愛(ài)立信助力120急救系統
2004/03/26
SARS襲擾造成恐慌 痛定思痛
突如其來(lái)的SARS襲擾對中國公用事業(yè)的信息化建設提出了新要求，尤其對衛生事業(yè)、疫病防治，以及城市突發(fā)事件應急系統等領(lǐng)域，相關(guān)信息化系統的建立都提上首要日程。目前中國的醫療衛生工作重點(diǎn)正逐漸從傳統的以醫療為中心向以人為本的健康保障型轉移，120急救中心的指揮系統及急救站正在成為社區服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò )和社會(huì )保障系統的重要建設改造環(huán)節。
完善120急救指揮系統 刻不容緩
爭取時(shí)間是急救行動(dòng)的關(guān)鍵。各種事故最終的傷亡程度在很大程度上取決于救護人員與設備是否能及時(shí)到達現場(chǎng)。
為此，新型120急救指揮系統將發(fā)揮更為重要的作用。在發(fā)生突發(fā)病情時(shí)，市民可通過(guò)電話(huà)或網(wǎng)絡(luò )向120急救指揮中心呼救，中心在接收呼救后，其指揮系統將立即找到呼救位置，指令附近救助站或流動(dòng)救護車(chē)前往救護，并在重大突發(fā)事件現場(chǎng)利用現場(chǎng)圖像傳輸系統，即時(shí)進(jìn)行實(shí)時(shí)現場(chǎng)調度指揮搶救。
北京、天津、上海、廣州等城市早已在120急救系統中先后啟動(dòng)了現代化大容量電話(huà)交換機系統，并結合可視化地理信息系統、數據網(wǎng)絡(luò )系統和衛星定位系統和急救終端移動(dòng)通信系統等眾多先進(jìn)設備，配置為穩定高效的現代化120急救系統。安裝了這些系統以后，工作人員只要接聽(tīng)到對方的報警電話(huà)，指揮中心調度臺電腦屏幕上的地圖就能顯示出報警人的詳細地理位置、電話(huà)號碼以及病人以往病史等相關(guān)信息，接警員能夠非常迅速地掌握報警人的所有相關(guān)信息。
專(zhuān)業(yè)技術(shù) 關(guān)鍵時(shí)刻凸顯實(shí)力
不論是哪一種模式的急救指揮中心（院內院外結合型、單純指揮型、單純院前型），都需要建立一套基于現代通信技術(shù)的應用平臺。將現代通信技術(shù)與平臺用于120急救指揮系統已成為當今120急救指揮系統現代化建設的一大趨勢。
愛(ài)立信公司擁有長(cháng)期的中國120醫療急救通信指揮系統的建設經(jīng)驗及強大技術(shù)優(yōu)勢。愛(ài)立信公司以及專(zhuān)業(yè)面對醫療急救行業(yè)的安克電子、深圳天維爾等合作伙伴一直以來(lái)十分專(zhuān)注于中國120急救通信指揮系統的建設。自1997年建設了珠海120之后，愛(ài)立信至今已相繼在全國建設了包括北京120、北京999、天津市120、上海120等數十個(gè)城市的急救指揮調度系統。其新近建成的武漢120、廣東中山市120、哈爾濱120和貴陽(yáng)96999等多個(gè)項目的核心部件全部選用了愛(ài)立信程控交換機系統。在該系統上市民可通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )等多種途徑向120急救指揮中心發(fā)出呼救，120急救指揮中心在接收呼救后，可在指揮系統中立即找到呼救位置。在指揮就近的醫院前往救護的同時(shí)，最新的愛(ài)立信移動(dòng)分機功能可以使120系統內指定醫院的救護人員所攜帶的手機（GSM或CDMA手機）具備所有辦公電話(huà)功能。
以天津為例，早在1999年，天津市政府已率先在全國建立新型的120急救指揮系統，取代舊有的120急救系統。政府把此項目作為天津市的1999年政府二十件實(shí)事之一。該系統應用了國際、國內最先進(jìn)的設備和技術(shù)，力爭建成華北最佳，乃至全國最佳的120急救指揮系統。系統于1999年10月底開(kāi)始建設，2000年元月全面開(kāi)通。120醫療急救通訊指揮系統正式運行后，實(shí)現了天津市內三環(huán)區域醫療急救全過(guò)程的現代化，改變了原來(lái)存在的一系列問(wèn)題，120呼救受理量和有效出車(chē)數增長(cháng)了一倍以上。新系統不但可以智能受理120求救、完成出車(chē)救護，還可以進(jìn)行所有急救過(guò)程自動(dòng)監控、調度指揮、資料匯總和資源管理。同時(shí)，備有車(chē)輛GPS衛星定位子系統接口和天津市外圍特服通訊指揮系統接口。
2002年8月天津市急救指揮中心進(jìn)行了二期系統擴容改造系統，系統升級為急救全程信息管理系統，成為國內最先進(jìn)的急救通訊指揮信息化網(wǎng)絡(luò )系統之一。二期改造系統采用了愛(ài)立信MD110數字程控交換機，采用中國7號信令。120指揮中心程控調度機通過(guò)2個(gè)2MPCM數字電路接口分別與兩個(gè)電信分局（MS6）相聯(lián)，這樣，既增加120呼入的通信質(zhì)量和容量，又能得到報警電話(huà)的主叫號碼。同時(shí)，在第一匯接局和第二匯接局之間增加迂回路由，以確保在某一匯接局至120指揮中心之間出現故障時(shí)，120報警電話(huà)可通過(guò)迂回路由轉到另一匯接局進(jìn)入l20調度機，以此確保120線(xiàn)路的暢通無(wú)阻。
2003年5、6月間天津發(fā)生“非典”疫情，天津120急救指揮系統發(fā)揮了極大的作用，在抗擊“非典”的急救轉送工作中，急救中心指揮通暢、反應迅速、出診及時(shí)，極大地體現了愛(ài)立信通信產(chǎn)品的優(yōu)勢，圓滿(mǎn)地完成了對高熱、疑似和“非典”確診病人的急救轉送工作。
120急救電話(huà)，在每一個(gè)城市中都是老百姓的生命線(xiàn)。愛(ài)立信公司為120急救指揮系統核心部分所提供的通信系統在120急救指揮調度系統中起著(zhù)舉足輕重的作用。通過(guò)與120急救指揮調度系統中的其它子系統的配合，可以使報警來(lái)話(huà)得到更加迅速準確的處理，調度更加科學(xué)、快捷，從而最大地保證搶救的及時(shí)性。與此同時(shí)，醫療機構也可以在改善服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，進(jìn)一步提高效率，最終贏(yíng)得更好的社會(huì )聲譽(yù)。
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