OKI和大連市政府攜手，為跨國企業(yè)提升市場競爭力

2006/02/27

　　2006年2月16日，沖電氣工業(yè)株式會社(OKI)和中國大連市政府一起在日本東京成功舉辦了呼叫中心研討會。此次研討會，吸引了眾多已在中國投資或有意向投資，并希望構筑呼叫中心來提升其市場競爭力的日本企業(yè)的眼球，多家日本著名媒體也前往會場進行相關報道。

　　作為呼叫中心的專業(yè)廠商，OKI定期在日本和中國召開相關研討會，共同和企業(yè)商討如何利用CTstage建立實用而出色的呼叫中心。而此次會議因其重點在討論"如何幫助日本企業(yè)在華建立離岸呼叫中心、開拓業(yè)務范圍"而尤其吸引日本企業(yè)界的關注。參加此次會議的相關企業(yè)，對以后將座席人員中心設立在中國，表示了熱切的興趣，而部分已在中國擁有投資的日系企業(yè)，也明確表示了將把完善呼叫中心作為其提升自身市場競爭力的一項重要的策略。

　　會議期間，大連高新園區(qū)管理委員會主任易軍及日本部部長殷鐘健，就日本和大連市的歷史淵源，現(xiàn)階段大連市對于日系企業(yè)招商引資的優(yōu)惠政策，進行了精彩介紹，并特別介紹了大連市豐富的日語人才。對于日系的跨國企業(yè)來說，這無疑將成為吸引企業(yè)在大連構筑呼叫中心的重要因素。與此同時，沖電氣軟件技術（江蘇）有限公司市場部部長和田先生，也通過對日本企業(yè)在大連所建立呼叫中心的實際運行情況的介紹，詳細向與會企業(yè)介紹了OKI為企業(yè)建立呼叫中心提供的解決方案的構筑經(jīng)驗。

　　針對跨國企業(yè)建立離岸呼叫中心的顧慮，沖電氣工業(yè)株式會社市場部的久保先生，也在會議中重點介紹了OKI針對日本在華企業(yè)所提供的一年365天、一天24小時、多語言不間斷對應的即時服務機制，并成為本次會議的關注重點。

　　大連市政府和OKI此次聯(lián)辦研討活動的成功召開，將是OKI在中國市場的開拓過程中堅實的一步。

沖電氣軟件公司供稿 CTI論壇編輯

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