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永久免費(fèi)的CRM在中國拉開帷幕

2005/08/02

　　也許天底下沒有免費(fèi)的午餐這回事，但是卻有永久免費(fèi)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）。800CRM標(biāo)準(zhǔn)免費(fèi)版自從今年五月初推出以來，受到國內(nèi)眾多CRM專家和企業(yè)人士好評。經(jīng)過廣泛吸納國內(nèi)用戶意見，八百客（北京）信息技術(shù)有限公司在7月22日正式升級到2.0版。

　　據(jù)800CRM項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹，800CRM是由中美兩地的研發(fā)團(tuán)隊根據(jù)中國的實(shí)際情況開發(fā)的大型專業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，創(chuàng)業(yè)投資來自美國硅谷。在線系列的目標(biāo)客戶定位在客戶數(shù)量大、客戶需求多的大型企業(yè)，同時中小企業(yè)企業(yè)也可根據(jù)自己具體情況，自定制適合自己公司的簡化版本，又留有擴(kuò)展空間，為自身的迅速增長打下基礎(chǔ)。由于800CRM在線系列是基于網(wǎng)絡(luò)的版本，企業(yè)無需購買硬件、無需安裝維護(hù)、還可以免費(fèi)升級，從而為企業(yè)節(jié)省了大量成本。

　　800CRM標(biāo)準(zhǔn)免費(fèi)版是800CRM項(xiàng)目負(fù)責(zé)人專門為國內(nèi)CRM愛好者和希望試用的企業(yè)設(shè)計的。它的功能與專業(yè)付費(fèi)版基本一致。包括客戶資料管理、潛在客戶管理、市場活動管理、業(yè)務(wù)機(jī)會管理、銷售目標(biāo)管理、客戶反饋及解決方案管理、客戶分析、合同及公司文件管理等基本功能模塊。它支持自定義、郵件群發(fā)、傳真群發(fā)、從谷凌商情網(wǎng)導(dǎo)入潛在客戶、從八百客關(guān)系網(wǎng)導(dǎo)入聯(lián)系人等特色功能。標(biāo)準(zhǔn)版的文檔存儲量為5MB，可以存放包括WORD、PDF、PPT、JPG等多種格式的文檔。800CRM標(biāo)準(zhǔn)免費(fèi)版還支持從OUTLOOK、EXCEL及其它數(shù)據(jù)管理工具中導(dǎo)入數(shù)據(jù)，使用戶盡量少花時間手動輸入信息，多花時間談生意。

　　據(jù)800CRM項(xiàng)目負(fù)責(zé)人說，800CRM在線系列版本采用最先進(jìn)的SSL加密技術(shù)在內(nèi)的5重安全措施來保障存儲在800CRM中的數(shù)據(jù)安全。與目前互聯(lián)網(wǎng)流行的電子銀行安全技術(shù)原理一致，商業(yè)信息安全得到了有力的保證。

　　800CRM標(biāo)準(zhǔn)免費(fèi)版是國內(nèi)首個免費(fèi)企業(yè)級CRM，沒有時間限制，永久使用。800CRM項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表示，這是中國的特殊國情決定的一個對企業(yè)和個人來講都受益的商業(yè)模式。可以與免費(fèi)郵箱和企業(yè)郵箱來比擬。800CRM項(xiàng)目負(fù)責(zé)人說："在中國推廣技術(shù)領(lǐng)先的銷售自動化工具、幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)效益最大化是我們努力的目標(biāo)，放足長遠(yuǎn)利益會走的更遠(yuǎn)。"圍繞這一宗旨配合更多服務(wù)的800CRM專業(yè)收費(fèi)版每月也僅收取200元的費(fèi)用。800CRM專業(yè)版存儲量為20MB、7*24小時全程服務(wù)、上門培訓(xùn)實(shí)施、支持群發(fā)傳真、群發(fā)短信、呼叫中心、谷凌網(wǎng)數(shù)據(jù)搜索、八百客關(guān)系網(wǎng)導(dǎo)入聯(lián)系人等諸多增值功能，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)真正信息化提供最全面的技術(shù)支持。

　　關(guān)于如何保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行速度和穩(wěn)定性問題，該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人表示，八百客公司最新安裝了數(shù)十臺高端服務(wù)器及專用防火墻，運(yùn)行速度快，性能穩(wěn)定，系統(tǒng)維護(hù)的主管是在美國硅谷從事相關(guān)工作10多年的專家。

　　在最后談到800CRM的應(yīng)用前景時，其負(fù)責(zé)人說："800CRM源自西方的先進(jìn)客戶關(guān)系管理理念，我相信，隨著時間的推移，接受它的中國用戶也會越來越多。企業(yè)可根據(jù)自身需要進(jìn)行量體裁衣。而且，支持這套系統(tǒng)還有谷凌商情網(wǎng)和八百客關(guān)系網(wǎng)。在中國，800CRM是首家有強(qiáng)大商業(yè)數(shù)據(jù)支持的主流CRM產(chǎn)品。"

八百客公司供稿 CTI論壇編輯

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