騰翔科技emlMobil Enterprise 2001解決方案
2004/07/22
“Mobile Enterprise 2001”是以Microsoft Exchange 2000 Server為核心，即超強訊息平臺，除了具備其原有之強大功能外，再加上騰翔科技(TNCE)公司的“全方位行動(dòng)語(yǔ)音整合模塊”、“全方位行動(dòng)傳真模塊”、“全方位行動(dòng)簡(jiǎn)訊模塊”等三個(gè)模塊完美的組合成為Mobile
Office最佳解決方案。
“全方位行動(dòng)語(yǔ)音整合”模塊
讓計算機及電話(huà)從此密不可分
簡(jiǎn)單地說(shuō)，每個(gè)企業(yè)現在不能沒(méi)有電子郵件系統，因為那是對外連系的重要管道，毋庸置疑地，企業(yè)需要Microsoft Exchange 2000
Server；但是現在外出洽公無(wú)法實(shí)時(shí)收發(fā)/回復電子郵件之使用者愈來(lái)愈多，如何讓這些使用者能夠以電話(huà)聽(tīng)取電子郵件，并且將此封郵件直接經(jīng)由電話(huà)轉送或回復，當然，您需要的是TNCE
ME2001 Server。
現在各企業(yè)的電子郵件信箱使用頻繁，再加上固網(wǎng)開(kāi)放后，不管在家或辦公室皆可以發(fā)送/接收電子郵件，所以企業(yè)提供其員工之電子郵件信箱就更顯得重要，因為這是員工對外連系（名片上印制）之唯一且重要的電子郵件信箱。當然，就是因為電子郵件時(shí)效性的迫切，而企業(yè)員工開(kāi)會(huì )（在內或在外）之機率亦日愈升高的狀況下，如何讓重要電子郵件不遺漏，并能實(shí)時(shí)處理就是當務(wù)之急。ME2001提供了Killer
Application，企業(yè)員工可以用電話(huà)直接聽(tīng)取電子郵件，并將其回復或轉寄（加錄制一段語(yǔ)音）；另外使用者可以在Outlook中之「郵件錄音機助理員」中設定重要信件來(lái)時(shí)，直接將其以簡(jiǎn)訊方式轉送到手機，或是發(fā)送Alert，通知其盡快聽(tīng)取此封電子郵件。
ME2001與Exchange 2000 Serv緊密整合，提供企業(yè)員工能從電話(huà)端聽(tīng)取電子郵件（TTS; Text to Speech）、從電話(huà)端以語(yǔ)音方式回復電子郵件，換言之，企業(yè)建置了ME2001后，即可以提供給使用者隨時(shí)隨地，以電話(huà)（PSTN、PHS、GSM）或Outlook/Outlook
Web Access(OWA)來(lái)處理電子郵件訊息。正因為是以Exchange 2000 Server為訊息平臺，電話(huà)端及計算機端處理訊息數據皆為同步，并具備單一管理接口（Administration）、單一儲存接口（Information
Store）、單一目錄管理接口（Active Directory）之完整功能。
結果，企業(yè)對外的電子郵件溝通管道更具效率，今天有人傳了重要電子郵件給你，你從電話(huà)端聽(tīng)到或接收到簡(jiǎn)訊后，可以直接從電話(huà)上轉送給其它人，并加錄一段提示語(yǔ)，讓傳送者馬上得到響應，提升了企業(yè)的效率、節省人力。
ME2001中之“全方位行動(dòng)語(yǔ)音模塊”及“行動(dòng)傳真模塊”之結合，便具備用行動(dòng)電話(huà)將個(gè)人信箱中的電子郵件及傳真文件，轉送到外面任一臺傳真機的超強功能。
“全方位行動(dòng)傳真”模塊
隨時(shí)隨地可處理傳真文件~
以Exchange 2000 Server為訊息平臺，ME2001中的「全方位行動(dòng)傳真模塊」具備了傳真系統語(yǔ)音導引、智能型接收傳真（DTMF;
Dual Tone Multiple Frequency）分派到個(gè)人Outlook信箱、接收傳真后可選擇是否直接打印到任一網(wǎng)絡(luò )Printer（Auto
printing）、指定專(zhuān)線(xiàn)接收（Line Routing）、以Outlook/Outlook Web Access/Print Driver方式來(lái)傳送傳真，直接以計算機即可以傳送傳真，并且可以在Outlook中設定送出傳真郵件時(shí)間，有效分配傳真線(xiàn)路資源。另外，在系統管理接口上非常Friendly，如遇無(wú)法傳送成功之傳真，可以設定系統自動(dòng)重送次數，且能夠回復成功/失敗的郵件，方便使用者作追蹤及管理。
還有，當公司Intra-Net內有多個(gè)Exchange Server時(shí)，尤其是多國企業(yè)，可以在不同的地點(diǎn)建置ME2001系統，如此可以透由「全方位行動(dòng)傳真模塊」達到節費傳真超強功能（Least
