友鄰?fù)ㄓ嵆鱿?006保險業(yè)呼叫中心應(yīng)用研討會”

2006/10/27

　　由《中國保險報》和CTI論壇、服務(wù)與營銷論壇共同主辦的“2006保險業(yè)呼叫中心應(yīng)用暨電話營銷高峰研討會” 于2006年10月18日在北京天鴻科園大酒店天鴻鴻運廳舉行。友鄰?fù)ㄓ嵶鳛榛顒淤澲坛鱿舜舜螘h，并在會議上向廣大保險業(yè)的參會者展示AP Suite® 呼叫中心質(zhì)量管理系統(tǒng)和電話營銷系統(tǒng)。

　　此次“2006保險業(yè)呼叫中心應(yīng)用暨電話營銷高峰論壇”在保險業(yè)所面臨的日趨激烈的市場競爭環(huán)境的背景下舉行，會議主題為“新形勢下用先進的呼叫中心提升保險業(yè)的服務(wù)與營銷能力”。會上，來自保險業(yè)和呼叫中心行業(yè)的廣大參會者一起探討了“保險業(yè)客戶服務(wù)中心的建設(shè)和業(yè)務(wù)應(yīng)用”“保險業(yè)電話營銷平臺的建設(shè)和業(yè)務(wù)應(yīng)用”“保險業(yè)客戶服務(wù)中心的運營與管理”“保險業(yè)電話營銷項目的策劃與管理”“保險行業(yè)呼叫中心升級與改造”等有關(guān)問題。

　　在此次會議中，除了精彩的演講和熱烈的討論外，包括友鄰?fù)ㄓ嵲趦?nèi)的8個呼叫中心行業(yè)廠商還在會議現(xiàn)場設(shè)立了展臺，向廣大與會者展示呼叫中心建設(shè)相關(guān)的硬件設(shè)備和軟件平臺。

　　友鄰?fù)ㄓ嵤袌霾靠偙O(jiān)稱：“在激烈的市場競爭中，各個公司通過長期積累，均在一定范圍內(nèi)形成了一定的市場影響力。如何拓寬市場宣傳的渠道，借助合作伙伴的市場影響力進一步提升友鄰?fù)ㄓ嵲跇I(yè)內(nèi)的市場影響力和占有率，是友鄰?fù)ㄓ嵤袌霾磕壳白钪匾墓ぷ�。這也是今年友鄰?fù)ㄓ嵍啻闻c業(yè)內(nèi)合作伙伴共同開展市場推廣活動的原因�！�

　　在目前公司“大力拓寬市場宣傳渠道、增強市場影響力”的戰(zhàn)略目標下，友鄰?fù)ㄓ嵠谕c業(yè)內(nèi)合作伙伴多多交流與合作，共同發(fā)展與進步，在提升公司自身市場影響力的同時促進國內(nèi)呼叫中心行業(yè)的發(fā)展。

圖為友鄰?fù)ㄓ嵲跁h現(xiàn)場的展臺

深圳友鄰?fù)ㄓ?/p>

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