“櫥柜銷(xiāo)售”如何革命XTools巡展濟南站圓滿(mǎn)落幕
2011/02/25
CTI論壇(ctiforum)2月25日消息（記者 潘婷婷): 2011年2月22日，由國內SaaS領(lǐng)軍企業(yè)XTools攜手濟南海菲企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司共同承辦的《銷(xiāo)售的革命-建材行業(yè)如何應對市場(chǎng)的千年極寒》于濟南大明家居會(huì )議中心順利舉行。此次會(huì )議聚集了以櫥柜行業(yè)為主的百位企業(yè)家，以“銷(xiāo)售提升利潤，管理降低成本”的大會(huì )宗旨展開(kāi)討論。
圖：會(huì )議現場(chǎng)
面對國家對樓市一連串的有力調控，直接受影響的就是與建筑密切相關(guān)的下游行業(yè)。業(yè)內人士對建材行業(yè)的市場(chǎng)走勢持兩種觀(guān)點(diǎn)。悲觀(guān)者認為，房地產(chǎn)調控將縮減房屋成交量，建材行業(yè)將再次進(jìn)入“寒冬”；而樂(lè )觀(guān)者則認為國家重拳調控房地產(chǎn)意在打擊投機性炒房行為，隨著(zhù)投資和投機市場(chǎng)的逐步萎縮，建材行業(yè)將受益于房地產(chǎn)調控迎來(lái)“第二春”。究竟建材行業(yè)如何發(fā)展，銷(xiāo)售如何革命，會(huì )議內容頗受關(guān)注。
本次會(huì )議，演講嘉賓海富士石英石公司周德明總經(jīng)理以《如何打破建材行業(yè)的千年極寒》為演講主題，剖析當前市場(chǎng)中各櫥柜店所遇到的難題及如何改變阻礙發(fā)展的心態(tài)。周總以幽默詼諧的演講方式著(zhù)重解決了各櫥柜店面臨的實(shí)際問(wèn)題、以市場(chǎng)實(shí)際情況為基本、以店面如何迎接客人等實(shí)例為切入點(diǎn)讓在場(chǎng)所有嘉賓深度了解各種快速提升業(yè)績(jì)和實(shí)現戰略規劃的方式方法。
會(huì )中，XTools公司分享了“如何打造櫥柜行業(yè)的銷(xiāo)售訂單體系和售后服務(wù)體系”的經(jīng)驗。XTools的高級咨詢(xún)師李彥麗女士演示了櫥柜行業(yè)如何利用XTools-SFA（銷(xiāo)售自動(dòng)化）在銷(xiāo)售過(guò)程中進(jìn)行流程化管理。SFA是架設在CRM上的一個(gè)自動(dòng)化工具，它能幫助銷(xiāo)售人員、客服人員執行一系列規范動(dòng)作，在恰當的時(shí)間，作出做出正確的事情，以達到優(yōu)化櫥柜銷(xiāo)售環(huán)節。提升客戶(hù)服務(wù)水平和客戶(hù)滿(mǎn)意度，優(yōu)化整個(gè)售前售后服務(wù)過(guò)程。
另外，濟南創(chuàng )弈工場(chǎng)總經(jīng)理趙小峰任曉峰與現場(chǎng)嘉賓分享了自身創(chuàng )業(yè)與成長(cháng)過(guò)程。創(chuàng )弈工場(chǎng)科技有限公司成立于2008年，是由山東大學(xué)創(chuàng )業(yè)團隊發(fā)展而來(lái)的、以先進(jìn)電子商務(wù)架構和企業(yè)CI設計專(zhuān)家為目標的公司。趙總任總是一位80后互聯(lián)網(wǎng)新銳，他表示：“公司運用XTools具有管理思想的系統幫助管理這支年輕的隊伍，使其健康發(fā)展，對于創(chuàng )業(yè)者來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售體系的管理是至關(guān)重要的，這樣我們少走了彎路。”
圖：濟南創(chuàng )弈工場(chǎng)總經(jīng)理 任曉峰
截止2010年12月，XTools已經(jīng)積累了6700多家企業(yè)客戶(hù)，成為行業(yè)內續費用戶(hù)數第一。作為SaaS管理軟件的領(lǐng)頭羊，XTools產(chǎn)品線(xiàn)日臻豐富，形成了以CRM軟件為核心、綜合電子賬本、來(lái)電精靈和銷(xiāo)售自動(dòng)化的軟件群。XToolsCRM秉承著(zhù)以客戶(hù)為中心的設計理念，通過(guò)XTools系列軟件讓企業(yè)能夠真正感受到科學(xué)管理思想帶來(lái)的銷(xiāo)售提升。
會(huì )后，XTools公司副總經(jīng)理謝億民提出：“挑戰中總是蘊含著(zhù)機遇，如何應對建材行業(yè)的千年極寒，企業(yè)必須利用工具，尤其是管理軟件工具提升自己的銷(xiāo)售能力。” 濟南海菲企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司的張總也說(shuō)：“對于建材行業(yè)，需要從管理到工具、到人才的一整套的提升服務(wù)，這才能改變櫥柜等建材銷(xiāo)售的突破。建材行業(yè)需要我們這種完整的咨詢(xún)服務(wù)。”
記者認為，我國建材工業(yè)的發(fā)展將進(jìn)入重大轉折時(shí)期，由粗放式的無(wú)序競爭轉向規范有序的競爭。尤其是2011年，競爭更加殘酷，建材行業(yè)正面臨一次大的變革。
CTI論壇報道
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