Mr.CRM5.0鋪就企業(yè)發(fā)展的航空大道
2004/12/20
Mr.CRM5.0客戶(hù)關(guān)系管理系統積極借鑒國外先進(jìn)CRM理念，在充分調研分析客戶(hù)需求的基礎上進(jìn)行技術(shù)開(kāi)發(fā)的。其風(fēng)格、靈活性、實(shí)用性和可操作性等多方面都處于國內領(lǐng)先水平。擁有完善的模塊配置和完美的功能展現，能夠切實(shí)滿(mǎn)足中小型客戶(hù)關(guān)系管理的需要，幫助企業(yè)建立規范的業(yè)務(wù)管理流程，同時(shí)還能依托其建立起全面的客戶(hù)數據庫，為企業(yè)開(kāi)展數據庫營(yíng)銷(xiāo)建立堅實(shí)的基礎。Mr. CRM適合國內港澳臺三地中小型企業(yè)的應用，其系統自身拓展型以及多貨幣、多語(yǔ)言配置更能夠滿(mǎn)足企業(yè)未來(lái)不如國際化市場(chǎng)的需要，其具體優(yōu)勢主要體現在以下幾個(gè)方面：
1.全面的功能配置：
Mr.CRM5.0擁有近70個(gè)模塊，真正"以客戶(hù)為中心"圍繞客戶(hù)這個(gè)圓點(diǎn)，3600方方面面的功能展示，可以細致的滿(mǎn)足客戶(hù)的不同業(yè)務(wù)需要。本著(zhù)應用人性化，配置合理化，操作簡(jiǎn)便化，概念清晰化的原則讓企業(yè)在應用Mr.CRM的時(shí)候更加得心應手。
2.靈活的模塊組合：
Mr.CRM擁有眾多模塊的同時(shí)，還實(shí)現了模塊的拆分組合，這一特點(diǎn)是國內其他CRM廠(chǎng)商所不具備的。其最大的優(yōu)勢在于能夠通過(guò)靈活的搭配，滿(mǎn)足不同類(lèi)型、不同行業(yè)的企業(yè)用戶(hù)的需要，以此來(lái)降低企業(yè)的采購成本。極大的增加的企業(yè)的選購空間，避免了把企業(yè)不需要的模塊強加于人增加成本的苦惱。使其Mr.CRM產(chǎn)品以多樣的形式呈現在客戶(hù)的面前，在幫助客戶(hù)理理性選擇產(chǎn)品的同時(shí)，也為客戶(hù)節約產(chǎn)品的購入成本。
3.不同的界面展現：
Mr.CRM的首頁(yè)設置完全不同于國內其他CRM產(chǎn)品，這一特色也是國內其他CRM系統所無(wú)法比擬和企及的。它打破了傳統CRM所有用戶(hù)登錄系統后千篇一律、萬(wàn)人一致的首頁(yè)形式。Mr.CRM以不同的首頁(yè)展示內容來(lái)體現不同的職權差別，它可以讓每個(gè)用戶(hù)在登錄系統的時(shí)候都會(huì )一目了然的看到自己所關(guān)注的信息以及關(guān)鍵的報表數據和圖例。其人性化的體現不必再為某項數據的
4.科學(xué)的產(chǎn)品實(shí)施：
Mr.CRM更加注重產(chǎn)品的實(shí)施，北京商能深知完善的實(shí)施是成功的一半，能給CRM的戰略應用帶來(lái)事半功倍的效果。Mr.CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統可以通過(guò)清晰的職權樹(shù)和部門(mén)樹(shù)展現上下級從屬關(guān)系與組織結構關(guān)系，并可根據不同權限瀏覽相應得內容，保證彼此間數據的安全性。全新的Mr.CRM5.0細致的實(shí)施甚至可以反映到每一個(gè)按鈕的分配，極大的增加了實(shí)施的靈活性。同時(shí)北京商能擁有的專(zhuān)業(yè)CRM咨詢(xún)顧問(wèn)，能夠在充分溝通的基礎上為客戶(hù)提供更加細膩的系統實(shí)施，保證實(shí)施的科學(xué)性、可靠性。
5.人性的增值配置：
Mr.CRM考慮到不同企業(yè)的需求性，以及企業(yè)的承受能力不同，特別考慮了系統增值模塊的配置，作為國內一直默默耕耘的CRM廠(chǎng)商，北京商能一直致力于CRM方面的研究，力爭縮短與國外產(chǎn)品的差距。其中所確定的"傭金管理、商業(yè)智能、客戶(hù)價(jià)值、客戶(hù)生命周期、調查問(wèn)卷、多語(yǔ)言、多貨幣"等增值模塊，經(jīng)過(guò)反復調研，精心甄選所設定的增值模塊。這些增值模塊給企業(yè)在CRM選型過(guò)程增加了更多的選擇空間，它可以根據企業(yè)的實(shí)力和需要來(lái)自行選配，同時(shí)也可作為將來(lái)的配置目標。完全解決了通用產(chǎn)品與客戶(hù)需求之間的矛盾。既滿(mǎn)足了企業(yè)的個(gè)性化需求，也保證了企業(yè)正常業(yè)務(wù)需要。
6.豐富的預留接口
Mr.CRM為適應客戶(hù)的未來(lái)需要以及在數據上的特殊需求，在開(kāi)發(fā)之初就預留了多種數據借口，方便企業(yè)進(jìn)行數據對接，其中"數據導入"可以方便的將企業(yè)已有的客戶(hù)信息導入到Mr.CRM系統中，省卻手工再次輸入的很多麻煩；"網(wǎng)站集成"可進(jìn)行與網(wǎng)站信息集成，處理來(lái)自網(wǎng)上注冊的用戶(hù)以及來(lái)自網(wǎng)上的訂單；"名片掃描"即可以通過(guò)外部名片掃描機進(jìn)行名片掃描，掃描后的客戶(hù)資料直接進(jìn)入CRM系統，讓企業(yè)可以在最短的時(shí)間內對搜集來(lái)的線(xiàn)索，以及參展的客戶(hù)數據進(jìn)行整理；同是北京商能還可以建立企業(yè)的短信平臺，通過(guò)短信提醒和通知功能提高工作效率，加強與客戶(hù)的溝通。每一種數據集成都更加方便的實(shí)現與企業(yè)內外部的數據互動(dòng)，從而更快提高企業(yè)管理的效率。
縱觀(guān)國內CRM廠(chǎng)商云集，但能真正腳踏實(shí)地耕耘的寥寥無(wú)幾，企業(yè)在為自身選型盲目草率不得。衡量任何一種事物都有個(gè)準則，CRM也是如此。一個(gè)產(chǎn)品是否真的具有價(jià)值，一個(gè)產(chǎn)品是否具有競爭力，一個(gè)廠(chǎng)商是否在為此而努力付出，都是一個(gè)衡量的條件。北京商能在CRM領(lǐng)域默默耕耘4載，5.0版本的推出是一次劃時(shí)代的進(jìn)步，它拉開(kāi)了與國內CRM廠(chǎng)商的距離，縮短了與世界CRM的差距。了追求卓越，日臻完美，立志為中小型企業(yè)提供完善的CRM解決方案，是北京商能不懈的追求目標。
北京商能公司供稿 CTI論壇編輯
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