。在過去的二十年中，通信的集中監(jiān)管已經有所減弱。許多國有電話網絡開始有責任、也有能力審視緊急計劃和災難響應問題。另外，管理機構頒布的互操作性標準，也使通信的恢復變得更加簡單了。
但是，當今的通信架構仍然面對著互操作性的挑戰(zhàn)。由于通信方式越來越多樣化，人們如今必須在不同的資源之間重新達到必要級別的協(xié)作，以確保通信隨時就緒。
當涉及到大面積人口的時候，可能需要的災難服務有很多種——公安、醫(yī)療設施、廣播電視、政府機構、保險公司，以及其他領域。在每一個領域，這些服務都會隨著經濟環(huán)境和社會模式的不同而變化。
美國通信和信息技術部門正在研發(fā)針對大范圍災難的響應模式。美國紅十字會在2005年8月卡特里娜號颶風過后召集了包括Avaya公司在內的主要技術廠商，把競爭利益放在一邊，成功、快速地設計和實施了旨在重建重要技術設施的解決方案，提供了新的臨時通信能力，以支持美國紅十字會及其合作機構的災難服務。
通信為各種不同的機構提供了支持，這些機構的合作響應可以為遇難者和其他受到影響的人員提供幫助。最初的災難響應是以有效的指揮控制（從外部）為基礎的，常常無法廣泛擴展以支持急救物資的運輸，也不能將救援傳遞給那些最需要的遇難者。這種需求需要的合作類型最近剛剛引起關注，它可以通過公共部門和諸多企業(yè)機構之間的聯合規(guī)劃得到實現。
災難響應的共享模式
面對眾多的自然災害與突發(fā)性災難，建立災難響應的共享模式，是極為重要的。
災難響應的共享模式正引起全球性的重視。世界經濟論壇災難資源網絡首席執(zhí)行官Robert E·Bellhouse說：“全面協(xié)調和可升級的整合通信能力是任何有效災難協(xié)助工作中的關鍵因素。通信行業(yè)，包括公共運營商和通信系統(tǒng)與軟件制造商，都應該制訂切實可行的災難狀況應對綜合計劃。”Bellhouse設想了一種整合通信部門方案。從政府的角度來看，借助于這種新興的解決方案框架，不管是私人還是公共通信資源，都可以在災難中水乳交融，攜手工作。
協(xié)作核心：在災難中，一系列的情況都會在突然之間發(fā)生，這就需要各種計劃內的資源必須已經各就各位：遇難者、庇護所、任務控制者（救援機構）、志愿者，以及類似醫(yī)院、緊急事件處理機構和保險公司這樣的第三方。圍繞著這些機構、商業(yè)企業(yè)、救援機構和政府，共同設計一個通信的“災難架構”，指定資源，制訂捐助或共享計劃，起草部署方案等等。關鍵的備用通信可以通過IP基礎設施提供給遠程設備，無須顧及距離的遠近和方位。協(xié)作計劃者可以發(fā)現和修改、或至少計劃避免可能阻礙災難響應的互操作性問題。
擴展資源:災難志愿者和首要響應人員的緊急虛擬網絡可以在各方自行擔負起本地災難計劃的時候得到定義。現代語音和數據通信，以及移動辦公和互聯網的使用所共同形成的靈活基礎正在快速擴展，同時它也正服務于仍在使用傳統(tǒng)語音通信的企業(yè)機構和數百萬用戶。擴展基礎的關鍵在于，機構員工必須同時熟悉原有和全新的本地通信特點。
由于移動通信的廣泛使用，更加龐大的員工群將可以靈活參加到緊急響應之中。目前，許多地區(qū)的移動通信應用率已經超過了40％，同時，許多國家的家庭寬帶使用率也有望突破60％。在緊急響應方面擁有關鍵能力的員工，將可以從任意地點自由使用語音和數據通信。最終，更加龐大的員工群將可以參與到災難救助工作之中。
任何希望在災難中運用他們能力的志愿者，都會被登記并整合起來，通過公共機構與私人企業(yè)聯合計劃指導下的廣播通信，成為緊急事件發(fā)生時的一個響應人員下屬團體。自動化系統(tǒng)將會獲知登記者的可用溝通手段，以盡快聯系到最適宜的人員。最終，人們可以根據精確的地理和技能要求，在機構內部以及跨地區(qū)地迅速部署通信技術和其他專家。
遇難者可以聚集在緊急通信車，或者配備有移動電話和互聯網連接的非正式通信裝置周圍，以便同親朋好友和救援人員取得及時的聯系。開到破壞性事件發(fā)生地點的通信車將連接到預先安排好的衛(wèi)星電路，傳遞可能對遇難者有所幫助的任何通信信息。最終，即使在撤離或收容計劃已經制訂好時，也能有效緩解遇難者的孤立感和自我放棄的想法。
計算機世界網(www.ccw.com.cn)
相關鏈接:
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩
吴江市|
东辽县|
静乐县|
普格县|
微山县|
甘南县|
讷河市|
旬邑县|
万宁市|
永济市|
若尔盖县|
沙洋县|
刚察县|
方正县|
巫山县|
塘沽区|
邵武市|
博乐市|
肥乡县|
诸暨市|
曲阜市|
大关县|
额敏县|
石渠县|
安岳县|
泸水县|
金昌市|
临高县|
龙游县|
元江|
白河县|
甘孜县|
朝阳市|
民勤县|
宜春市|
闸北区|
盈江县|
泗阳县|
当雄县|
四子王旗|
巴青县|
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444