Nuance楊文弘：Nuance滑行輸入改變用戶(hù)體驗
2011/01/17
1月17日 以手機為代表的移動(dòng)終端正在加速普及和發(fā)展，在其所有軟硬件結構中，文字輸入直接影響了用戶(hù)體驗，其重要性不亞于任何一個(gè)參數和技術(shù)應用。作為全球手機產(chǎn)品應用最廣泛的文字輸入產(chǎn)品之一，Nuance T9已經(jīng)在全球40億部手機終端上使用，是我們最常見(jiàn)的一種輸入產(chǎn)品。
雖然用戶(hù)廣泛，但Nuance T9輸入法還是在不斷演化革新。Nuance T9 Trace滑行輸入技術(shù)是Nuance最新推出的文字輸入產(chǎn)品, 在今年3月發(fā)布。滑行輸入技術(shù)是一種全新的輸入方式，主要針對越來(lái)越豐富的觸屏手機終端。在該輸入方式下，通過(guò)手指在鍵盤(pán)上不間斷滑行就能夠完整輸入預想語(yǔ)句，十分適合在移動(dòng)狀態(tài)（走路等）進(jìn)行文字輸入，其效率也要高于目前其他輸入方式。
為什么需要有一種滑行的輸入方式？
隨著(zhù)觸控手機的流行，很大程度改變了用戶(hù)對手機的使用習慣。觸控屏幕手機無(wú)法回避那些不夠優(yōu)秀的用戶(hù)體驗，輸入文字就是其中最重要的一部分。
我們的經(jīng)驗告訴我們，實(shí)體按鍵的觸感最為明顯，因為它能提供一個(gè)可以明顯感知的反作用力，但是在觸控屏幕手機上，即便開(kāi)啟了反饋力效果，也只是獲得整個(gè)屏幕的震感，并不能準確感知虛擬按鍵。滑行輸入法正是為了解決這個(gè)問(wèn)題，因為用戶(hù)不需要去體會(huì )這個(gè)反饋力，手指和屏幕不需要分開(kāi)。
Nuance T9 Trace滑行輸入技術(shù)有哪些優(yōu)勢？
T9 Trace是Nuance T9產(chǎn)品組合中的一員，與T9、XT9、T9 Write等輸入技術(shù)共同為用戶(hù)打造多模式輸入體驗，使用戶(hù)擁有更多選擇，可以按照個(gè)人喜好輕松組合更快捷的輸入方法。T9 Trace憑借Nuance強大的語(yǔ)言數據庫，能夠支持多達70多種語(yǔ)言，是目前市面中支持語(yǔ)言最多的輸入技術(shù)。同時(shí)，T9 Trace也是國內首推的支持中文拼音（全拼輸入）的滑行輸入法。
針對Nuance T9 Trace滑行輸入技術(shù)以及Nuance公司其他產(chǎn)品，泡泡網(wǎng)專(zhuān)訪(fǎng)了Nuance公司亞太區高級產(chǎn)品業(yè)務(wù)經(jīng)理楊文弘（James Young）先生。
圖：Nuance公司亞太區高級產(chǎn)品業(yè)務(wù)經(jīng)理楊文弘（James Young）先生
問(wèn)：Nuance輸入法在市場(chǎng)占有率有多高？
楊先生：世界五大手機生產(chǎn)商均依賴(lài) Nuance解決方案，大概40億部手機應用了Nuance的智能文字輸入技術(shù)，Nuance已與上百家領(lǐng)先企業(yè)建立了戰略聯(lián)盟，其中包括國內外手機廠(chǎng)商如諾基亞、三星、摩托羅拉、索尼,中興…等。
問(wèn)：哪個(gè)平臺上應用Nuance產(chǎn)品是最高的？
楊先生：在Feature Phone，就是普通的中低端非智能手機。比如諾基亞的S40的那種產(chǎn)品線(xiàn)，T9的占有率是很高。中低端的肯定跑不掉，因為他們通常只有12鍵。高端的話(huà)，你可以看到，大部分現在也是在做Android，或者Windows Phone這一類(lèi)的，就是那種高端的OS，包括Symbian。這些都是，都有用我們的產(chǎn)品，他們可能就用了我們的XT9，而不是T9，是這個(gè)系列。通常12鍵都會(huì )用我們的T9系列。
