北京商能簽約雄鷹汽車(chē)俱樂(lè )部有限公司
2003/06/24
近日,廣州雄鷹汽車(chē)俱樂(lè )部有限公司與北京商能信息技術(shù)有限公司就MrCRM客戶(hù)關(guān)系管理軟件的實(shí)施簽署合同，該項目的實(shí)施，將為雄鷹汽車(chē)俱樂(lè )部的客戶(hù)關(guān)系管理提供實(shí)質(zhì)性的幫助。
汽車(chē)俱樂(lè )部是一種網(wǎng)絡(luò )化、專(zhuān)業(yè)化的汽車(chē)服務(wù)保障體系，以會(huì )員制形式提供契約化服務(wù)，基于服務(wù)又超出服務(wù)本身。雄鷹汽車(chē)俱樂(lè )部積埔華實(shí)業(yè)二十年汽車(chē)經(jīng)營(yíng)理念，將服務(wù)觸角伸向您所需的方方面面，以完善的服務(wù)體系為客戶(hù)提供便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，解除客戶(hù)在駕車(chē)或用車(chē)過(guò)程中可能遇到的種種煩惱和不便，讓有車(chē)族體驗“專(zhuān)職車(chē)輛管理員”的服務(wù)，讓用車(chē)人士享受“專(zhuān)車(chē)”星級服務(wù)。在快速發(fā)展的過(guò)程中，雄鷹汽車(chē)俱樂(lè )部逐漸感受到了信息化管理欠缺所造成的壓力，經(jīng)過(guò)比較和篩選，雄鷹汽車(chē)俱樂(lè )部選擇了北京商能信息技術(shù)的MrCRM作為整合信息資源、促進(jìn)客戶(hù)管理的信息化工具。
MrCRM結合雄鷹的經(jīng)營(yíng)現狀，搭建起系統高效的信息平臺，以下屬的客戶(hù)服務(wù)中心、汽車(chē)駕駛學(xué)校、租賃公司、遍布各地的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和維修中心作為平臺，實(shí)現客戶(hù)資源合理共享，向客戶(hù)提供一體化的汽車(chē)駕駛培訓、車(chē)輛租賃、車(chē)輛上牌、代辦汽車(chē)保險、代辦交通事故索賠、二手車(chē)交易和置換、車(chē)輛銷(xiāo)售、汽車(chē)配件及汽車(chē)商品銷(xiāo)售等服務(wù)。通過(guò)CRM系統可以及時(shí)跟蹤銷(xiāo)售進(jìn)展、客戶(hù)服務(wù)動(dòng)態(tài)，分析市場(chǎng)投資回報，在深入了解客戶(hù)的需求及市場(chǎng)狀況的基礎上，提供更多、更好的服務(wù)。以此平臺為基礎，做到：通過(guò)對客戶(hù)資料的集中管理，對不同類(lèi)型的客戶(hù)有效管理；對于每個(gè)服務(wù)項目，可以從項目立項開(kāi)始，按階段、組織、費用進(jìn)行進(jìn)程控制，以此實(shí)現對項目在售前的管理；通過(guò)對客戶(hù)服務(wù)情況的管理，挖掘客戶(hù)更多商業(yè)價(jià)值；各部門(mén)員工通過(guò)對客戶(hù)、競爭對手、定單、服務(wù)、活動(dòng)等相關(guān)信息進(jìn)行管理和整合，使信息在不同應用部門(mén)間能夠及時(shí)傳遞，有力推動(dòng)客戶(hù)服務(wù)的水平，使公司各部門(mén)之間的配合更加有效。
雄鷹汽車(chē)俱樂(lè )部和北京商能的這次合作，不僅提升了客戶(hù)管理水平，還為雄鷹今后的業(yè)務(wù)發(fā)展鋪設了快速通道。
北京商能公司供稿 CTI論壇編輯
相關(guān)鏈接:
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩
奎屯市|
上饶市|
绍兴市|
泾源县|
密云县|
木里|
余姚市|
尚义县|
海兴县|
西青区|
宾川县|
苍山县|
普洱|
菏泽市|
敦煌市|
闽清县|
清镇市|
涿鹿县|
沽源县|
汕头市|
镇康县|
都兰县|
涞水县|
山西省|
苗栗市|
隆尧县|
准格尔旗|
隆化县|
呼玛县|
会昌县|
绥化市|
铜鼓县|
腾冲县|
眉山市|
乾安县|
柯坪县|
潼南县|
贵州省|
怀安县|
淮南市|
大英县|
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444
http://444