505047.com_九五太維中標某知名財險公司客服中心外包項目_呼叫中心

九五太維中標某知名財險公司客服中心外包項目

2010/01/22

　　CTI論壇(ctiforum)1月22日消息（記者潘婷）:近日，九五太維中標某財險公司外包客戶(hù)服務(wù)中心。成為中國第一家為國內財險和壽險公司提供呼叫中心全線(xiàn)外包的BPO運營(yíng)商。

　　九五太維資訊有限公司自1998年成立至今，一直致力于在中國建立并推廣先進(jìn)的、專(zhuān)業(yè)的呼叫中心以及運做理念。九五太維經(jīng)營(yíng)著(zhù)中國最大的外包式呼叫中心，總部位于北京，并在大連、成都、泰國、印度、日本、臺灣擁有近8000名員工。九五太維在2003年將COPC、SCP等專(zhuān)業(yè)運營(yíng)標準及其理念引領(lǐng)到中國，并為國內很多自建型呼叫中心做專(zhuān)業(yè)的培訓和咨詢(xún)，可以說(shuō)為提升國內呼叫中心服務(wù)標準做出了非常巨大的貢獻。九五太維可依據企業(yè)的不同需求，融合客戶(hù)多種業(yè)務(wù)性質(zhì)、完善其客戶(hù)服務(wù)功能、通過(guò)各種專(zhuān)業(yè)手段進(jìn)行客服中心增值服務(wù)，真正促使呼叫中心由一個(gè)純粹的成本花費中心向一個(gè)產(chǎn)生利潤的服務(wù)分享中心的方向轉變。

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分類(lèi)信息: 外包_與_呼叫中心外包_與_保險呼叫中心_與_保險
熱點(diǎn)專(zhuān)題: 外包專(zhuān)欄
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