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同力呼叫中心平臺服務(wù)于島城首家專(zhuān)業(yè)自動(dòng)化產(chǎn)品超市

2007/08/14

　　同力信通做為較早涉足國內呼叫中心領(lǐng)域的公司之一，長(cháng)期關(guān)注國內企業(yè)對客戶(hù)服務(wù)系統的需求，積極推動(dòng)中國呼叫中心技術(shù)的發(fā)展和行業(yè)的成熟，基于自主中間件產(chǎn)品應用推出的一體化的呼叫中心平臺越來(lái)越受到各行各業(yè)用戶(hù)的青睞。

　　日前，在島城首家專(zhuān)業(yè)自動(dòng)化產(chǎn)品超市的電子信息化建設中，同力呼叫中心平臺再次中標，攜手合作伙伴公司為其提供專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)。該企業(yè)是島城首家專(zhuān)業(yè)的辦公用品超市，以“網(wǎng)絡(luò )+電話(huà)+雜志+門(mén)店”一體化的銷(xiāo)售模式提供包括辦公用品、辦公設備、辦公家具和商務(wù)服務(wù)，包括酒店、餐飲等信息服務(wù)在內的辦公采購及信息服務(wù)。

　　在本次項目中，前期部署了30路外線(xiàn)接入，30路人工坐席服務(wù)，提供了對外統一的88080808服務(wù)熱線(xiàn)，系統以板卡式方案來(lái)部署，滿(mǎn)足系統需求的同時(shí)，也保證了平臺較高的穩定性，是性?xún)r(jià)比較高的一個(gè)選擇。系統網(wǎng)絡(luò )圖大致如下：


　　同力信通公司已在上海、成都、鄭州、沈陽(yáng)、南京等七個(gè)城市設有辦事處或代理機構，為更多的客戶(hù)提供本地化的服務(wù)和技術(shù)支持。同力信通公司有信心為廣大各行業(yè)用戶(hù)提供更專(zhuān)業(yè)化的產(chǎn)品和更專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)。

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