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中科模識語(yǔ)音轉接智能總機提升公司形象

2002/05/15

中科模識語(yǔ)音轉接智能總機

• 系統簡(jiǎn)述

　　“語(yǔ)音轉接智能總機”采用了現代程控軟交換技術(shù)，并且成功應用語(yǔ)音識別技術(shù)，實(shí)現了語(yǔ)音控制自動(dòng)轉接的總機功能。它改變了交換機（PBX）需要手動(dòng)撥號或接線(xiàn)員協(xié)助拔號的傳統使用方式，在使用時(shí)，只要說(shuō)出要找的對象，系統就會(huì )進(jìn)行自動(dòng)轉接，我們不在需要記住眾多的分機號碼。

　　中科模識“語(yǔ)音轉接智能總機”第一次很好的將先進(jìn)的電話(huà)語(yǔ)音識別技術(shù)和傳統總機系統結合起來(lái)，推出了國內第一家完全自主知識產(chǎn)權的“語(yǔ)音轉接智能總機”。系統具有友好的用戶(hù)界面和良好的可擴展性，用戶(hù)可以自如地進(jìn)行分機管理；經(jīng)過(guò)系統容量配置，系統可以應用于不同規模的企業(yè)、事業(yè)單位。

• 運行環(huán)境

　　軟件環(huán)境：

　　　　Windows NT/2000 Server

　　　　語(yǔ)音識別引擎 Pattek ASR/T 1.0

　　　　總機服務(wù)軟件系統 Pattek Tel-Service 1.0

　　硬件環(huán)境：

　　　　團電話(huà)（九洲、國威、三星、西門(mén)子、松下、日通工、阿爾卡特…）

　　　　語(yǔ)音服務(wù)器 （P4 1.7G, 10G 硬盤(pán)， 1G RAM, 17寸純平顯示器）

　　　　電話(huà)語(yǔ)音板卡（三匯、五岳、DIALOGIC、NMS…）

• 系統性能

　　1、一臺語(yǔ)音服務(wù)器可以最多支持16條外線(xiàn)服務(wù)；

　　2、多于16路外線(xiàn)可以通過(guò)增加語(yǔ)音服務(wù)器來(lái)擴展；

　　3、通過(guò)增加轉接確認功能，可以實(shí)現100%成功轉接；

　　4、系統具有多關(guān)鍵詞提取、拒識等強大功能。

• 安裝、使用說(shuō)明

　　1，在語(yǔ)音服務(wù)器上安裝相關(guān)應用系統及電話(huà)語(yǔ)音板卡；

　　2，將語(yǔ)音服務(wù)器連接到程控交換機的分機線(xiàn)路上，啟動(dòng)應用系統；

　　3，修改總機系統原有的語(yǔ)音提示，至此，系統安裝完成；

　　4，用戶(hù)在使用時(shí)只要按照語(yǔ)音提示撥通語(yǔ)音服務(wù)器，就可以享受到語(yǔ)音轉接帶來(lái)的便利。

• 應用客戶(hù)

　　中科模識“語(yǔ)音轉接智能總機”系統可以應用于各種規模的企事業(yè)單位，用戶(hù)可以根據自己的需要來(lái)定制系統的規模。

智能語(yǔ)音總機示意圖

中科模識公司供稿　CTI論壇編輯