杰派科技助力北京市政府電子政務(wù)試點(diǎn)示范工程
2005/01/13
。。北京市政府值班與應急管理系統，作為北京市政府電子政務(wù)試點(diǎn)示范工程，是北京市政府辦公廳2004年爭創(chuàng )全國前列目標的重點(diǎn)工作之一。本著(zhù)統一指揮、整體協(xié)調、高效快捷、以人為本的指導思想，建立一個(gè)全市數字化、信息化值班應急體系。該系統采用了杰派科技提供的NICE錄音設備。
。。在市政府值班與應急管理系統中，錄音設備記錄下所有調度席的通話(huà)，給事件分析、事故處理、傳達上級指示和會(huì )議精神帶來(lái)了便利，真正做到了有據可查、有據可依、有章可循。
。。從技術(shù)角度而言，該系統中調度席的通話(huà)量并不大，但每條通話(huà)記錄都非常重要，不允許丟失。因此，該項目作為示范工程的一部分，需要選用性能極為穩定的錄音產(chǎn)品；從服務(wù)支持角度而言，項目的特殊性決定了設備提供商不僅要有經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員，還要有良好的服務(wù)意識和完善的服務(wù)體系，這樣才能及時(shí)有效地解決疑難，保證系統長(cháng)久穩定地運行。
。。NICE系統公司（Nasdaq：NICE）作為全球最大的錄音設備生產(chǎn)廠(chǎng)家，一直以提供高技術(shù)含量、高性?xún)r(jià)比的錄音產(chǎn)品而廣受全球用戶(hù)的親睞。與眾多錄音廠(chǎng)商不同的是，NICE的錄音產(chǎn)品均是經(jīng)嚴格測試后推出的成熟產(chǎn)品，而非臨時(shí)研發(fā)品。本次提供的Siemens
Trim卡方式NICE錄音系統正是如此。
。。北京杰派科技，原名怡信通，專(zhuān)業(yè)致力于錄音領(lǐng)域，是NICE公司在國內歷史最悠久的代理。從1997年以來(lái)成功地為包括銀行，航空，鐵路，公安，政府機關(guān)，電信等眾多行業(yè)的客戶(hù)提供和安裝了NICE錄音系統，積累了豐富的經(jīng)驗并建立起了完善的售后服務(wù)體系，憑借有力的技術(shù)支持和良好的服務(wù)贏(yíng)得了廣大客戶(hù)的一致好評。
北京杰派科技公司供稿 CTI論壇編輯
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