MyCRM簽約國(guó)際知名眼鏡零售商

2007/01/04

　　“美式眼鏡”是最早進(jìn)入中國(guó)眼鏡零售市場(chǎng)的連鎖企業(yè)，由泰興光學(xué)集團(tuán)和美國(guó)著名眼鏡零售商Robert Hillman共同投資組建； “香港泰興光學(xué)集團(tuán)有限公司”于1960年創(chuàng)立，并于1993年在香港聯(lián)合交易所上市，為亞洲最大的眼鏡制造集團(tuán)及全球三大眼鏡制造商及分銷公司。有16個(gè)子、分公司分布在15個(gè)國(guó)家，擁有全球50多個(gè)網(wǎng)絡(luò)健全的分銷，遍布?xì)W、美及亞太地區(qū)70多個(gè)國(guó)家的分銷業(yè)務(wù)，分銷20個(gè)全球知名品牌和10多個(gè)自有品牌；具有44年眼鏡制造經(jīng)驗(yàn) ，在意大利、捷克和華南地區(qū)有強(qiáng)大的生產(chǎn)基地；

　　1998年，被福布斯(Forbes)雜志選為全球300間經(jīng)營(yíng)最佳公司之一.
　　2000年獲得“香港貿(mào)易發(fā)展局”之出口市場(chǎng)推廣大獎(jiǎng).
　　2002年被“亞洲周刊”選為500間國(guó)際華商之一.

　　“美式眼鏡”一直秉承著“取之于社會(huì)，用之于社會(huì)”的經(jīng)營(yíng)理念，積極推動(dòng)各項(xiàng)公益事業(yè)。多年來，“美式眼鏡” 與國(guó)際性的護(hù)眼慈善機(jī)構(gòu)““ORBIS”有著長(zhǎng)期合作。每年“美式眼鏡”均會(huì)通過“ORBIS”捐獻(xiàn)大量的物資，資助中國(guó)貧困地區(qū)的學(xué)子和貧困地區(qū)的眼科醫(yī)院，以回報(bào)社會(huì)對(duì)“美式眼鏡”的支持和關(guān)愛。

　　作為一家在海內(nèi)外享受盛譽(yù)的知名品牌，美式眼鏡沒有止步于為用戶提供專業(yè)的服務(wù)和高質(zhì)量、時(shí)尚的產(chǎn)品。隨著公司發(fā)展規(guī)模的不斷壯大，美式眼鏡萌生了圍繞顧客、VIP會(huì)員精細(xì)化管理的想法，尤其是圍繞VIP會(huì)員個(gè)性化消費(fèi)特征分析以及消費(fèi)激勵(lì)等方面的更高層次管理要求。隨著想法的逐步深化和思路拓寬，美式眼鏡最終將此次想法正式定位為“專業(yè)的CRM系統(tǒng)的導(dǎo)入”。并且，希望“通過引入先進(jìn)的CRM信息技術(shù)和以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念，進(jìn)一步梳理和規(guī)劃公司的全面顧客經(jīng)營(yíng)和顧客服務(wù)戰(zhàn)略，并且將現(xiàn)有的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)（MIS）、門戶網(wǎng)站（EIP）與CRM系統(tǒng)整合起來，進(jìn)而真正形成一套科學(xué)的、統(tǒng)一的、全面的公司經(jīng)營(yíng)管理大平臺(tái)。”

　　基于上述所有需求，美式眼鏡決定在中國(guó)市場(chǎng)中尋求領(lǐng)先的CRM供應(yīng)商，能夠充分理解并且最低風(fēng)險(xiǎn)、長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略合作的完成整個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃。經(jīng)過2006年第四季度為期3個(gè)月的考察，MyCRM憑借中國(guó)本土CRM市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)品牌的綜合實(shí)力、以及對(duì)于B2C模式會(huì)員制營(yíng)銷與服務(wù)CRM應(yīng)用的深度理解，最終成為美式眼鏡的首選。由此，美式眼鏡也成為2007年度，MyCRM在中國(guó)地區(qū)的第一個(gè)簽約項(xiàng)目，也正式拉開了2007年度MyCRM唱響中國(guó)市場(chǎng)的大幕。

立友信公司供稿供稿　CTI論壇編輯


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