微軟向SaaS CRM又邁進(jìn)了一步

2007/01/16

　　微軟1月10日通過(guò)其技術(shù)應(yīng)用計(jì)劃向有選擇的用戶發(fā)布了下一個(gè)重要的CRM軟件，朝著以軟件服務(wù)(SaaS)模式提供Dynamics CRM產(chǎn)品又邁出了一步。

　　合作伙伴將能夠測(cè)試微軟進(jìn)入多租戶托管領(lǐng)域的產(chǎn)品：“微軟CRM Live”，建立垂直的應(yīng)用程序，采用混合技術(shù)搭建和整合連接器。這個(gè)“微軟CRM Live”應(yīng)用軟件和微軟下一個(gè)版本的代號(hào)為“Titan”的Dynamics CRM軟件預(yù)計(jì)將在今年夏季發(fā)布。

　　微軟Dynamics CRM的高級(jí)經(jīng)理Christian Pederson說(shuō)，這是我們朝著發(fā)布CRM Live軟件發(fā)展的第一個(gè)關(guān)鍵的外部里程碑。我們現(xiàn)在正在按計(jì)劃發(fā)展并且擴(kuò)大更廣泛的合作伙伴。

　　微軟對(duì)其新的多租戶應(yīng)用程序寄予很高的希望。這種多租戶應(yīng)用程序能夠讓用戶共享管理這個(gè)應(yīng)用程序的成本。

　　Pederson說(shuō)，這個(gè)軟件將在一個(gè)大規(guī)模的托管中心運(yùn)行，也可以在多租戶環(huán)境下運(yùn)行。因此，我們可以把規(guī)模擴(kuò)大到許許多多的用戶。對(duì)于需要具體功能或者詳細(xì)的客戶化環(huán)境的用戶來(lái)說(shuō)，我們將包含托管的合作伙伴。

　　Pederson表示，微軟將在3月份發(fā)布的軟件中開(kāi)始包含一些用戶，并且在第二季度擴(kuò)大到一個(gè)測(cè)試版計(jì)劃。這個(gè)技術(shù)應(yīng)用計(jì)劃本季度將包含大約300個(gè)合作伙伴，并且將在下一個(gè)季度擴(kuò)大到1000多個(gè)合作伙伴。這些合作伙伴包括位于巴爾的摩的提供垂直版本的微軟CRM軟件的轉(zhuǎn)銷商Invoke Systems公司。Invoke首席技術(shù)官Jason Hunt說(shuō)，對(duì)于Invoke公司來(lái)說(shuō)，下一個(gè)發(fā)布版的主要好處是能夠根據(jù)元數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換部署模式。這些模式包括現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用、合作伙伴托管或者微軟的軟件服務(wù)。微軟把這個(gè)模式稱作“便攜式模式”。Pederson說(shuō)，CRM Mobile Express軟件允許為CRM應(yīng)用軟件定義的整個(gè)元數(shù)據(jù)庫(kù)通過(guò)移動(dòng)方式進(jìn)行擴(kuò)展，而不需要重新編寫。

　　Hunt說(shuō)，隨著下一個(gè)版本的軟件的推出，我們非常高興能夠擁有現(xiàn)場(chǎng)的用戶、“Live”用戶或者我們能夠?yàn)槠涮峁┩泄芊⻊?wù)的用戶。我們編寫或者配置的代碼和客戶化程序在任何情況下都能夠工作。

　　微軟已經(jīng)提供了合作伙伴托管的選擇，讓微軟的合作伙伴托管和管理這種數(shù)據(jù)。但是，Hunt說(shuō)，Invoke公司的大約60個(gè)客戶中只有2個(gè)客戶現(xiàn)在是托管的。

IT專家網(wǎng)


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