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技術(shù)為本，整合資源，迎接挑戰
Dialogic公司市場(chǎng)和產(chǎn)品高級副總裁Jim Machi先生
和銷(xiāo)售副總裁兼亞太區總經(jīng)理Eamonn Keams先生專(zhuān)訪(fǎng)

CTI論壇記者 2008/10/27


Dialogic公司市場(chǎng)和產(chǎn)品
高級副總裁Jim Machi先生
　　2008年10月22日，Dialogic公司市場(chǎng)和產(chǎn)品高級副總裁Jim Machi先生和銷(xiāo)售副總裁兼亞太區總經(jīng)理Eamonn Keams先生借2008中國國際通信展在北京新國際展覽中心召開(kāi)之際又一次來(lái)到中國，而這次來(lái)訪(fǎng)是在幾個(gè)星期前傳出的Dialogic公司與NMS公司即將展開(kāi)收購談判的大背景下進(jìn)行的，這自然引起了國內關(guān)心CTI行業(yè)發(fā)展的眾多人士的關(guān)注。CTI論壇的記者帶著(zhù)許多問(wèn)題和疑惑專(zhuān)訪(fǎng)了這兩位Dialogic公司的高級管理人員。

　　成立于上個(gè)世紀八十年代的Dialogic公司是全球CTI行業(yè)的龍頭老大，而1999年到2006年被Intel所并購的這段歷史，或多或少地影響了世界CTI行業(yè)發(fā)展的歷史軌跡。兩年前，Dialogic公司資本重組，重出江湖，在行業(yè)里又一次引起了不小的震動(dòng)。但時(shí)過(guò)境遷，2006年不可能再照搬上個(gè)世紀九十年代的成功經(jīng)驗，Dialogic公司當時(shí)面臨著(zhù)新的定位和選擇。

　　去年3月，在新公司成立之后的第一次用戶(hù)大會(huì )上，Dialogic公司總裁兼首席執行官Nick Jensen先生給出了答案：“Dialogic將在原來(lái)所擁有的產(chǎn)品、技術(shù)、品牌、渠道等資源的基礎上，致力于成為融合通訊市場(chǎng)開(kāi)放系統平臺的領(lǐng)先提供商。將從原來(lái)在時(shí)分復用技術(shù)領(lǐng)域積累的技術(shù)和經(jīng)驗出發(fā)，向IP、無(wú)線(xiàn)和視頻通信領(lǐng)域邁進(jìn)。”


銷(xiāo)售副總裁兼亞太區總經(jīng)理Eamonn Keams先生
　　 從當時(shí)Dialogic公司所設想的目標來(lái)看，Dialogic將在保持傳統語(yǔ)音和傳真世界領(lǐng)先的前提下，重點(diǎn)向視頻通信領(lǐng)域邁進(jìn)，并將原來(lái)傳統的PSTN領(lǐng)域內的技術(shù)優(yōu)勢向IP和無(wú)線(xiàn)方面轉化。但是，技術(shù)的積累不是一蹴而就的，要想在短時(shí)期內快速贏(yíng)得市場(chǎng)先機必須另辟犀徑，而唯一能達到目的的就是----收購。

　　隨后，在2007年的四月份，Dialogic與EAS Group Inc.開(kāi)始接觸，EAS的子公司包括Cantata Technology, Inc., Excel Switching Corporation, Brooktrout Technology, Inc. 和 SnowShore Networks Inc。僅僅到秋季就達成交易，Dialogic收購EAS的所有流通股份。除此之外，Dialogic還收購了一家專(zhuān)門(mén)專(zhuān)注于視頻編解碼的公司----Openmedialab。

　　NMS公司是Dialogic公司的全球主要競爭對手，步Dialogic的后塵，同樣于上個(gè)世紀九十年代進(jìn)入中國市場(chǎng)，相信國內的業(yè)內人士和讀者對其并不陌生。幾個(gè)星期前傳出Dialogic公司即將展開(kāi)收購NMS公司的談判，讓關(guān)心行業(yè)發(fā)展的人們非常關(guān)注。這是Dialogic公司朝著(zhù)一年半前自己制訂的目標前進(jìn)途中的重要一步，還是激烈市場(chǎng)競爭導致的壟斷結果？是融合通信領(lǐng)域一次成功的資本運作還是目前金融風(fēng)暴大環(huán)境下的一次無(wú)奈之舉？我們的專(zhuān)訪(fǎng)當然是從這個(gè)事件開(kāi)始的。

　　面對記者的問(wèn)題，Jim Machi先生的回答禮貌而詼諧。“日前，Dialogic公司與NMS公司達成協(xié)議，隨即將展開(kāi)Dialogic公司議價(jià)收購NMS公司全部或部分股權的談判。鑒于目前預計將在今年第四季度結束時(shí)完成的這宗交易還在進(jìn)行當中，我們不方便透露其中任何細節，甚至包括意向。對此我感到十分遺憾。當這宗交易完成之時(shí)，我們會(huì )特意邀請關(guān)注這宗交易的媒體朋友進(jìn)行專(zhuān)訪(fǎng)，到時(shí)候我會(huì )暢所欲言。”

　　鑒于此，我們將話(huà)題轉向了當前最令人關(guān)注的世界金融風(fēng)暴以及金融風(fēng)暴對Dialogic公司的影響。Jim Machi先生介紹道，“在美國，金融風(fēng)暴的出現對許多公司的運作都造成了或多或少的影響，Dialogic自然也不例外。令我們擔心的是，隨著(zhù)金融風(fēng)暴的持續，對其它行業(yè)的影響將在未來(lái)的幾個(gè)月內逐漸顯露出來(lái)。我們必須做好準備。

