精品久久一区二区,久久毛片网站

解決方案白皮書：Genesys SIP—全面實現(xiàn)企業(yè)級客戶服務(wù)

2011/11/07

　　目錄
　　一、內(nèi)容摘要
　　二、演變中的客戶服務(wù)
　　SIP在客戶服務(wù)中釋放新的潛能所起的作用

虛擬化

現(xiàn)場呈現(xiàn)

IP的升級和采用階段

　　三、SIP—確保IP客戶服務(wù)的轉(zhuǎn)型
　　四、統(tǒng)一通信與合作提升客戶體驗
　　五、Genesys SIP—支持統(tǒng)一客戶服務(wù)運營
　　六、客戶部署—為商業(yè)成功贏得服務(wù)
　　七、結(jié)論

　　內(nèi)容摘要：為了贏得客戶忠誠，一個企業(yè)需要不斷地提高客戶服務(wù)運營和成本效益。以客戶導(dǎo)向、成本控制和業(yè)務(wù)連續(xù)性作為起碼的底線，這對企業(yè)的成功至關(guān)重要，尤其在充滿競爭的市場環(huán)境中。

　　在聯(lián)絡(luò)中心里，基于SIP（會話初始協(xié)議）標準的網(wǎng)絡(luò)電話（VOIP）能夠接觸傳統(tǒng)方案的局限性并實現(xiàn)根本性的改變。各行各業(yè)的企業(yè)因而能夠提供更好的客戶服務(wù)，開發(fā)提供優(yōu)質(zhì)銷售和服務(wù)的方法，并擴展建立更佳的客戶關(guān)系。

　　利用基于SIP的VOIP方案，聯(lián)絡(luò)中心能夠通過提供虛擬的座席資源、提高座席生產(chǎn)力、降低運營和基礎(chǔ)建設(shè)成本，以及優(yōu)化客戶體驗來實現(xiàn)更大的商業(yè)價值。此外，通過在采用SIP的VOIP架構(gòu)上提供以客戶為導(dǎo)向的應(yīng)用，公司還能夠提升自己的競爭優(yōu)勢。

圖：下一代客戶服務(wù)架構(gòu)

圖：Genesys SIP使虛擬集中聯(lián)絡(luò)中心成為可能

......

在線報名

下載：Genesys SIP—全面實現(xiàn)企業(yè)級客戶服務(wù)解決方案白皮書

	姓　　名：	*
	職　　務(wù)：
	單　　位：	*
	地　　址：
	郵　　編：
	電　　話：	*
	傳　　真：
	手機號：	*
	Email:	*

CTI論壇報道

阿爾卡特朗訊出售子公司Genesys呼叫中心業(yè)務(wù) 2011-10-13

Genesys UC Connect 解決方案白皮書 2011-09-29

《Genesys Oubound Voice(Genesys呼出語音)白皮書》 2011-09-02

阿爾卡特朗訊推出Genesys移動客戶互動新戰(zhàn)略 2011-08-25

熱點專題:  呼叫中心
分類信息:  呼叫中心_與_CT中間件技術(shù)  呼叫中心_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)  CT中間件技術(shù)_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)
相關(guān)頻道:  SIP
亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩武义县| 许昌市| 兖州市| 岫岩| 乐亭县| 德钦县| 康乐县| 顺平县| 福鼎市| 古丈县| 衡水市| 兴和县| 河曲县| 普洱| 玉屏| 江口县| 罗源县| 山东| 来凤县| 江阴市| 福泉市| 饶河县| 潼南县| 惠安县| 汕头市| 五家渠市| 扎囊县| 盱眙县| 确山县| 湟中县| 崇明县| 无为县| 岳阳市| 哈密市| 永昌县| 庆阳市| 博乐市| 康定县| 邛崃市| 湘潭县| 汉寿县| http://444 http://444 http://444 http://444 http://444 http://444