物流快遞業(yè)通訊及業(yè)務(wù)管理解決方案
2004/12/08
聯(lián)傲電訊技術(shù)有限公司主要從事計算機與通訊系統集成的系統研究和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，將計算機系統和電話(huà)、語(yǔ)音、傳真、短信、GPS、Email、及互聯(lián)網(wǎng)整合在一起，為企業(yè)提供高效率的通訊及業(yè)務(wù)集成系統產(chǎn)品和專(zhuān)業(yè)的解決方案。
針對物流快遞業(yè)的業(yè)務(wù)和管理特點(diǎn)，我們開(kāi)發(fā)了相應的系統并可以提供業(yè)務(wù)整合的解決方案，涵蓋以下功能模塊：
1、 電話(huà)接單、短信調度：來(lái)電自動(dòng)彈出客戶(hù)詳細信息，通話(huà)可電腦錄音，無(wú)值班人員可自動(dòng)（留言）接單，然后自動(dòng)短信通知相應業(yè)務(wù)人員或司機，可以查詢(xún)回放通話(huà)錄音或遠程聽(tīng)取留言確認預約內容。
2、 貨單狀態(tài)及運輸過(guò)程管理與電話(huà)、網(wǎng)站自動(dòng)查詢(xún)追蹤。
3、 到貨自動(dòng)電話(huà)或短信通知
4、 通過(guò)短信和GPS（全球定位系統）的車(chē)輛調度（總部與司機間短信交互）和跟蹤。
5、 電腦傳真，無(wú)紙化傳真存儲管理，傳真郵件交互，以及完善的傳真解決方案。
6、 呼叫中心系統
7、 自動(dòng)業(yè)務(wù)宣傳：通過(guò)電話(huà)、傳真、短信、Email自動(dòng)進(jìn)行信息發(fā)布和宣傳。
8、 內部系統集成，網(wǎng)站設計；以及內部系統、通訊系統、網(wǎng)站的互動(dòng)和集成。
各功能模塊可以單獨運行也可以組合運行。對于業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布較廣的企業(yè)，各網(wǎng)點(diǎn)或部門(mén)可以選擇合適的子功能模塊，可以獨立調度管理也可以集中調度管理。
我們可以根據用戶(hù)的具體業(yè)務(wù)模式和需要進(jìn)行系統咨詢(xún)和定制，提供最有效率的電話(huà)系統及與計算機整合的通訊系統建設方案。
聯(lián)傲電訊公司供稿 CTI論壇編輯
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