微軟Dynamics CRM 3.0中文版正式發(fā)布

2006/05/25　　

　　2006年5月24日，微軟公司在北京正式發(fā)布了微軟Dynamics CRM 3.0中文版產(chǎn)品。該產(chǎn)品是首款由微軟中國研發(fā)團隊獨立完成的漢化產(chǎn)品，也是微軟針對中國的小型商務、中型公司和大型企業(yè)量身定做的客戶關系管理解決方案。其熟悉的易用性、高度的適用性和經(jīng)濟的總擁有成本可充分滿足中國的企業(yè)客戶需求。它的推出將有利于中國的合作伙伴和企業(yè)級用戶在此平臺上加大研發(fā)、快速部署、提升市場競爭能力。

產(chǎn)品發(fā)布

　　微軟Dynamics CRM 3.0是一套完整的客戶關系管理解決方案，由銷售管理、市場推廣和客戶服務三大模塊組成，可提供從與客戶第一次接觸，到購買和售后服務的全過程快速、靈活而經(jīng)濟的解決方案，從而推動每個業(yè)務流程可量化的改善，幫助企業(yè)維護更加親密的客戶關系，提升企業(yè)競爭力。

　　微軟公司全球CRM總經(jīng)理Brad Wilson先生說：“在復雜的商業(yè)環(huán)境和快速的信息時代，對客戶和市場具有深入洞察力，并對客戶需求能做出快速響應，已經(jīng)成為企業(yè)取得成功的關鍵。近年來，隨著客戶不斷深化對商業(yè)競爭和CRM管理重要性的認識，越來越多的企業(yè)選擇CRM產(chǎn)品作為企業(yè)信息化辦公的必要手段。

媒體溝通會

　　“今天的用戶需要的是好用、易用、且價格合適的產(chǎn)品。微軟Dynamics CRM 3.0是一款突破性的產(chǎn)品，它針對全球企業(yè)用戶的核心尋求定制，讓用戶在熟悉的微軟Office、Outlook界面下操作，并提供靈活的平臺以適應企業(yè)的業(yè)務發(fā)展需要，還可幫助IT人員降低運作和維護成本，提高企業(yè)工作效率。它的出現(xiàn)將帶來CRM產(chǎn)品的一次變革。”

　　微軟在已有的Dynamics CRM產(chǎn)品的基礎上，設計出的Dynamics CRM 3.0產(chǎn)品，在用戶使用、業(yè)務適用和總擁有成本上具有以下的特點：

• 以您的工作方式運行。可與微軟Outlook和其他微軟Office應用系統(tǒng)（包括Microsoft Office Word、Excel和PowerPoint）直接集成，從而使用戶可以在熟悉和舒適的Outlook環(huán)境中工作。
  
  
• 以您業(yè)務運轉(zhuǎn)的方式運行。可以根據(jù)企業(yè)的獨特流程、文化和聯(lián)系客戶的方法，提供個性化的靈活解決方案，從而搭建起有擴展性的客戶關系管理平臺，伴隨業(yè)務共同成長。
  
  
• 以您IT部門期待的方式運行。可以隨時隨地將企業(yè)創(chuàng)建或存儲的客戶信息進行標準化合并，并可從可靠的安全升級中進一步改善部署和管理，幫助降低管理和維護成本，提高員工生產(chǎn)效率。

　　微軟Dynamics CRM 3.0的英文版產(chǎn)品去年起在全球發(fā)售并取得了不錯的業(yè)績。在短短一年的時間內(nèi)，全球已有7000多個客戶選擇了該產(chǎn)品，用戶數(shù)已突破20萬。

　　微軟（中國）有限公司大中華區(qū)MBS暨制造行業(yè)總經(jīng)理郭秀閑女士表示：“微軟Dynamics CRM 3.0在全球市場有著絕佳的市場表現(xiàn)，而中文版產(chǎn)品將更加適應中國中小企業(yè)及企業(yè)級用戶需求。在中國，我們致力于同本土合作伙伴共同成長，通過共享資源、制定業(yè)務計劃、提供培訓、市場合作等手段為廣大的用戶提供更多更好的應用體驗。在與合作伙伴的共同努力下，我們對微軟Dynamics CRM 3.0在中國市場取得成功充滿信心。”

　　微軟Dynamics CRM 3.0中文版產(chǎn)品已于5月8日起在中國市場上銷售。除此之外，微軟公司還將通過與合作伙伴聯(lián)合開發(fā)、聯(lián)合營銷的形式在中國市場推廣此產(chǎn)品。

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