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大漢三通IVR平臺產(chǎn)品簡介

2005/09/01

IVR 系統(tǒng)組成

  大漢三通 IVR平臺3T-IVR為上海大漢三通網(wǎng)絡(luò)通信有限公司的電信增值業(yè)務(wù)類軟件產(chǎn)品(下面簡稱為3T-IVR平臺),系統(tǒng)主要組成模塊有:

  核心語音平臺 語音平臺模塊――是整個系統(tǒng)的心臟,此模塊負(fù)責(zé)手機終端用戶和系統(tǒng)的語音交互,整個的系統(tǒng)流程都依賴于此模塊來完成。

  數(shù)據(jù)導(dǎo)錄模塊――將核心語音模塊產(chǎn)生的 CDR格式的數(shù)據(jù)文件導(dǎo)錄導(dǎo)數(shù)據(jù)庫中,以便數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計、計費等功能。

  Out bound外撥模塊――實現(xiàn)系統(tǒng)到用戶播叫,基于此功能sp可自行實現(xiàn)相關(guān)功能(如:點歌)。

  Sms短信模塊――實現(xiàn)了手機終端用戶的短信發(fā)送,鈴聲,圖片下載。

  數(shù)據(jù)統(tǒng)計模塊――基于 web方式,實現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計的常用報表

網(wǎng)絡(luò)拓樸圖


大漢三通公司供稿 CTI論壇編輯



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