Plantronics成為Avaya統一通信和聯(lián)系中心首選耳機供應商
2009/12/21
Plantronics公司12月21日宣布擴大了與Avaya保持了40年的業(yè)務(wù)及技術(shù)合作關(guān)系，Avaya提供可幫助公司改進(jìn)業(yè)務(wù)協(xié)作和降低運營(yíng)成本的統一通信（UC）和聯(lián)系中心（CC）解決方案。Avaya指定Plantronics為首選耳機供應商，為企業(yè)用戶(hù)提供無(wú)可匹敵的高質(zhì)量音頻、高可靠性和易用性。
Avaya公司統一通信部門(mén)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)副總裁Linda Dotts表示：“Avaya和Plantronics將共同為客戶(hù)提供無(wú)縫的端對端統一通信解決方案，將IT決策者的風(fēng)險降至最低并推動(dòng)統一通信的普及，為終端用戶(hù)提供高質(zhì)量音頻和易用性。我們擴大合作關(guān)系將幫助客戶(hù)實(shí)現與統一通信有關(guān)的協(xié)作和成本節約。”
Plantronics廣泛的耳機產(chǎn)品組合獲得了Avaya的認證，可與Avaya解決方案一起使用，提供直接連接和高級呼叫控制功能。另外，Plantronics和Avaya將聯(lián)合推出面向未來(lái)的語(yǔ)音解決方案，利用Avaya的協(xié)作應用軟件和工具包，為客戶(hù)提供更高水準的通信智能。
合作關(guān)系將關(guān)注以下幾個(gè)領(lǐng)域：
- 技術(shù) - 將Avaya的產(chǎn)品應用編程接口（API）與Plantronics的音頻解決方緊密結合在一起。Plantronics將為即將在2010年宣布推出的Avaya統一通信和Avaya聯(lián)系中心提供多個(gè)新產(chǎn)品。
- 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) - Avaya和Plantronics將在2010年向渠道合作伙伴和終端用戶(hù)聯(lián)合推出綜合性的統一通信和聯(lián)系中心營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
Avaya將從2010年2月起不再提供由Plantronics生產(chǎn)的Avaya品牌耳機。到時(shí)客戶(hù)可直接從Plantronics廣泛的分銷(xiāo)商和業(yè)務(wù)合作伙伴渠道中購買(mǎi)為Avaya電話(huà)解決方案設計的Plantronics品牌耳機。這是一次全球性的行動(dòng)，不過(guò)，Avaya德國公司將繼續直接從Plantronics采購耳機。這個(gè)轉變將為客戶(hù)簡(jiǎn)化采購過(guò)程，同時(shí)又能保持世界級服務(wù)和支持。
Plantronics負責戰略合作伙伴關(guān)系的副總裁Michael Gjerstad表示：“除上述之外，Plantronics還尋求為終端用戶(hù)和他們的組織提供杰出的音頻體驗，實(shí)現統一通信的真實(shí)和實(shí)時(shí)協(xié)作的優(yōu)點(diǎn)。雙方的合作關(guān)系將以40年不變的合作基礎兌現如下諾言：技術(shù)創(chuàng )新、為企業(yè)提供節省成本的解決方案、為終端用戶(hù)帶來(lái)直觀(guān)體驗。”
唯一符合DevConnect計劃白金會(huì )員資格的耳機生產(chǎn)商
Plantronics現在成為Avaya DevConnect計劃白金會(huì )員，Avaya DevConnect是一個(gè)針對與Avaya技術(shù)互通互用的第三方產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售和推廣的計劃。在A(yíng)vaya DevConnect計劃中，Plantronics是唯一的白金級耳機生產(chǎn)商。
Avaya DevConnect計劃促進(jìn)了與基于標準的Avaya解決方案兼容的第三方創(chuàng )新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、兼容性測試和聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)。該計劃的會(huì )員組織是眾多技術(shù)領(lǐng)域——包括IP電話(huà)、聯(lián)系中心和移動(dòng)應用——的專(zhuān)家，他們的技術(shù)可幫助企業(yè)擴大多廠(chǎng)商網(wǎng)絡(luò )的價(jià)值，將語(yǔ)音轉化為智能業(yè)務(wù)應用，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)真正價(jià)值。
中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟信息網(wǎng)
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