Polylink為中東運營(yíng)商提供高品質(zhì)發(fā)卡系統解決方案
2009/06/16
CTI論壇(ctiforum)06月16日消息: 中東一直和中國在通訊領(lǐng)域有著(zhù)良好而廣泛的合作。在石油經(jīng)濟的拉動(dòng)下，中東地區對現代化通訊的要求也日益提高，積極發(fā)展各種基于NGN的業(yè)務(wù)。
中東某通訊公司隨著(zhù)業(yè)務(wù)量的不斷擴大，為了開(kāi)展更多的國際業(yè)務(wù)，籌劃建設一套發(fā)卡電話(huà)運營(yíng)平臺。通過(guò)對國內平臺運營(yíng)情況的調研，決定采購Polylink的ECM軟交換系統來(lái)搭建系統。
其要求如下:
- 該系統能實(shí)現回撥呼叫；
- 能通過(guò)接入號及相應的語(yǔ)音提示實(shí)現國內、國際通話(huà)；
- 不同地區通話(huà)的費率需自動(dòng)匹配計費；
- 在公司網(wǎng)站上實(shí)現網(wǎng)頁(yè)電話(huà)，并能通過(guò)相應鏈接進(jìn)行查費和充值；
- 實(shí)現通訊的全程加密傳輸。
在確立合作意向后，Polylink進(jìn)行了針對客戶(hù)特殊要求的研發(fā)。
首先針對客戶(hù)國際業(yè)務(wù)頻繁的特點(diǎn)，對不同地區間的通話(huà)實(shí)現自動(dòng)的號碼識別及對應的費率匹配，客戶(hù)無(wú)須做任何設置，其所有處理和識別由系統來(lái)進(jìn)行智能化處理完成。
其次，回撥直撥一卡通，客戶(hù)憑借自己的帳戶(hù)信息進(jìn)入系統后，根據目的地通訊情況的不同，自行選擇回撥和直撥的方式，其計費方式同樣由系統進(jìn)行智能匹配，而客戶(hù)在查詢(xún)賬單時(shí)，其呼叫方式將會(huì )在賬單中予以標注。
由Polylink為客戶(hù)針對其公司網(wǎng)站特點(diǎn)提供客戶(hù)所須的網(wǎng)頁(yè)電話(huà)，并在網(wǎng)站上為代理和最終用戶(hù)提供WEB實(shí)時(shí)查詢(xún)系統，做到明明白白消費，培養客戶(hù)信任度和忠誠度。
針對通訊過(guò)程中，由于區域化政策等方面的差異，導致線(xiàn)路互聯(lián)互通碰到的各種問(wèn)題。Polylink針對客戶(hù)采用的終端設備，在軟交換系統平臺和終端通訊設備間使用了全程加密，為整個(gè)通訊鏈路保駕護航，以求質(zhì)量穩定可靠，保證業(yè)務(wù)順暢發(fā)展。
通過(guò)近一個(gè)月的聯(lián)合測試后，該項目目前已經(jīng)交付客戶(hù)使用，客戶(hù)反饋良好，并約定在業(yè)務(wù)量擴大后，會(huì )在擴容，功能增加方面和Polylink做進(jìn)一步的合作。
CTI論壇報道
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