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億通網(wǎng)訊NETLOG VOIP語(yǔ)音記錄系統

2006/03/30

• 錄音網(wǎng)關(guān)（RG）：監視網(wǎng)絡(luò )數據包，并對數據包進(jìn)行解析和分析，判斷是否是需要的信令或語(yǔ)音數據包。對于需要的數據進(jìn)行重組，包括數據包的順序、格式、噪音處理等，將重組后的數據發(fā)送到錄音服務(wù)。



• 錄音服務(wù)：接收RG的信令和語(yǔ)音數據，設置錄音話(huà)機過(guò)濾條件。負責與文件服務(wù)和數據服務(wù)通訊，把語(yǔ)音記錄文件和信息分別存儲。



• 文件服務(wù)：文件服務(wù)是統一化文件管理的標志。所有的錄音服務(wù)都將記錄文件存儲在文件服務(wù)上，就避免了由于記錄文件分散所造成的操作麻煩的問(wèn)題，更有利于文件的管理和操作。文件服務(wù)通過(guò)系統用戶(hù)驗證可以很好的保護用戶(hù)的語(yǔ)音文件，防止被非法盜用，文件服務(wù)作為應用服務(wù)可以隨系統啟動(dòng)，也可以根據用戶(hù)的要求由用戶(hù)關(guān)閉和開(kāi)啟。文件服務(wù)還提供了對語(yǔ)音文件的自動(dòng)備份、自動(dòng)磁盤(pán)清理、系統報警等功能。



• 數據服務(wù)： NETLOG語(yǔ)音記錄系統的信息中心。它提供各個(gè)錄音服務(wù)的基本配置信息，在控制臺與錄音服務(wù)通話(huà)過(guò)程中，數據服務(wù)起到中間橋梁的作用。網(wǎng)絡(luò )內至少有一個(gè)數據服務(wù)中心，每個(gè)數據服務(wù)可以管理幾個(gè)或所有錄音服務(wù)。



• 控制臺：NETLOG語(yǔ)音記錄系統的設置、控制中心，可以部署在網(wǎng)絡(luò )內的任意一臺主機上，各個(gè)功能模塊都可以單獨工作，也可以同時(shí)使用。用戶(hù)可以通過(guò)控制臺操作網(wǎng)絡(luò )上所有錄音服務(wù)、數據服務(wù)和文件服務(wù)。由七個(gè)功能模塊組成：錄音監控、錄音管理、系統管理、統計報表、排班管理、備份管理、日志管理。

1. 簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò )結構：一般適用于小型企業(yè)或企業(yè)內某個(gè)部門(mén)的網(wǎng)絡(luò )結構。內部通訊在一個(gè)網(wǎng)段內，外部通訊通過(guò)一臺PBX交換。






2. 普通網(wǎng)絡(luò )結構：適用用于中型企業(yè)。在不同地域有公司分部，各分部之間通訊需要通過(guò)PSTN，每個(gè)分部都有自己的PBX。相對于每個(gè)分部而言，采用的是簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò )結構。






3. 復雜網(wǎng)絡(luò )結構：適用于大型企業(yè)。在其一端的網(wǎng)絡(luò )結構中有多臺PBX，內部通訊時(shí)可能需要經(jīng)過(guò)多個(gè)PBX。

• 混合工作模式：支持多種錄音類(lèi)型的同時(shí)工作。在進(jìn)行IP錄音的同時(shí)可以同時(shí)進(jìn)行模擬、數字中繼、數字話(huà)機的錄音。


• 多服務(wù)器管理模式：在采用多個(gè)服務(wù)器的時(shí)候可以進(jìn)行統一化的管理操作。


• 統一的文件管理：包括所有的語(yǔ)音記錄文件和記錄信息都是系統統一管理的。


• 用戶(hù)權限管理：系統中所有的用戶(hù)操作都可以指派相應的權限設置。


• 實(shí)時(shí)狀態(tài)顯示：包括所有話(huà)機的當前狀態(tài)和系統狀態(tài)的實(shí)時(shí)顯示。


• 強大的備份功能：備份方式包括自動(dòng)備份和手工備份；備份介質(zhì)支持DVD備份、磁盤(pán)備份、磁帶機備份；可以按用戶(hù)要求制訂備份策略和備份條件；統一的備份管理。


• 系統報警：可以通過(guò)蜂鳴、短信、郵件等方式向用戶(hù)及時(shí)發(fā)送報警信息。報警條件、報警方式、報警信息可以由用戶(hù)自己指定。


• 外線(xiàn)查詢(xún)、監聽(tīng)：Netlog系統除了使用控制臺可以對錄音記錄查詢(xún)和通道監聽(tīng)外，還可以通過(guò)電話(huà)機查詢(xún)、監聽(tīng)通道對話(huà)。該功能極大的方便了用戶(hù)的使用，并且擺脫了網(wǎng)絡(luò )的限制，用戶(hù)可以在任意的時(shí)間和地點(diǎn)通過(guò)話(huà)機就可以完成對錄音記錄的查詢(xún)和通道監聽(tīng)。

億通網(wǎng)訊公司供稿 CTI論壇編輯