問(wèn)：如何看待Android平臺自帶的輸入法，另外三星、MOTO等自主品牌輸入法？
楊先生：其實(shí)Nuance跟三星和MOTO等廠(chǎng)商都有合作。
圖：Nuance T9 Trace與同類(lèi)型輸入法功能對比表
問(wèn)：非智能手機和智能手機用戶(hù)對輸入法的選擇方式不太相同，非智能用戶(hù)會(huì )根據手機品牌來(lái)判斷，而智能手機的一部分用戶(hù)傾向于主動(dòng)選擇。Nuance T9 Trace對輸入方式的改變是否會(huì )改變用戶(hù)的使用習慣？
楊先生：Nuance T9 Trace解決了觸屏手機輸入文字的用戶(hù)體驗，適應各種使用環(huán)境。另外，T9 Trace作為 XT9的插件，借助XT9的強大引擎提供周邊鍵盤(pán)自動(dòng)的糾錯功能，它可以會(huì )根據按鍵組合智能猜測您所需要輸入的文字。我們可以看到國內好多手機的屏幕都非常小，2000元級別的手機屏幕大概是2.8英寸甚至2.5英寸，如果你要點(diǎn)命中的機會(huì )率更低了。所以滑行上來(lái)講可以某程度上解決這方面的問(wèn)題。所以我們覺(jué)得這個(gè)滑行輸入法很有潛能的，特別是在中低端的Android平臺機型上。
用這么小的屏幕來(lái)講，如果用全鍵盤(pán)來(lái)點(diǎn)的話(huà)效果很差。所以這個(gè)滑行輸入法應該是可以幫他們帶來(lái)一些好的解決方案。
問(wèn)：滑行輸入法對屏幕有要求嗎？
楊先生：主要電容屏為主，不排除以后電阻屏也有同樣差不多的功能。電阻屏現在跟電容屏的技術(shù)差距越來(lái)越縮小了，甚至做到多點(diǎn)觸摸的效果，隨著(zhù)兩種觸屏操作差距的縮小，滑行輸入可能兩邊都可以用到。
問(wèn)：滑行輸入法它需要記住多個(gè)點(diǎn)，并且要進(jìn)行一些智能糾錯，它是不是會(huì )對系統的網(wǎng)上內存有要求？
楊先生：對，這個(gè)肯定會(huì )對內存有要求，但是現在基本上能跑Android的手機，基本上我們這個(gè)都沒(méi)有問(wèn)題。因為我們XT9里面好多不同的引擎，那很多不同的功能，比如說(shuō)有一些手機的CPU可能是比較慢的，它可以選擇把某些功能給拿掉，那它就可以再跑往下的CPU都可以使用。所以這就要看廠(chǎng)家怎么去定位，他可能說(shuō)我想做一部1000元的機型，那可能他就要把一些功能給拿掉，可能某些主要的功能他要保留的話(huà)，那就要做一些取舍。我們XT9這個(gè)產(chǎn)品系列里面為什么這么受歡迎大廠(chǎng)家通常一簽就簽好幾年的合約，看到我們產(chǎn)品的靈活性，低端的你可以把某些功能拿掉，高端的我加某些功能上去，這個(gè)都是很靈活變動(dòng)的。但是整體來(lái)講他并不需要重新研發(fā)整個(gè)系統。
問(wèn)：T9 Trace其實(shí)不是單獨的軟件？
楊先生：這個(gè)他們一定要用我們XT9的引擎，再加上T9 Trace這個(gè)模塊。我通常這么解釋就是XT9跟T9 Trace的關(guān)系：XT9就好像汽車(chē)的引擎，那 T9 Trace就好像是汽車(chē)的空調，空調是額外的機組插進(jìn)去，其實(shí)用引擎的帶動(dòng)它。XT9還是主要的汽車(chē)的發(fā)動(dòng)機，它提供了好多原庫，好多界面的東西。T9 Trace只是它的一個(gè)小部分，就是加強了某個(gè)功能，這個(gè)功能很明顯。
