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短信防偽，CRM軟件和SCM（供應(yīng)鏈管理）軟件

2004/08/02

。。華業(yè)飛揚科技發(fā)展有限公司作為CRM軟件開發(fā)領(lǐng)域的新軍， 與億美軟通攜手提出了短信客戶關(guān)系管理 (SMS Customer Relationship Management) 這一嶄新的市場營銷概念，重新定義了客戶關(guān)系管理 (CRM) 的市場營銷戰(zhàn)略，并通過創(chuàng)新地整合短信和客戶關(guān)系管理 (S-CRM)戰(zhàn)略， 為客戶關(guān)系管理 (CRM) 的市場營銷實踐提供了一個理論框架和實踐指南。

。。華業(yè)飛揚科技發(fā)展有限公司應(yīng)用滿意通™ 短信引擎（SDK）使用移動集團短信業(yè)務(wù)，專門為企業(yè)量身定作的一套解決方案，包括客戶資料收集，促銷、積分和抽獎，短信客戶關(guān)系維護，物流信息管理，統(tǒng)計分析等幾大套件和模塊，讓企業(yè)更快速地收集諸如客戶資料、市場信息、銷售信息等重要的信息；讓企業(yè)更快速地、充分地利用這些信息，并對企業(yè)的經(jīng)營決策做出參考。該方案促進并改善企業(yè)作出的決策，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率并更好地管理他們的客戶關(guān)系，提升品牌價值，促進企業(yè)的銷售。為企業(yè)了解其市場競爭并建立持久的競爭優(yōu)勢提供了方向和工具。

。。短信數(shù)碼防偽、追溯及評級系統(tǒng)通過滿意通?短信引擎（SDK）提供的移動集團短信業(yè)務(wù)為廠家提供一種商品防偽、假貨追溯的方法，同時對消費者、商場和經(jīng)銷商進行等級評估。每件商品的外包裝提供一個唯一的防偽數(shù)碼，該防偽數(shù)碼的信息包括廠商、產(chǎn)品唯一號和區(qū)域銷售代碼，消費者通過短信方式發(fā)送該代碼到應(yīng)用服務(wù)中心（應(yīng)用服務(wù)中心存儲有生產(chǎn)廠家的商品數(shù)據(jù)庫），在與數(shù)據(jù)庫中存儲的數(shù)碼進行比較后，將比較的結(jié)果通過短信返回給消費者，提供該商品的真?zhèn)涡畔ⅰ４送猓瑧?yīng)用服務(wù)中心設(shè)有假貨跟蹤追溯系統(tǒng)和評級系統(tǒng)。假貨跟蹤追溯系統(tǒng)可以獲得假貨的銷售地點（與防偽數(shù)碼中心的銷售區(qū)域代碼不同）并進行信息匯總，提交給相關(guān)部門執(zhí)行相應(yīng)手段；評級系統(tǒng)為消費者、商場和經(jīng)銷商進行評級。

。。華業(yè)飛揚科技發(fā)展有限公司的產(chǎn)品應(yīng)用覆蓋包括藥品，煙、酒、食品、飲料、家電、服裝鞋帽、玩具、日用品、機電制造等幾乎一切流通商品，目前已經(jīng)和斯伯丁，殼牌，龍江龍酒業(yè)，西鳳酒業(yè)，華夏葡萄酒，中國機電貿(mào)易網(wǎng)，國資委，國稅信息中心等企事業(yè)單位達成合作。

億美軟通公司供稿 CTI論壇編輯