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九五太維中標知名游戲公司客戶互動中心外包

2010/01/22

　　CTI論壇(ctiforum)1月22日消息（記者潘婷）:近日，九五太維中標某知名游戲公司外包客戶互動中心。成為中國第一家為游戲公司提供呼叫中心線上和線下服務的外包運營商。

　　九五太維在1998至2010年，分別與微軟、索尼愛立信、阿爾卡特、惠普、康柏、諾基亞、北京建行、上汽大眾、聯(lián)邦快遞、敦豪快遞、思科、聯(lián)想、神州數(shù)碼、中國人壽、國際音樂節(jié)、中國電信、中國網(wǎng)通、新加坡電信、品尼高、亞美亞、平安財險、廣州移動、四川移動、湖南移動、中山移動、大通證券、戴爾電腦、上海農(nóng)行、上海建行、華晨汽車、北京吉普、摩托羅拉、鄧白氏、等167家公司簽約，外包運營、咨詢、培訓、系統(tǒng)集成各項業(yè)務全面展開，為推進中國的BPO產(chǎn)業(yè)發(fā)展作出了巨大的貢獻。

　　此次根據(jù)該游戲公司目前業(yè)務的發(fā)展，九五太維經(jīng)過詳細的調(diào)研并結(jié)合國際COPC、SCP等專業(yè)Call Center服務標準，為該游戲客服中心設計和提供運營體系和優(yōu)質(zhì)的服務理念。從而達到客戶方希望實現(xiàn)的四個提高和一個降低即：提高服務、提高質(zhì)量、提高滿意度、提高利潤率、降低運營成本。

　　九五太維以深耕服務增值之道的服務理念為準則，持續(xù)不斷的為國內(nèi)各個行業(yè)的知名公司分享國際專業(yè)的 Call Center標準理念及各行業(yè)的服務標準

CTI論壇報道

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