問(wèn)：T9 Trace滑行輸入法是否考慮在網(wǎng)上給用戶(hù)下載？
楊先生：這個(gè)短期內不會(huì )，我剛才也說(shuō)過(guò)了，我們這個(gè)T9 Trace產(chǎn)品是XT9的部分，它是一個(gè)空調的部分，我不可能放了空調沒(méi)放引擎過(guò)去，所以它的引擎也可以先在，才可以放空調，沒(méi)有電空調就跑不動(dòng)了。
問(wèn)：十二鍵是否可以支持T9 Trace滑行輸入法？
楊先生：這個(gè)十二鍵的支持建立在歐洲語(yǔ)言的系列，拉丁語(yǔ)系列上，就是alphabet ，英文、法文、德文這些都可以，中文暫時(shí)只是全鍵盤(pán)，因為中文還是全拼，但是我們是唯一一家可以支持十二鍵二十鍵那種的，其他的都是全鍵盤(pán)，swype也是全鍵盤(pán)的方式。將來(lái)是否可以對中文滑行輸入進(jìn)行十二鍵支持，還有待考察。
問(wèn)：T9 Trace的個(gè)人詞庫是否具有某種更新方式？
楊先生：這個(gè)也是我們今年在研發(fā)的大部分，我們明年會(huì )發(fā)布我們詞庫更新的那一塊，現在詞庫更新并不難。
Nuance T9 Trace英文輸入測試
英文滑行輸入支持全鍵盤(pán)(Keyboard)、縮減鍵盤(pán)(Reduced keyboard)和傳統手機鍵盤(pán)(Phone keypad)三種不同的鍵盤(pán)布局方案，用戶(hù)可以根據自己的需求作出相應的設定。
圖：Nuance T9 Trace縮減鍵盤(pán) 普通十二鍵截圖
這里我們選取全鍵盤(pán)布局方案來(lái)測試本次的滑行輸入。首先是單行輸入，我們通過(guò)快速的手指滑行分別輸入“prior” “were”，單詞被準確識別。
圖：Nuance T9 Trace單行輸入截圖
不間斷重復字母，測試單詞“feet”、“ hurry”
圖：Nuance T9 Trace不間斷重復字母輸入截圖
非連續重復字母，測試單詞“google” “effect”
圖：Nuance T9 Trace非連續重復字母輸入截圖
自動(dòng)添加標點(diǎn)符號，測試單詞“don"t” “can"t”
圖：Nuance T9 Trace標點(diǎn)自動(dòng)添加輸入截圖”
如圖所示，Nuance T9 Trace英文輸入方案對于各種不同的字母組合都能有效識別，像“google”這種既有連續又有間斷重復字母的單詞也不在話(huà)下，一次就能精準輸出。另外，該輸入法還可以省去標點(diǎn)符號，如“don"t”“can"t”等單詞，用戶(hù)只需滑觸“d-o-n-t”這四個(gè)字母，輸入法就會(huì )自動(dòng)識別。
Nuance T9 Trace中文輸入方案測試
同英文輸入相似，對于T9 Trace中文滑行輸入，我們也進(jìn)行了針對各種不同詞組方式的測試，這里依然選擇全鍵盤(pán)的布局方案。
單行輸入識別，測試詞組“物業(yè)”、“一起”
圖：Nuance T9 Trace單行輸入截圖
重復字符(拼音)識別，測試詞組“厲害”、“意義”
圖：Nuance T9 Trace重復字符輸入截圖
分割符自動(dòng)識別，測試詞組“提案”
圖：Nuance T9 Trace分隔符自動(dòng)識別輸入截圖
成語(yǔ)聯(lián)想識別，測試詞組“一心一意”“未雨綢繆”
圖：Nuance T9 Trace成語(yǔ)聯(lián)想輸入截圖
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