日本久久精品_著(zhù)名B2B廠(chǎng)商LeadPoint簽約RightNow_電子商務(wù)_CRM

著(zhù)名B2B廠(chǎng)商LeadPoint簽約RightNow

2005/06/03

　　全球領(lǐng)先on demand CRM公司RightNow（Nasdaq: RNOW）宣布，著(zhù)名B2B廠(chǎng)商LeadPoint采用RightNow CRM™ 作為其市場(chǎng)、銷(xiāo)售和客戶(hù)服務(wù)的戰略平臺。

　　LeadPoint是首個(gè)銷(xiāo)售和購買(mǎi)商業(yè)線(xiàn)索的網(wǎng)站。LeadPoint將使用RightNow的API與其J2EE交易平臺進(jìn)行整合。面向客戶(hù)和后臺辦公的系統集成將幫助LeadPoint維護其客戶(hù)數據的質(zhì)量并減少工作負擔。

　　通過(guò)實(shí)施RightNow獨特的on demand CRM軟件，LeadPoint將在降低運營(yíng)成本的同時(shí)，優(yōu)化客戶(hù)關(guān)系的商業(yè)價(jià)值。

　　在對當前市場(chǎng)中的眾多解決方案進(jìn)行詳盡評估之后，LeadPoint最終選擇了RightNow。選擇RightNow的原因包括RightNow完整的功能，領(lǐng)先的技術(shù)，以及在業(yè)界被廣泛贊譽(yù)的口碑。

　　RightNow的on demand模式也是LeadPoint選擇RightNow的原因之一。由于不需要進(jìn)行IT方面的巨額投資，LeadPoint可以在節省大量成本的同時(shí)，獲得客戶(hù)關(guān)系的大幅改善。

　　LeadPoint創(chuàng )始人和CEOMarc Diana說(shuō)道：“RightNow功能豐富的CRM解決方案幫助我們避免了傳統企業(yè)軟件所帶來(lái)的麻煩，同時(shí)改善了客戶(hù)關(guān)系。所以，RightNow對于我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常有價(jià)值的投資。”

　　LeadPoint將在所有面向客戶(hù)的操作和所有溝通渠道中使用RightNow CRM，包括電話(huà)外撥營(yíng)銷(xiāo)、增值銷(xiāo)售、交叉銷(xiāo)售、電子郵件促銷(xiāo)、基于網(wǎng)頁(yè)的自助服務(wù)和在線(xiàn)交談。

　　RightNow市場(chǎng)和商務(wù)發(fā)展副總裁Sean Forbes說(shuō)道:“RightNow總部在美國并在英國，澳大利亞和日本設有辦事處。我們的產(chǎn)品支持包括簡(jiǎn)體中文(http://china.rightnow.com)，繁體中文，日文，韓文等在內的18種語(yǔ)言。我們擁有著(zhù)眾多國際性的大客戶(hù)，包括松下電工（中國），英國航空，加拿大航空，思科，寶潔，育碧軟件, 美國藝電(EA)，豐田汽車(chē)，先鋒，三洋，尼康，邁托硬盤(pán)等等。RightNow的完整CRM功能幫助企業(yè)全方位掌握客戶(hù)信息，并增加銷(xiāo)售收入，改善服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)采用RightNow的統一CRM架構，LeadPoint獲得了強勁的商業(yè)增長(cháng)并改善了運營(yíng)效率。”

RightNow公司供稿 CTI論壇編輯

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