| 公司簡(jiǎn)介 |
| |
| Quintus公司建立于1984年，是世界領(lǐng)先的呼叫中心及電子化客戶(hù)關(guān)系管理解決方案供應商。Quintus公司提供的開(kāi)放式、端到端解決方案eContact Suite提供了通過(guò)電話(huà)、傳真、電子郵件和Internet等多種交互渠道實(shí)現電子化客戶(hù)關(guān)系管理的強大平臺，以及用于技術(shù)支持、市場(chǎng)銷(xiāo)售、消費者關(guān)系和人力資源管理等不同用途的客戶(hù)關(guān)系管理應用方案。 Quintus產(chǎn)品具有良好的開(kāi)放性、擴展性和易用性，可支持不同廠(chǎng)商的軟硬件設備，適合各種規模、各種用途的呼叫中心用戶(hù)。Quintus產(chǎn)品中采用了包括計算機與電話(huà)集成、互聯(lián)網(wǎng)、內部網(wǎng)、信息發(fā)布與注冊、CORBA協(xié)議和PUSH機制等各種新興技術(shù)，具有成熟的架構、良好的伸縮性和擴展性。同時(shí)，它還是唯一一套集中了電話(huà)和計算機集成技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)呼叫中心技術(shù)和客戶(hù)關(guān)系管理應用的全面呼叫中心解決方案。 Quintus呼叫中心采用了強大的智能路由和呼叫處理引擎，大大提高了呼叫處理的效率。個(gè)性化統一路由、均衡式呼叫處理和圖形化呼叫流程設計不僅可以方便用戶(hù)實(shí)施，還極大地簡(jiǎn)化了維護和升級工作。詳細介紹... | ||
|
聯(lián)系方法
|
|
|
|
地址： 北京市南禮士路66號建威大廈1214室 郵編： 100045 電話(huà)：（010）86821633 傳真：（010）68047806 網(wǎng)址：http://www.quintus.com/ |
||