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英立訊助力慧聰國際電銷(xiāo)平臺平穩擴容

2010/01/19

　　CTI論壇(ctiforum)1月19日消息（記者 潘婷）：近日，聯(lián)絡(luò )中心行業(yè)知名企業(yè)英立訊科技憑借專(zhuān)業(yè)化服務(wù)理念、完善的技術(shù)支持和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗，贏(yíng)得北京慧聰國際資訊有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“慧聰國際”)的青睞，成功為其實(shí)施聯(lián)絡(luò )中心擴容建設項目。

　　慧聰國際是國內領(lǐng)先的b2b電子商務(wù)服務(wù)提供商，依托其核心互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)通以及雄厚的傳統營(yíng)銷(xiāo)渠道--慧聰商情廣告與中國資訊大全、研究院行業(yè)分析報告為客戶(hù)提供線(xiàn)上、線(xiàn)下的全方位服務(wù)，這種優(yōu)勢互補，縱橫立體的架構，已成為中國b2b 行業(yè)的典范，對電子商務(wù)的發(fā)展具有革命性影響。

　　通過(guò)英立訊科技提供的一體化技術(shù)解決方案，慧聰國際建設了電銷(xiāo)業(yè)務(wù)和客服中心聯(lián)絡(luò )中心的支撐平臺，數年來(lái)平臺系統運行穩定，配置維護簡(jiǎn)單方便，極大地方便了慧聰國際業(yè)務(wù)的開(kāi)展。

　　隨著(zhù)慧聰國際業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，現有的容量已經(jīng)不能滿(mǎn)足企業(yè)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要。英立訊承擔的本次升級基于對慧聰國際業(yè)務(wù)的發(fā)展情況及新需求深入細致的調研，為其量身定制了平滑升級方案，并在升級過(guò)程中對設備充分利舊，盡可能降低用戶(hù)的升級成本。慧聰國際前期建設規模為300座席，通過(guò)此次升級擴容方案平滑擴容至600座席。最終實(shí)現慧聰國際為用戶(hù)提供穩定、安全、完善、高效的系統平臺服務(wù)，為慧聰國際爭取更多的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供了堅實(shí)的保障。

關(guān)于英立訊科技

　　英立訊科技是一家國際知名的一體化架構客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心及解決方案的提供廠(chǎng)商，在聯(lián)絡(luò )中心行業(yè)擁有十余年的豐富經(jīng)驗，一貫把為客戶(hù)提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做為工作的重心，已經(jīng)建立了一系列完善的中國本地化的服務(wù)支持體系，采用“客戶(hù)經(jīng)理+解決方案專(zhuān)家+交付專(zhuān)家”三位一體的技術(shù)支持和服務(wù)體系，英立訊科技技術(shù)和產(chǎn)品已經(jīng)實(shí)現了中國本地化，擁有一批精通聯(lián)絡(luò )中心項目咨詢(xún)、系統分析、系統設計、軟硬件技術(shù)開(kāi)發(fā)、系統集成、技術(shù)服務(wù)、項目管理和質(zhì)量控制的專(zhuān)業(yè)工程師，在對用戶(hù)進(jìn)行技術(shù)支持、技術(shù)服務(wù)和技術(shù)培訓方面具有豐富的經(jīng)驗。

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