SIX Card Solutions選擇Mitel部署虛擬化語(yǔ)音解決方案
2012/02/22
CTI論壇(ctiforum)2月22日消息（編譯/劉煜）:據國外媒體報道，統一通信和協(xié)作（UCC）的軟件解決方案供應商Mitel公司，日前宣布，SIX Card Solutions公司將用Mitel公司的虛擬化語(yǔ)音解決方案取代其傳統的通信基礎設施。供應商的一系列產(chǎn)品和服務(wù)，支持基于卡的電子支付交易。選擇Mitel的Freedom Architecture以解決日益增長(cháng)的流動(dòng)性需求，降低內部通話(huà)費用。Mitel公司的解決方案提供額外的功能，這將有助于SIX Card Solutions公司優(yōu)化內部通信和協(xié)作。Mitel 公司的合作伙伴CTTL負責新通信環(huán)境的實(shí)施。
基于VMware，部署的Mitel公司IP通信解決方案，已在SIX Card Solutions公司的總部和盧森堡的呼叫中心完成，分支機構辦公室設在瑞典。Mitel解決方案的部署將擴展到位于英國的SIX Card Solutions新辦公地點(diǎn)，今年春天晚些時(shí)候將擴張到芝加哥。
通過(guò)遷移到Mitel公司虛擬語(yǔ)音解決方案，SIX Card Solutions公司預計分支機構之間整體通話(huà)成本將下降25％，瑞典和美國之間的跨大西洋電話(huà)費用顯著(zhù)節省。
SIX Card Solutions集團盧森堡地區IT經(jīng)理Benoit Collet表示：“瑞典和美國之間的通話(huà)費用將被降低到零。整體而言，我們認為將在三年內收回投資。 此外，新系統的靈活性是至關(guān)重要的，支持額外的通信需求，滿(mǎn)足日益增長(cháng)的業(yè)務(wù)需求。”
Mitel公司的Freedom Architecture，包括VMAS及vUCA，支持通信基礎設施的集中管理。它還提供了增強的功能包括統一消息、語(yǔ)音信箱、移動(dòng)解決方案、遠程辦公、協(xié)作、語(yǔ)音和網(wǎng)絡(luò )會(huì )議。
Collet 表示：“我們是為幾個(gè)領(lǐng)先的酒店和連鎖餐廳專(zhuān)業(yè)處理基于卡的電子支付交易。能夠迅速地對這些客戶(hù)作出反應是至關(guān)重要的。SIX Card Solutions公司在多個(gè)國家設有辦事處，我們的舊系統不能夠實(shí)現工作環(huán)境的動(dòng)態(tài)集中管理。 經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調研后，我們選擇了與統一通信結合的虛擬化語(yǔ)音，靈活性、易用性和與其他系統的集成是關(guān)鍵的選擇標準。Mitel是唯一滿(mǎn)足我們所有需求的供應商。”
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CTI論壇報道
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