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Avaya：80%研發(fā)資金投向軟件和服務(wù)

陳翔 2007/02/12

　　2007年，上海貝爾阿爾卡特已經(jīng)為3G做好了充分準備。此外，上海貝爾阿爾卡特將在中國市場(chǎng)大力推廣WiMAX技術(shù)。融合業(yè)務(wù)方面，阿爾卡特與朗訊合并之后的新公司中將專(zhuān)門(mén)有一個(gè)融合通訊事業(yè)集團，為運營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò )基礎構架和服務(wù)融合提供幫助。上海貝爾阿爾卡特擁有2500名軟件研發(fā)工程師，與朗訊合并后，這一數量會(huì )翻倍。

華為：ALL IP再加一把勁兒

　　在電信行業(yè)的轉型期，華為將在基于A(yíng)LL IP的FMC解決方案方面繼續發(fā)力，并將在IMS產(chǎn)業(yè)鏈的合作開(kāi)放、業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò )的融合、商業(yè)模式驅動(dòng)、長(cháng)期價(jià)值回報幾個(gè)方面持續推動(dòng)網(wǎng)絡(luò )融合的進(jìn)程。華為核心網(wǎng)產(chǎn)品線(xiàn)總裁丁耘曾表示，隨著(zhù)IMS 3.0的部署，這個(gè)開(kāi)放、融合的ALL IP網(wǎng)絡(luò )架構將成為創(chuàng )新的平臺。

北電：拉上微軟瞄準統一通信

　　2007年初，微軟和北電宣布了一項攜手實(shí)現統一通信的聯(lián)合計劃。

　　兩家公司計劃在2007年將他們目前的統一通信解決方案（為VoIP、電子郵件、及時(shí)消息和存在服務(wù)提供的統一桌面和軟電話(huà)）延伸到北電通信服務(wù)器2100上，后者是一款在單一系統上支持20多萬(wàn)用戶(hù)的運營(yíng)商級企業(yè)電話(huà)產(chǎn)品。

行業(yè)點(diǎn)評

　　與個(gè)人用戶(hù)市場(chǎng)相比，企業(yè)用戶(hù)更看重的不是低廉的資費，而是VoIP能真正實(shí)現語(yǔ)音與數據應用的融合。以此為基礎，企業(yè)的信息化才能真正融合到企業(yè)內部的管理及業(yè)務(wù)流程中。2007年市場(chǎng)競爭更為激烈，無(wú)論是微軟、HP等大型IT企業(yè)，還是思科、北電、Avaya等傳統通信網(wǎng)絡(luò )設備廠(chǎng)商，抑或芯片廠(chǎng)商、軟件及應用開(kāi)發(fā)商都開(kāi)始向融合通信進(jìn)化。

　　在2006年之前，企業(yè)融合通信市場(chǎng)的重點(diǎn)多放在IP網(wǎng)絡(luò )的服務(wù)質(zhì)量與系統的穩定性上。2007年會(huì )有新的應用趨勢，隨著(zhù)很多公司員工流動(dòng)速度的加大，對融合通信移動(dòng)性的要求會(huì )越來(lái)越明顯。隨著(zhù)SOA、SIP等技術(shù)與架構的涌現，在新的一年里會(huì )圍繞這些技術(shù)開(kāi)發(fā)出新的應用。融合通信的整個(gè)趨勢，將會(huì )從過(guò)去以硬件為重點(diǎn)，以服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)轉移到以企業(yè)應用為重點(diǎn)。尤其要關(guān)注的是通信應用和企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的深度融合，它將極大地改變企業(yè)的運作方式。這些應用所具有的智能特性，可充分適應用戶(hù)的個(gè)人需要和使用環(huán)境等因素，從而讓企業(yè)大幅度提高個(gè)性化服務(wù)水平。此外，通信廠(chǎng)商之間也將展開(kāi)競爭，以決定誰(shuí)是新環(huán)境下的領(lǐng)導者，而通信應用和服務(wù)領(lǐng)域將成為主戰場(chǎng)。

發(fā)展重點(diǎn)

　　SOA將是Avaya未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)，Avaya全球研發(fā)資金的80%都將投向軟件和服務(wù)，其向軟件和服務(wù)轉型已經(jīng)到了一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻。這與其他融合通信領(lǐng)域的競爭對手在定位和方法論上形成了較大差異。Avaya的銷(xiāo)售模式也將隨之改變?yōu)閺娬{提高解決方案銷(xiāo)售的能力，2007年將重點(diǎn)壯大中國應用與解決方案團隊，而面向應用開(kāi)發(fā)商招募的DevConnect計劃，在未來(lái)的智能通信戰略中也將扮演重要角色。

　　在企業(yè)通信市場(chǎng)，Avaya將逐漸從高端市場(chǎng)向中型企業(yè)市場(chǎng)大規模拓展，并于去年簽約神州數碼，在全國10個(gè)城市展開(kāi)巡展。 在A(yíng)vaya亞太區合作伙伴大會(huì )上，神州數碼被授予金牌合作伙伴，展示未來(lái)雙方之間更為緊密的合作。

面臨挑戰

　　企業(yè)統一通信市場(chǎng)的競爭越來(lái)越激烈，Avaya需要在方案、渠道、合作伙伴等多方面著(zhù)力，保持自己的領(lǐng)先位置，其中向軟件和服務(wù)公司的轉型是非常關(guān)鍵的舉措。此外，Avaya作為一個(gè)企業(yè)通信領(lǐng)域的高端品牌，能否和神州數碼一起在中型企業(yè)市場(chǎng)成功開(kāi)辟新的天地也是一大挑戰。

競爭優(yōu)勢

　　Avaya是第一個(gè)提出智能通信愿景的企業(yè)，而這一愿景已逐漸得到市場(chǎng)的認可。它為全球100多萬(wàn)家企業(yè)用戶(hù)設計、構建并管理融合通信網(wǎng)絡(luò )，其中包括90%以上的財富500強企業(yè)。根據Synergy 2006年第三季度的報告，企業(yè)IP語(yǔ)音通信系統出貨量和銷(xiāo)售額均位居全球第一，且領(lǐng)先優(yōu)勢進(jìn)一步擴大。其中，Avaya IP語(yǔ)音通信銷(xiāo)售額已經(jīng)連續12個(gè)季度領(lǐng)先，超過(guò)第二名市場(chǎng)份額3個(gè)百分點(diǎn)以上。在中國，Avaya在呼叫中心和IP通信領(lǐng)域均占據第一的份額。

中計報(www.ccidnet.com)