首頁>>廠商>>CT中間件廠商>>奈科科技

奈科科技助力和記電信，打造千座席電信級呼叫中心

2007/01/04

　　和記電信（ Hutchison Telecommunications International Limited (“HTIL”)）是一家大型的跨國電信公司。在香港、澳門、以色列、泰國、印度、斯里蘭卡等地區(qū)國家為大約2500萬名的有線/無線客戶提供服務。去年銷售額達到240億港幣。

　　和記電信原有的客戶服務中心規(guī)模為900座席，之前中心已運營5年。在最近的一次升級擴容中，和記電信經(jīng)過多方面的綜合考評，最終選擇了功能強大、高性價比的韓國CTI產(chǎn)品的第一品牌CTMP SUITE 4.0做為其呼叫中心的中間件解決方案，規(guī)模由原來的900座席增加到1000座席。

以下為呼叫中心結(jié)構(gòu)： 意義：

　　此次項目為奈科科技海外替換其它產(chǎn)品項目中最大的一個案例。已此為起點奈科科技在中國、東南亞地區(qū)的大型通信公司呼叫中心市場中占有一席之地。

奈科科技公司供稿　CTI論壇編輯


相關(guān)鏈接:
奈科科技助力牡丹江煙草平滑擴容 2009-01-08
奈科科技助力黑龍江鶴崗煙草順利擴容 2009-01-07
奈科科技助力山西陽泉煙草順利擴容 2009-01-05
奈科科技再獲大連煙草青睞成功擴容訪銷平臺 2008-12-31
奈科科技建設廣西省煙草投訴中心 2008-12-30

分類信息:  呼叫中心_與_電信  呼叫中心_與_CT中間件技術(shù)  電信_與_CT中間件技術(shù)
 岳阳市| 张家界市| 潍坊市| 顺义区| 巢湖市| 内黄县| 大田县| 陇西县| 东兴市| 普兰店市| 彰武县| 镇原县| 承德市| 育儿| 广河县| 上虞市| 社旗县| 理塘县| 神木县| 潞城市| 九台市| 黄石市| 巴南区| 远安县| 会泽县| 竹北市| 涿州市| 栖霞市| 高安市| 巨野县| 玉山县| 来凤县| 正镶白旗| 大安市| 银川市| 永兴县| 康定县| 溧阳市| 正阳县| 达州市| 齐齐哈尔市|