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奈科科技CTI中間件進(jìn)入日本市場(chǎng)

2004/06/22

　　CIM(Customer Interaction Management) 專(zhuān)業(yè)提供商奈科科技的(http://www.nexus-asia.com.cn) CTI中間件產(chǎn)品第一次輸出到日本市場(chǎng)。

　　此公司在本月8日公布,與日本外包企業(yè)PRESTIGI-INTERNATIONAL簽約 100個(gè)坐席'CTMP Suite' 外撥解決方案。此簽約是進(jìn)入日本3年內第一個(gè)項目。提供的方案是以管理員,坐席,系統管理等各種模塊組成,可以節約系統建設費用,適合于外撥對象客戶(hù)多的保險業(yè)等電話(huà)銷(xiāo)售的產(chǎn)品。

　　CTMP是在韓國與AVAYA,GENESYS,CONCERTO等跨國企業(yè)競爭中唯一保持并提升市場(chǎng)占有率的國產(chǎn)產(chǎn)品。海外事業(yè)部權理事說(shuō)："在日本呼叫中心市場(chǎng)已經(jīng)認識CTMP的優(yōu)點(diǎn),很多代理商都有合作意向"，這個(gè)月內要設立日本辦事處并進(jìn)行全面的市場(chǎng)活動(dòng)。

　　PRESTIGI-INTERNATIONAL是擁有600個(gè)坐席規模的日本外包呼叫中心企業(yè)，擁有保險公司,信用卡公司,移動(dòng)通信公司等客戶(hù)。

奈科科技公司供稿 CTI論壇編輯


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