Cost Routing），譬如說(shuō)：在臺灣、大陸、美西各有分公司的企業(yè)，在這些地方已架設Exchange Server及ME2001系統，則當臺灣的使用者要發(fā)送傳真文件到大陸地區的客戶(hù)時(shí)，此一傳真文件會(huì )經(jīng)由Intra-Net先送到大陸的Exchange
Server/ME2001系統，再送出傳真文件，這樣節省下來(lái)的傳真費用是相當可觀(guān)的。
除此之外，針對文件/手稿傳真之部份，ME2001可與虹光Scanner整合，即文件Scan完后即可選擇直接傳真或E-mail方式送給對方；而針對沒(méi)有設置Exchange
Server的其它國家，ME2001提供后端與瑪凱電信整合之Internet/傳真轉傳服務(wù)，節省國際傳真電話(huà)費用。
總而言之，ME2001提供了完整的傳真解決方案，具備方便、有效率、容易管理、節費…等超強功能，是目前臺灣最佳之Fax Server System。
“全方位行動(dòng)簡(jiǎn)訊”模塊
行動(dòng)簡(jiǎn)訊讓訊息傳遞無(wú)孔不入
常發(fā)生打公司電話(huà)找不到人，打手機轉語(yǔ)音信箱，在手機留了言卻一直無(wú)法收到回音，甚至有些手機留言是隔天才被發(fā)現等問(wèn)題，那 貴公司就非常需要ME2001「全方位行動(dòng)簡(jiǎn)訊模塊」。
你可以想象直接在Outlook配合連絡(luò )人/通訊簿，直接以發(fā)送郵件方式，即可傳送簡(jiǎn)訊給你想要通知的人，而且是一大群人，那該有多么方便、快速！
是的，ME2001可以提供這樣的功能。
你可以想象重要電子郵件無(wú)法實(shí)時(shí)讀取所造成之損失嗎！ 是的，ME2001可以讓你使用Outlook中的「郵件錄音機助理員」，設定你不在辦公室，當有重要電子郵件或傳真郵件來(lái)時(shí)，將郵件以簡(jiǎn)訊方式，轉送到手機，或先發(fā)送一則「提示」通知，并可透由撥電話(huà)回公司，聽(tīng)取電子郵件，及簡(jiǎn)單、快速地以語(yǔ)音回復這封電子郵件或傳真郵件。
你的公司有多臺機器設備，之前當這些設備發(fā)生異常時(shí)，最好的方式不過(guò)是以電子郵件通知管理者處理，但仍無(wú)法實(shí)時(shí)知道（大家每天都不停地開(kāi)會(huì )），等你發(fā)現時(shí)，系統已經(jīng)發(fā)生問(wèn)題了！是的，ME2001可以將這封系統發(fā)生異常的通知郵件轉送到手機，不管你是否在開(kāi)會(huì )，你可以馬上讀到這重要訊息，然后，快馬加鞭前往處理，實(shí)時(shí)解除問(wèn)題的發(fā)生。
ME2001之“全方位行動(dòng)簡(jiǎn)訊”模塊，以Exchange 2000為訊息平臺，讓使用者以發(fā)送郵件方式，即可容易、快速地發(fā)送簡(jiǎn)訊到手機，不需要增加任何硬設備。而且可以大量傳送簡(jiǎn)訊到不同手機。這其間是經(jīng)由簡(jiǎn)訊服務(wù)提供商，與GSM、PHS等Carrier連接，所以不管任何手機門(mén)號，皆可以發(fā)送到。最重要的是，經(jīng)由Roaming及Global
SMS Hub，可以發(fā)送簡(jiǎn)訊給兩岸三地的手機（不同的GSM、PHS提供者之SIM卡），除了隨時(shí)隨地可以簡(jiǎn)訊方式來(lái)發(fā)送訊息外，更具備簡(jiǎn)訊以次計費，就算是Roaming或發(fā)到臺灣以外的手機，也遠低于國際電話(huà)通話(huà)費。
“Mobile Enterprise 2001”for Exchange 2000 Server，能讓企業(yè)在自己的環(huán)境中，建置完整、保密、符合需要的Mobile
Office系統，讓企業(yè)員工們，使用各種不同Device（包括：電話(huà)機、行動(dòng)電話(huà)、計算機、PDA、Notebook PC等），透過(guò)語(yǔ)音（電話(huà)）或Outlook（計算機）方式，經(jīng)由Inter-Net、PSTN、Wireless，來(lái)處理"電子郵件"、"簡(jiǎn)訊"、"傳真"」…等訊息，而且是Global化。絕對可以大力提升企業(yè)效率、增加對外連系管道、節省人力、降低辦公室費用、是企業(yè)E化、M化最佳之解決方案。
騰翔科技公司供稿 CTI論壇編輯
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