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電話(huà)銀行安全“新衛士”--聲紋識別

2010/07/21

  在電子科技日益發(fā)達的今天,電話(huà)銀行逐漸在國內外興起。它通過(guò)電話(huà)這種現代化的通信工具把用戶(hù)與銀行緊密相連,只要通過(guò)撥通電話(huà)銀行的電話(huà)號碼,就能夠得到電話(huà)銀行提供的其它服務(wù)。對很多消費者來(lái)說(shuō),購物、轉賬、繳費等以前需要在銀行柜臺操作的業(yè)務(wù)通過(guò)電話(huà)的方式來(lái)完成,這中便利快捷的科技受到了大眾的青睞。

  據相關(guān)數據統計:截至2009年,電話(huà)銀行用戶(hù)總數超過(guò)28179.68萬(wàn)戶(hù),新增電話(huà)銀行個(gè)人客戶(hù)7905萬(wàn)戶(hù),增幅為34.53%。電話(huà)銀行即將迎來(lái)一個(gè)鼎盛時(shí)期,而與此同時(shí),電話(huà)銀行的安全性問(wèn)題日益突出。

  電話(huà)銀行隱患深藏

  首先,由于輸入字母不便,電話(huà)銀行的密碼相對簡(jiǎn)單,獲取或破解的難度越來(lái)越低;根據有關(guān)部門(mén)調查,一些不法分子針對電話(huà)銀行,采取了音頻錄音等犯罪手法。錄下事主操作電話(huà)銀行轉賬業(yè)務(wù)時(shí)的按鍵音,再用音頻分析軟件破解銀行卡密碼,從而盜取賬戶(hù)內的錢(qián)財。利用音頻比對的方法識別數字并非難事,有人甚至在網(wǎng)上發(fā)帖公開(kāi)尋找黑客制作能夠集錄音、識別為一體的軟件。

  其次,隨著(zhù)電腦及通信技術(shù)的普及,通過(guò)電腦或手機木馬程序盜取密碼的難度越來(lái)越低;隨著(zhù)電腦通信的普及,在網(wǎng)絡(luò )上存在的木馬程序讓罪犯盜取電子密碼成為了輕而易舉的事情。甚至有唯利是圖者在網(wǎng)絡(luò )上出售木馬程序,讓一切都變得簡(jiǎn)單輕易。

  第三,由于密碼信息與使用者身份無(wú)關(guān),因此在追究賬戶(hù)處置過(guò)失時(shí)不能成為使用者身份依據。

  聲紋技術(shù)問(wèn)世

  面對電話(huà)銀行所存在的隱患,許多人表示:希望改善電話(huà)銀行的使用環(huán)境,使之更安全便捷。軟件學(xué)家指出:聲紋、語(yǔ)音識別技術(shù)的可解決電話(huà)銀行使用過(guò)程中的大部分安全隱患。從06年,荷蘭銀行與VoiceVault公司合作,利用聲紋識別結合機密問(wèn)題進(jìn)行辨識,到2009年,澳大利亞國家銀行將聲紋識別技術(shù)應用于電話(huà)銀行中,聲紋識別技術(shù)開(kāi)始得到了廣泛的重視。

  在2010年中國建設銀行與得意音通合作推出國內首個(gè)聲紋識別的電話(huà)銀行,并預計2010年7月底將正式上線(xiàn)。北京得意音通技術(shù)有限責任公司依托清華大學(xué)信息技術(shù)研究院,多年來(lái)致力于聲紋識別技術(shù)和語(yǔ)音識別技術(shù)的深入研究。所謂電話(huà)銀行聲紋辨識系統是利用每個(gè)人聲紋特征唯一的特性,將聲紋識別引入到現有電話(huà)銀行系統中,以聲紋做為密碼輔助傳統按鍵輸入密碼的形式,確保電話(huà)銀行的賬戶(hù)安全使用。電話(huà)銀行客戶(hù)僅需客戶(hù)在每次使用電話(huà)銀行系統時(shí),任意講出一些話(huà),系統便可根據客戶(hù)的聲音判斷其是否是合法用戶(hù)。

  聲紋技術(shù)優(yōu)勢保障

  在資深學(xué)家多番研究下,聲紋辨識系統攻克了時(shí)下電話(huà)銀行傳統識別方式所存在的缺陷。使用通過(guò)隨機跟讀驗證碼,由系統做語(yǔ)音識別的方式來(lái)防止盜錄語(yǔ)音闖入。填補現下電話(huà)銀行所存在的安全漏洞,在傳統密碼的基礎上,增加一道安全防護,在資產(chǎn)面前多加了一層防護欄,雙重保障更加安全,在多重技術(shù)的護航下確定電話(huà)銀行的安全,使用戶(hù)更安心。

  現階段,得意音通的聲紋識別技術(shù)最大的幾項技術(shù)突破,就是與口音的無(wú)關(guān)性;不在乎說(shuō)話(huà)人的口音、方言以及說(shuō)人的情緒波動(dòng);同時(shí)支持不同的通信信道,而且識別率高,存儲的聲音模型所占空間小。

  聲紋識別技術(shù),和傳統電話(huà)銀行密碼的結合,將使電話(huà)銀行安全性大幅提高。

中國金融網(wǎng)



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