媒體發(fā)行的好幫手
--融博發(fā)行管理系統
2003/08/15
北京融博興業(yè)信息科技有限公司在充分調研和了解新聞出版媒體企業(yè)發(fā)行的基礎上，結合客戶(hù)關(guān)系管理的思想及精髓，研制開(kāi)發(fā)了一套專(zhuān)門(mén)用于報刊雜志社發(fā)行管理方面的軟件。該軟件緊緊抓住當前報刊雜志在發(fā)行方面存在的問(wèn)題，試圖站在客戶(hù)關(guān)系管理的角度重新來(lái)規范化、標準化發(fā)行工作中的各個(gè)環(huán)節。它將是新聞出版及報刊雜志發(fā)行的好幫手和強有效的系統。
適用對象:
報刊雜志的發(fā)行部門(mén)
解決的主要問(wèn)題:
不管是采用郵發(fā)還是非郵發(fā)方式的報刊雜志社，發(fā)行部門(mén)都擁有大量的讀者信息需要管理。現在常用的方法是通過(guò)ACCESS數據庫或其它簡(jiǎn)單的工具進(jìn)行管理。該方法在早期基本能夠滿(mǎn)足發(fā)行管理的需要，但隨著(zhù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，以下問(wèn)題顯得越來(lái)越突出：
1) 功能單一。只能進(jìn)行簡(jiǎn)單的數據錄入和單項查詢(xún)，查詢(xún)、統計和分析的功能較差，不能對發(fā)行工作進(jìn)行流程化、系統化和規范化的管理。
2) 數據庫中設置的讀者信息字段少，使收集的讀者數據不完整、不準確。由于數據的網(wǎng)絡(luò )共享較差和缺乏信息跟蹤機制，不能充分發(fā)掘讀者價(jià)值，當讀者信息發(fā)生變化時(shí)，數據不能及時(shí)更新。
3) 受條件限制，所有數據無(wú)法進(jìn)行科學(xué)、詳盡和實(shí)用的分類(lèi)和分級。
4) 數據缺乏安全。由于缺乏權限設置，極易出現刪除、覆蓋等誤操作，以及對讀者資料進(jìn)行復制和竊取，讀者資料的安全缺乏保障。
5) 讀者服務(wù)請求難以得到準確及時(shí)的處理。
6) 難以與其它管理系統進(jìn)行整合，難以實(shí)現資源共享和優(yōu)化配置。
產(chǎn)品的主要特點(diǎn)：
為了解決以上主要問(wèn)題，融博發(fā)行管理系統根據報刊雜志社的當前現狀，量身定制，該產(chǎn)品具有以下主要特點(diǎn)：
1） 強大的查詢(xún)、統計和分析的功能。您可通過(guò)融博查詢(xún)區和融博查詢(xún)過(guò)濾器定義任何復雜的復合查詢(xún)語(yǔ)句，并對查詢(xún)的結果進(jìn)行統計和分析。
2） 您可隨時(shí)定義和收集無(wú)限多的讀者自定義信息、聯(lián)系方法、地址和類(lèi)別，并可在公司內部通過(guò)網(wǎng)絡(luò )共享這些信息，從而擁有和保持完整、準確和有效的讀者信息庫。
3） 強大的讀者分類(lèi)和分級管理，使您可有效地根據各種標準劃分和管理您的讀者，并進(jìn)行統計和分析。
4） 強大的權限管理功能。您可對讀者信息的任意字段進(jìn)行權限限制，有效地保障讀者資料。
5） 為發(fā)行部門(mén)量身定制的辦公自動(dòng)化功能，極大地方便日常工作和管理，提高工作效率。打印郵寄標簽、信封、和讀者名冊，群發(fā)郵件、批量打印、各種工作報表生成，大大減輕您日常工作量，日程安排和任務(wù)管理使您管理標準化和規范化。
6） 記錄、分配和管理讀者請求，為讀者提供零距離服務(wù)。
7） 開(kāi)放的接口和標準使融博發(fā)行管理系統和其它系統的整合變得輕松自如。
帶來(lái)的益處：
融博發(fā)行管理系統將使您擁有完整、準確、有效、分類(lèi)科學(xué)、詳盡、實(shí)用的讀者信息。將為您建立以讀者信息數據庫為基礎，以客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）為核心的發(fā)行管理系統，使發(fā)行工作流程化、規范化、科學(xué)化。實(shí)現"個(gè)性化發(fā)行"的最終目標。
通過(guò)使用融博發(fā)行管理系統，將最終實(shí)現以精確發(fā)行、定向投放和個(gè)性化服務(wù)為特征的"個(gè)性化發(fā)行"，發(fā)掘讀者的最優(yōu)價(jià)值，為領(lǐng)導決策和報刊雜志社發(fā)展提供依據、參考和支持，真正使"發(fā)行部門(mén)由報刊雜志社的成本中心轉化為利潤中心"。
面向媒體發(fā)行行業(yè)的CRM解決方案
功能簡(jiǎn)介：
讀者信息采集 讀者信息分類(lèi)分級 讀者信息查詢(xún)統計 讀者服務(wù)管理 業(yè)務(wù)文檔管理 信息共享和權限管理 群發(fā)郵件 批量打印 打印郵寄標簽 雇員日程和任務(wù)管理
各種業(yè)務(wù)報表打印 數據導入導出
融博興業(yè)公司供稿 CTI論壇編輯
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