首頁(yè)>>廠商>>CTI系統(tǒng)平臺(tái)廠商>>奧迪堅(jiān)

發(fā)表評(píng)論分享按鈕

【IP分布式呼叫中心 詳細(xì)方案/案例索取】

奧迪堅(jiān)班長(zhǎng)席管理軟件——MaxSupervisor

2012/02/13

　　MaxSupervisor是可安裝在每臺(tái)電腦桌面上的應(yīng)用軟件，運(yùn)用在通訊服務(wù)器（MAXCS/ACM）系統(tǒng)環(huán)境上的可選客戶端應(yīng)用軟件包。MaxSupervisor是為工作組的班長(zhǎng)設(shè)計(jì)的。
　　通過(guò)MaxSupervisor您可以實(shí)時(shí)監(jiān)控某個(gè)工作組的工作狀態(tài)，包括坐席的呼叫量、工作組及坐席的狀態(tài)。這些信息也可以保存在內(nèi)部或外部CDR數(shù)據(jù)庫(kù)中以備將來(lái)做檢查和分析。

　　班長(zhǎng)坐席可以監(jiān)聽(tīng)、插話或訓(xùn)導(dǎo)（如果坐席需要援助）坐席。班長(zhǎng)坐席也可以根據(jù)需要改變隊(duì)列中電話的路由。

CTI論壇編輯


相關(guān)閱讀:
奧迪堅(jiān)桌面電話管理軟件——MaxCommunicator 2012-02-13
奧迪堅(jiān)座席話務(wù)管理軟件——MaxAgent 2012-02-13
奧迪堅(jiān)座席狀態(tài)軟件——MaxInSight 2012-02-13
住房協(xié)會(huì)部署奧迪堅(jiān)集成微軟Lync的MaxACD呼叫中心 2012-02-13
電商如何選擇合適的呼叫中心 2012-02-07

熱點(diǎn)專題:  呼叫中心  
 亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩 嵩明县| 台东市| 神池县| 交城县| 赤水市| 德清县| 秭归县| 五寨县| 凉城县| 固始县| 周口市| 衢州市| 抚州市| 禹城市| 山东省| 屏山县| 嵩明县| 内乡县| 伊春市| 岢岚县| 沾益县| 余江县| 瑞安市| 大兴区| 丹巴县| 太湖县| 东方市| 宁城县| 杨浦区| 墨竹工卡县| 乡宁县| 乳山市| 易门县| 永善县| 石渠县| 浦县| 丰宁| 阿巴嘎旗| 桃源县| 华蓥市| 洞口县| http://444 http://444 http://444 http://444 http://444 http://444