首頁>>廠商>>CTI系統(tǒng)平臺廠商>>億通網訊

億通網訊NETLOG VOIP語音記錄系統(tǒng)

2006/03/30

• 錄音網關（RG）：監(jiān)視網絡數據包，并對數據包進行解析和分析，判斷是否是需要的信令或語音數據包。對于需要的數據進行重組，包括數據包的順序、格式、噪音處理等，將重組后的數據發(fā)送到錄音服務。



• 錄音服務：接收RG的信令和語音數據，設置錄音話機過濾條件。負責與文件服務和數據服務通訊，把語音記錄文件和信息分別存儲。



• 文件服務：文件服務是統(tǒng)一化文件管理的標志。所有的錄音服務都將記錄文件存儲在文件服務上，就避免了由于記錄文件分散所造成的操作麻煩的問題，更有利于文件的管理和操作。文件服務通過系統(tǒng)用戶驗證可以很好的保護用戶的語音文件，防止被非法盜用，文件服務作為應用服務可以隨系統(tǒng)啟動，也可以根據用戶的要求由用戶關閉和開啟。文件服務還提供了對語音文件的自動備份、自動磁盤清理、系統(tǒng)報警等功能。



• 數據服務： NETLOG語音記錄系統(tǒng)的信息中心。它提供各個錄音服務的基本配置信息，在控制臺與錄音服務通話過程中，數據服務起到中間橋梁的作用。網絡內至少有一個數據服務中心，每個數據服務可以管理幾個或所有錄音服務。



• 控制臺：NETLOG語音記錄系統(tǒng)的設置、控制中心，可以部署在網絡內的任意一臺主機上，各個功能模塊都可以單獨工作，也可以同時使用。用戶可以通過控制臺操作網絡上所有錄音服務、數據服務和文件服務。由七個功能模塊組成：錄音監(jiān)控、錄音管理、系統(tǒng)管理、統(tǒng)計報表、排班管理、備份管理、日志管理。

1. 簡單網絡結構：一般適用于小型企業(yè)或企業(yè)內某個部門的網絡結構。內部通訊在一個網段內，外部通訊通過一臺PBX交換。






2. 普通網絡結構：適用用于中型企業(yè)。在不同地域有公司分部，各分部之間通訊需要通過PSTN，每個分部都有自己的PBX。相對于每個分部而言，采用的是簡單網絡結構。






3. 復雜網絡結構：適用于大型企業(yè)。在其一端的網絡結構中有多臺PBX，內部通訊時可能需要經過多個PBX。

• 混合工作模式：支持多種錄音類型的同時工作。在進行IP錄音的同時可以同時進行模擬、數字中繼、數字話機的錄音。


• 多服務器管理模式：在采用多個服務器的時候可以進行統(tǒng)一化的管理操作。


• 統(tǒng)一的文件管理：包括所有的語音記錄文件和記錄信息都是系統(tǒng)統(tǒng)一管理的。


• 用戶權限管理：系統(tǒng)中所有的用戶操作都可以指派相應的權限設置。


• 實時狀態(tài)顯示：包括所有話機的當前狀態(tài)和系統(tǒng)狀態(tài)的實時顯示。


• 強大的備份功能：備份方式包括自動備份和手工備份；備份介質支持DVD備份、磁盤備份、磁帶機備份；可以按用戶要求制訂備份策略和備份條件；統(tǒng)一的備份管理。


• 系統(tǒng)報警：可以通過蜂鳴、短信、郵件等方式向用戶及時發(fā)送報警信息。報警條件、報警方式、報警信息可以由用戶自己指定。


• 外線查詢、監(jiān)聽：Netlog系統(tǒng)除了使用控制臺可以對錄音記錄查詢和通道監(jiān)聽外，還可以通過電話機查詢、監(jiān)聽通道對話。該功能極大的方便了用戶的使用，并且擺脫了網絡的限制，用戶可以在任意的時間和地點通過話機就可以完成對錄音記錄的查詢和通道監(jiān)聽。

億通網訊公司供稿 CTI論壇編輯