　　從公司的銷(xiāo)售訂單來(lái)看，剛剛過(guò)去的第三季度確實(shí)有客戶(hù)推遲訂單的情況出現。而第四季度由于剛剛開(kāi)始，我還沒(méi)有得到有推遲訂單的報告。Dialogic公司的客戶(hù)分布面很廣，并不僅僅集中在某些大客戶(hù)那里。所以，除非金融風(fēng)暴轉變成全面的經(jīng)濟危機，面對目前的形式我們還是比較樂(lè )觀(guān)的，我想我們將會(huì )安全渡過(guò)難關(guān)。”

　　既然美國出現問(wèn)題了，那么是不是會(huì )在其它客觀(guān)條件不變的前提下，使得亞太地區在公司的市場(chǎng)發(fā)展戰略上獲得更多的重視？面對記者的這個(gè)問(wèn)題，Dialogic負責亞太地區業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售副總裁Eamonn Keams先生闡述道，“公司一直重視亞太地區，即使是在其只占公司收入的15%的情況下。從中國的手機用戶(hù)的增長(cháng)幅度就可以知道，如果不重視中國，那么是多么的愚蠢。印度的移動(dòng)通信現在也在發(fā)生著(zhù)與中國同樣的故事，用戶(hù)數量從一個(gè)階段發(fā)展到另一個(gè)階段僅僅只用幾個(gè)月的時(shí)間。很多應用也是發(fā)自于這個(gè)區域，在這方面遠遠領(lǐng)先歐美。

　　但是，公司是不是會(huì )因為這次金融風(fēng)暴而馬上重新制訂出偏重于亞太地區的新市場(chǎng)發(fā)展計劃，到目前為止還是個(gè)未知數。因為公司目前還沒(méi)有進(jìn)行重新制訂的工作。畢竟金融風(fēng)暴來(lái)之迅猛，時(shí)間尚短。但我可以告訴你們的是，從長(cháng)期的戰略角度來(lái)看，亞太地區將是公司發(fā)展的重點(diǎn)區域。”

　　曾幾何時(shí)，Dialogic在人們的心目中一直是一個(gè)技術(shù)型公司。但從2007年四月開(kāi)始，也就是從Dialogic開(kāi)始了它的“收購”之旅開(kāi)始，人們似乎對Dialogic產(chǎn)生了不同的認識，是不是公司從技術(shù)型公司向資本運作型公司轉變？收購后的品牌策略如何？。面對記者的疑惑，Jim Machi先生解釋道，“公司的技術(shù)型定位沒(méi)有變，公司的致力于成為融合通訊市場(chǎng)開(kāi)放系統平臺的領(lǐng)先提供商目標沒(méi)有變。‘Intel inside’是著(zhù)名的市場(chǎng)口號，我們的口號是‘Build on Dialogic’，我們希望在不久的將來(lái)，它同樣成為著(zhù)名的。

　　收購是我們達到上述目標的必由之路，當今世界瞬息萬(wàn)變，先機非常重要。從我們收購的公司你們也可以看出，我們都是在收購技術(shù)型公司的技術(shù)和產(chǎn)品，以及他們的市場(chǎng)客戶(hù)。我們一直在從兩方面擴展，一是技術(shù)的縱向深入性，二是市場(chǎng)的橫向延展性。

　　在收購之后，有些公司的產(chǎn)品品牌我們給予保留，比如Brooktrout，因為它占有相關(guān)市場(chǎng)的90%的份額。而有的品牌我們會(huì )統一在Dialogic的旗幟之下，比如Excel交換機現在已經(jīng)改變?yōu)镈ialogic CSP。”

　　這次的北京國際通信展覽會(huì )是在中國幾大電信運營(yíng)商改組的大背景下開(kāi)幕的。面對重新改組的中國電信市場(chǎng)，Eamonn Keams先生闡述他的看法，“中國這次的電信重組對于中國來(lái)說(shuō)是好事，對于我們來(lái)說(shuō)也是好事。以前，給我的印象是，中國電信市場(chǎng)沒(méi)準，劃分不明確，一句話(huà)，比較亂。現在好了，三個(gè)運營(yíng)商都有比較均衡的實(shí)力，都有平等的運營(yíng)牌照，我相信今后的中國電信市場(chǎng)將在一種規范的、有序的市場(chǎng)環(huán)境下展開(kāi)競爭，共同發(fā)展。

　　對于我們公司來(lái)說(shuō)，對于很多中國電信運營(yíng)的合作伙伴來(lái)說(shuō)也是利好的消息。這些廠(chǎng)商可以在明確了市場(chǎng)規則的前提下，有計劃有目的的進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)和推廣，一切都會(huì )變得有序和高效。剛才提到，中國的電信用戶(hù)是誘人的，在中國我們的收入大部分來(lái)自于運營(yíng)商而非企業(yè)，這與我們在歐美地區是相反的。我們今后將會(huì )加大與中國三大電信運營(yíng)商的合作，為中國的電信事業(yè)做我們能做的和應該做的。”

　　最后，在輕松的氣氛中聊到了這首次在遠離京城市區幾十公里的新北京國際展覽中心舉辦的展覽會(huì )，Eamonn Keams先生評價(jià)道，“與以往的歷界展覽會(huì )相比，參觀(guān)人數少了很多。但我相信，這么遠還能夠來(lái)看參觀(guān)的人們一定是我們優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。2008年中國成功地舉辦了奧運會(huì )，更會(huì )同樣成功地舉辦通信展。2008即將過(guò)去，明年我們還會(huì )來(lái)。”

　　是的，2008注定將是一個(gè)不平凡的一年。我們將繼續關(guān)注Dialogic公司收購NMS公司這一事件，關(guān)注Dialogic公司的發(fā)展動(dòng)向，關(guān)注CTI行業(yè)的發(fā)展走向。我們拭目以待。

 

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