ECM軟交換平臺——初創(chuàng )企業(yè)以及小規模公司的企業(yè)總機
2009/02/02
致電總機
——歡迎致電**公司，售前咨詢(xún)請按1，售后服務(wù)請按2，人工轉接請按0。
按1
——售前技術(shù)咨詢(xún)請按1，售前商務(wù)咨詢(xún)請按2。
按2
——您好，我是**公司商務(wù)部的陳**，……
咋一聽(tīng)，您以為是IPPBX產(chǎn)品所提供的企業(yè)總機和導航的功能。但是事實(shí)上，這是Polylink集團在研究了中國企業(yè)市場(chǎng)的一些特點(diǎn)后，有針對性地推出的ECM軟交換上的新功能。
在大家都在討論IPPBX時(shí)代到來(lái)的時(shí)候，為公司上一套IPPBX似乎已經(jīng)成為潮流。但是事實(shí)上，在中國迅速崛起發(fā)展的道路上，大量的新公司正不斷涌現。而在企業(yè)的初創(chuàng )階段，把本來(lái)有限的資金投入到固定的硬件設備中，顯然不是明智之舉。作為初創(chuàng )的公司，還天天在為公司生存忙碌的情況下，也不可能以過(guò)多的長(cháng)期投資規劃來(lái)計算對公司的效應。這樣，他們更愿意象用電用水一樣，今天需要，我就打開(kāi)水閘電閘，用多少，繳多少費，不需要用的時(shí)候結算好水電費，轉身走人，不留下后遺癥。
而對于幾人或十幾人的小公司，由于辦公地點(diǎn)移動(dòng)相對頻繁，而公司通訊系統相對簡(jiǎn)單，只希望客戶(hù)打電話(huà)進(jìn)來(lái)能夠聽(tīng)到歡迎詞和語(yǔ)音導航就可以了，買(mǎi)高品質(zhì)交換機資金上顯得浪費，買(mǎi)低端機器，則在維護上投入人力物力，得不償失。
所以小投資，靈活取用的辦法，不但節約了前期的資金投入，還能減少后顧之憂(yōu)。Polylink基于ECM4.5版本的新功能，即使得運營(yíng)者可以為初創(chuàng )企業(yè)以及小規模公司提供更為靈活實(shí)用的通訊解決方案。
通過(guò)ECM4.5的虛擬總機增值功能，終端企業(yè)用戶(hù)可以通過(guò)向運營(yíng)商、虛擬運營(yíng)商申請該功能。申請成功后，即可通過(guò)軟件功能，把公司的直線(xiàn)、手機，甚至家庭電話(huà)等統籌起來(lái)，虛擬成交換機，構建起公司相對完善的通訊網(wǎng)。您的客戶(hù)也只需要記住一個(gè)總機號，就能隨時(shí)隨地獲取所需的支持和服務(wù)。通過(guò)這個(gè)總機號，您還能設置歡迎詞或者公司提示，禮貌方便，無(wú)形中使得客戶(hù)對您公司的印象分大為增加。
申請成功后的用戶(hù)，分機對應號碼的設定都是通過(guò)WEB登陸來(lái)自行設定的，導航語(yǔ)也可以根據本公司情況的不同自行錄制和上傳。一旦公司的組織構架或人員發(fā)生變動(dòng)，您還可以通過(guò)WEB進(jìn)行修改。
看，這不正是創(chuàng )業(yè)型公司和小公司所需要的企業(yè)總機么？適用的才是最好的！
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