賽捷軟件助啟德教育打造全方位留學(xué)服務(wù)
2008/11/25
2008年11月25日北京 全球著(zhù)名管理解決方案提供商賽捷軟件今天宣布，與EIC啟德教育集團（簡(jiǎn)稱(chēng)“啟德教育”）正式簽約，SageCRM解決方案將在啟德教育得到全面應用，幫助企業(yè)建立統一的銷(xiāo)售和服務(wù)的標準，并實(shí)現對留學(xué)服務(wù)的全程實(shí)時(shí)管控，從而大幅提升留學(xué)服務(wù)的效率和質(zhì)量，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
談到選擇與賽捷軟件的合作，啟德教育集團總裁助理Alicia Wang表示，“Sage顧問(wèn)非常認真地研究了我們的需求，在做實(shí)例演示時(shí)，SageCRM系統非常符合企業(yè)要求，甚至可以拿過(guò)來(lái)就直接使用了！”而從長(cháng)遠發(fā)展來(lái)看，該系統還能與Sage ERP系統無(wú)縫集成，構成更全面的SeeS方案應用，這也給啟德教育提供了更大的擴展空間。
EIC啟德教育集團（Education International Cooperation Group）是國際教育領(lǐng)域的知名品牌，是最專(zhuān)業(yè)的留學(xué)咨詢(xún)機構之一。自二十世紀八十年代中期開(kāi)始，啟德教育為數以萬(wàn)計的中國學(xué)生提供了出國留學(xué)服務(wù)，到目前已經(jīng)形成了一個(gè)為客戶(hù)提供國際教育資訊、留學(xué)申請、出國前語(yǔ)言培訓、國際合作課程、境外跟進(jìn)、教育展覽等全方位服務(wù)的國際網(wǎng)絡(luò )。
在快速發(fā)展的同時(shí)，啟德教育在某些管理手段上的滯后也逐漸呈現出來(lái)：由于在銷(xiāo)售管理和客戶(hù)管理等方面只是采取EXCEL表格的方式進(jìn)行統計，每個(gè)業(yè)務(wù)人員常常面對大量銷(xiāo)售線(xiàn)索，卻無(wú)法區分重點(diǎn)予以跟進(jìn)；同時(shí)，集團管理人員也不能有效地監控各分支機構實(shí)際業(yè)務(wù)處理環(huán)節的服務(wù)質(zhì)量，也難以實(shí)現統一的售后服務(wù)。
面對這些管理問(wèn)題，啟德教育希望通過(guò)深入的信息化建設予以解決。為了保證建設的可靠性，啟德教育聘請了專(zhuān)門(mén)的IT咨詢(xún)顧問(wèn)，并對建設進(jìn)行了統一規劃，進(jìn)一步明確IT需求。而在選型時(shí)，啟德教育非常強調解決方案與企業(yè)需求的一致性。“我們從眾多的供應商中選擇Sage，除了其本身的品牌實(shí)力之外，主要原因是看中了SageCRM是平臺化的產(chǎn)品，有強大的工作流做支撐，能適應啟德業(yè)務(wù)的多變性，同時(shí)產(chǎn)品擴展性也很強。” 啟德教育IT顧問(wèn)鄭琦如是說(shuō)。
目前，啟德教育CRM項目建設已經(jīng)正式啟動(dòng)，預計系統上線(xiàn)之后，企業(yè)留學(xué)服務(wù)的效率和質(zhì)量都將得到大幅提升，從而為企業(yè)業(yè)務(wù)的高速增長(cháng)提供更堅實(shí)的保障：提高銷(xiāo)售人員及內勤人員的工作效率，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)；從不同角度對銷(xiāo)售及服務(wù)工作進(jìn)行分析、預測和改進(jìn)，推出更有針對性的留學(xué)服務(wù)措施；整個(gè)集團構建一套統一的銷(xiāo)售與服務(wù)標準，并可以實(shí)時(shí)監控到留學(xué)服務(wù)相關(guān)的各個(gè)環(huán)節，實(shí)現統一的、高質(zhì)量的客戶(hù)服務(wù)；集團高層管理人員也將從具體事務(wù)中解放出來(lái)，有更多時(shí)間對整個(gè)集團的業(yè)務(wù)和架構進(jìn)行有效的梳理，從而推動(dòng)企業(yè)更快增長(cháng)。
EIC啟德教育集團簡(jiǎn)介
EIC啟德教育集團（Education International Cooperation Group）是國際教育領(lǐng)域的知名品牌，是最專(zhuān)業(yè)的留學(xué)咨詢(xún)機構之一。自二十世紀八十年代中期開(kāi)始，EIC啟德教育參與、見(jiàn)證了中國國際教育交流飛速發(fā)展的過(guò)程，并在中國主要城市建立辦公室，為數以萬(wàn)計的學(xué)生提供出國留學(xué)服務(wù)。啟德教育具有雄厚的國際教育資源優(yōu)勢，是澳大利亞、英國、美國、加拿大、法國、新西蘭、德國、荷蘭、愛(ài)爾蘭、俄羅斯、新加坡、韓國、北歐四國等國家上千所院校授權的官方招生代表。
啟德教育在全球范圍建立了多間機構，形成一個(gè)為客戶(hù)提供國際教育資訊、留學(xué)申請、出國前語(yǔ)言培訓、國際合作課程、境外跟進(jìn)、教育展覽及其他國際教育服務(wù)等全方位的國際網(wǎng)絡(luò )。目前啟德教育已在廣東的廣州、深圳、中山、珠海，中國北京、山東濟南、湖北武漢、湖南長(cháng)沙、澳洲悉尼、加拿大多倫多、英國諾丁漢等城市設立公司或辦事處；并將于未來(lái)三年在國內主要城市和國外市場(chǎng)繼續擴大服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，致力做最專(zhuān)業(yè)的國際教育機構。
賽捷公司簡(jiǎn)介
賽捷軟件是全球著(zhù)名的管理軟件解決方案供應商。賽捷成立于1981年，在倫敦股票交易所上市 （股票代碼SGE）。公司目前在全球擁有超過(guò)14,800名員工，擁有超過(guò)2萬(wàn)家專(zhuān)注于各行業(yè)解決方案的合作伙伴，擁有超過(guò)570萬(wàn)家企業(yè)用戶(hù)。賽捷集團2007財年銷(xiāo)售收入達到22.92億美金，是專(zhuān)為成長(cháng)型企業(yè)提供全線(xiàn)管理軟件解決方案以及相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的國際領(lǐng)先供應商。
在中國，賽捷致力于以世界級的優(yōu)秀軟件方案幫助中國成長(cháng)型企業(yè)開(kāi)展先進(jìn)企業(yè)管理。賽捷產(chǎn)品在中國已經(jīng)有超過(guò)9年的歷史，在中國已經(jīng)擁有超過(guò)1,500家企業(yè)用戶(hù)。Sage的管理解決方案覆蓋了ERP、CRM、HR、E-Business、項目管理等功能，并且針對行業(yè)特殊需求提供行業(yè)解決方案。在中國，Sage時(shí)刻關(guān)注您的業(yè)務(wù)，幫助您全面整合企業(yè)業(yè)務(wù)，和您一起分享成功！
關(guān)于更多賽捷集團信息，請訪(fǎng)問(wèn)www.sage.com，或賽捷中國www.sagesoft.cn。
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