得意中標建行電話(huà)銀行95533交易整合及業(yè)務(wù)管理項目
2010/05/26
CTI論壇(ctiforum)5月26日消息（記者 潘婷婷）： 2009年11月，得意公司中標中國建設銀行[TZ1] 電話(huà)銀行95533交易整合及業(yè)務(wù)管理項目。在該項目中，語(yǔ)音識別技術(shù)將用于呼叫中心的自動(dòng)導航，而聲紋識別技術(shù)將用于電話(huà)銀行的用戶(hù)身份確認。
中國建設銀行對得意公司所提供的聲紋識別和語(yǔ)音識別產(chǎn)品，組織了長(cháng)達2個(gè)月的全面的功能及性能測試。測試表明，得意聲紋識別和語(yǔ)音識別產(chǎn)品具有很高的識別性能及識別效率，完全滿(mǎn)足實(shí)際應用中的安全性及實(shí)時(shí)性等各項要求。得意公司多年來(lái)與清華大學(xué)語(yǔ)音和語(yǔ)言技術(shù)中心(CSLT)[m2] “產(chǎn)學(xué)研”一體化運作，具有長(cháng)達6年的聲紋識別和語(yǔ)音識別技術(shù)多次成功應用案例的經(jīng)驗，對技術(shù)擁有完全自主的知識產(chǎn)權，負責聲紋識別行業(yè)標準制定且CSLT參與了語(yǔ)音識別國家標準制訂，擁有豐富的數據庫資源，具有堅實(shí)的后備技術(shù)力量和潛能，擁有實(shí)施服務(wù)保障和培訓的團隊。因此在2009年11月舉行的項目招標談判中，得意公司在上述諸多方面均占有明顯優(yōu)勢，從而以絕對優(yōu)勢成功中標電話(huà)銀行95533交易整合及業(yè)務(wù)管理項目。
CTI論壇報道
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