AVAYA：私有化促進(jìn)戰略實(shí)施 二級城市加緊布局
2008/01/25
2008年對于中國人民來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常特殊的年份，因為奧運會(huì )臨近，盡管AVAYA不直接參與到奧運會(huì )，但AVAYA仍然有志于通過(guò)幫助客戶(hù)來(lái)間接的服務(wù)于奧運。AVAYA公司中國區總裁Dinesh Malkani在近日與媒體見(jiàn)面時(shí)透露，AVAYA在轉為私有化公司之后的第一個(gè)年頭，對中國區進(jìn)行了大刀闊斧的結構調整，加速中國市場(chǎng)布局。
圖：AVAYA公司中國區總裁Dinesh Malkani
AVAYA走向私有化 目標更明確
在很多公司為上市努力的時(shí)候，AVAYA卻從一家公開(kāi)上市的公司，變成了一家私募基金投資的公司，成為私有化公司之后，使很多人開(kāi)始對AVAYA的前途有所顧慮。不過(guò)，Dinesh
Malkani卻說(shuō)，轉成私有公司之后，AVAYA的目標則更加明確。
首先，AVAYA加快了戰略實(shí)施步驟，因為有兩家投資公司成為AVAYA的堅強后盾，在財力上給予支持，戰略發(fā)展速度會(huì )更快。另外，執行能力和響應能力也會(huì )更強。
據Dinesh Malkani介紹，AVAYA為了更加突出未來(lái)的戰略目標，把銷(xiāo)售人員和服務(wù)人員業(yè)績(jì)衡量的標準進(jìn)行了修改，其中一個(gè)非常重要的業(yè)績(jì)衡量的標準就是客戶(hù)滿(mǎn)意程度，其中包含對客戶(hù)需求的快速響應，以及是否能給客戶(hù)帶來(lái)更多的價(jià)值。這一點(diǎn)也是在公司結構變化以后最為強調的一點(diǎn)，也是發(fā)生明顯變化的一點(diǎn)。
然而，在明顯變化的背后，Dinesh Malkani也重申了AVAYA一成不變的立場(chǎng)。AVAYA的戰略是不因公司限制改版而改變的，目標始終是要成為企業(yè)通信市場(chǎng)的佼佼者和領(lǐng)先者。而且，AVAYA對客戶(hù)的承諾以及企業(yè)高層的決心也仍然堅定不移。
結構調整 加速二級城市布局
Avaya系統集成總監陳蔚進(jìn)入2008年后，“搖身一變”成了AVAYA中國區統一通信銷(xiāo)售總監，對此，Dinesh
Malkani解釋?zhuān)愇德殑?wù)及職責的變化，正體現了AVAYA中國區戰略布局的變化。
為了更強調專(zhuān)業(yè)性，AVAYA中國公司的組織架構面向行業(yè)進(jìn)行了調整，專(zhuān)門(mén)針對8、9個(gè)重點(diǎn)行業(yè)成立了專(zhuān)門(mén)的團隊，包括銷(xiāo)售人員、行業(yè)的技術(shù)專(zhuān)家、咨詢(xún)人員，針對行業(yè)特點(diǎn)來(lái)有側重的提供個(gè)性化的、量體裁衣的解決方案。換句話(huà)說(shuō)，針對每個(gè)不同的行業(yè)，AVAYA都有一整套的人員結構，從研發(fā)、銷(xiāo)售到售后支持，一應俱全。
除了在垂直市場(chǎng)上的重新部署，AVAYA也著(zhù)手加速在二級市場(chǎng)的布局，Dinesh MalkaniAVAYA介紹，AVAYA已經(jīng)開(kāi)始醞釀在青島、沈陽(yáng)、深圳、西安創(chuàng )建辦公室，配合二級城市擴展。
Dinesh Malkani稱(chēng)，二級城市的市場(chǎng)潛力已經(jīng)日漸明顯，一方面，AVAYA的現有客戶(hù)在往二級城市發(fā)展，需要AVAYA的支持；另一方面，二級城市本身也有一些客戶(hù)在不斷成長(cháng)；加之二級城市已經(jīng)有了很多有實(shí)力的系統集成商，能夠借助他們的力量迅速進(jìn)入二級城市，同時(shí)更直接的他們提供支持和服務(wù)。
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