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看得見(jiàn)的未來(lái) 3G的未來(lái)

2009/05/21

　　 有一則在網(wǎng)絡(luò )上流傳的廣告，讓人印象深刻。一小伙正悠哉悠哉逛商場(chǎng)，電話(huà)鈴響，他看一眼來(lái)電突然跟打了雞血一樣飛奔，經(jīng)過(guò)各種驚險穿越，找到床品區的大床一頭扎上去并擺出奄奄一息的模樣，然后，接通了電話(huà)。打電話(huà)來(lái)的很明顯是老板，這位有勇有謀的男同志，成功裝病躲過(guò)電話(huà)視頻那頭的老板查崗。

　　這是挪威Telenor通信的3G宣傳片。作為3G功能中最大的亮點(diǎn)，視頻業(yè)務(wù)是所有探索和推廣的重中之重。視頻通訊、視頻監控、電子地圖、電子商店、手機電視、手機網(wǎng)游……視頻業(yè)務(wù)成為競爭焦點(diǎn)已經(jīng)是板上釘釘，問(wèn)題只在于如何應用才能贏(yíng)得更多用戶(hù)。

　　當務(wù)之急，先把地盤(pán)占上可能是每個(gè)參與其中的人首先想到的事。到技術(shù)，到設備，再到內容，乃至商業(yè)模式，視頻業(yè)務(wù)的發(fā)展遠非一朝一夕，每一個(gè)標準或者模式或者應用的勝出，可能都意味著(zhù)一場(chǎng)混戰。早在2G增值業(yè)務(wù)探索如火如荼之時(shí)，“渠道為王”就已經(jīng)是既定真理。當壟斷堅冰有可能被敲碎哪怕一個(gè)角，其所帶來(lái)的價(jià)值都不可言喻。我的地盤(pán)我做主，這其實(shí)是所有人都在想的美事吧？

　　搶先布局是肯定的，可是收獲是一定的嗎？

　　各種視頻應用爭論的如火如荼，但到底有沒(méi)有能夠創(chuàng )造奇跡的還很難說(shuō)。2G時(shí)代的增值業(yè)務(wù)也是成筐成簍的端出來(lái)，真正成氣候的卻是鳳毛麟角，最后還要運營(yíng)商自己買(mǎi)單。那么通信時(shí)代的大旗改弦更張至3G，加了一個(gè)視頻，用戶(hù)就熱血澎湃照單全收了嗎？話(huà)說(shuō)到底，花樣百出的應用內容很重要，但是把這些轉化為白花花的銀子，這一步可不像是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單就能跨過(guò)去的。

　　說(shuō)句題外話(huà)，容筆者小小的遐想一下：當脫離視頻會(huì )議這一商務(wù)化背景后，單純的視頻通話(huà)真是所有人都在期待的嗎？試想，熱戀中的姑娘小伙可能迫不及待想看到對方，老夫老妻用這個(gè)查崗好像就不那么美好，屆時(shí)本文開(kāi)始提到的那種場(chǎng)景恐怕會(huì )不時(shí)出現。你說(shuō)“好，我不開(kāi)視頻功能”，哈，那還由得了你么？而視頻監控所涉及的層面可能更加敏感，里面的一系列可能觸及監管法規的部分還有待討論。當然硬幣都有兩面，因噎廢食肯定不是明智之舉，但可以想象，在這里面需要做的事情還有很多。

　　不管爭論是否樂(lè )觀(guān)，越來(lái)越多的人在使用手機時(shí)更關(guān)注除語(yǔ)音通話(huà)外的附加功能是事實(shí)，怎樣轉化成為收益才是關(guān)鍵。瀏覽，下載，收看，互動(dòng)，還有一大塊——各種廣告，視頻時(shí)代手機在為用戶(hù)提供數不勝數的服務(wù)同時(shí)，能夠給運營(yíng)帶來(lái)的利益點(diǎn)也是一樹(shù)繁花。用戶(hù)很可能經(jīng)歷一個(gè)“遇見(jiàn)、驚喜、試探、沉迷、冷靜”的過(guò)程，這期間真假李逵事件必然不斷上演，有一大批人能賺到錢(qián)，有一些新方向在不斷碰撞中趨于成熟，各種內容和應用模式日日換新顏……但當這一切冷靜下來(lái)，最終能夠堅強存留的，必然是從一開(kāi)始就抱著(zhù)長(cháng)遠想法的人。

　　更何況，經(jīng)歷了2G時(shí)代某個(gè)時(shí)期的瘋狂，用戶(hù)們的激情現如今有沒(méi)有那么容易被點(diǎn)燃，還很難說(shuō)。

　　筆者曾與深圳東進(jìn)技術(shù)總裁賀建楠對這個(gè)問(wèn)題做了一番不淺的爭論和探討，對于未來(lái)3G視頻應用的發(fā)展，他認為，在發(fā)展的過(guò)程中，必然存在著(zhù)各種各樣的問(wèn)題，但無(wú)論經(jīng)過(guò)何種過(guò)程，它肯定是大勢所趨。正如當初的幾大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，他們知道點(diǎn)擊率是最重要的，但點(diǎn)擊率如何轉換成收益，并不清楚，經(jīng)過(guò)不斷的試錯和調整，才發(fā)展到了今天的局面。3G視頻業(yè)務(wù)的發(fā)展也會(huì )是這樣的，在這個(gè)過(guò)程中，需要產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節，對客戶(hù)需求進(jìn)行精細化的區分，針對不同用戶(hù)細分需求、區分年齡、身份、職業(yè)、環(huán)境等等，提供有針對性的服務(wù)，或像大型超市一樣，將產(chǎn)品整合起來(lái)，由用戶(hù)進(jìn)行無(wú)障礙挑選。而正因為“看得見(jiàn)”，用戶(hù)的挑選過(guò)程將更加有依據有理性，這從一定程度上也將實(shí)現優(yōu)勝劣汰。這樣，經(jīng)過(guò)不斷的試錯和調整，一定會(huì )有一批3G應用得到用戶(hù)的認可并帶來(lái)可觀(guān)的回報。

　　在筆者于前段時(shí)間參加的東進(jìn)全國巡展上看，這種觀(guān)點(diǎn)也已提出，并且給人留下深刻印象。當時(shí)推出的Keygoe 3000系列多媒體交換機產(chǎn)品所進(jìn)行的基于3G網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下的視頻應用演示，筆者記憶猶新，相比技術(shù)的儲備，站在市場(chǎng)的角度進(jìn)行思索。進(jìn)行有發(fā)展性的頭腦的儲備，應該是東進(jìn)這類(lèi)廠(chǎng)商穩固立足于產(chǎn)業(yè)鏈中的不二法門(mén)。如何完成2G到3G的華麗飛升，內容和技術(shù)的準備必須齊頭并進(jìn)，對于用戶(hù)需求和應用模式的探索從來(lái)就不應該停止。

　　無(wú)論是視頻會(huì )議還是呼叫中心，乃至現有的視頻業(yè)，各種傳統應用都將隨著(zhù)視頻技術(shù)的演進(jìn)而得到質(zhì)的改變。也許“渠道為王”這條既定真理就有可能變?yōu)椤皟热轂橥酢被蛘摺澳Ｊ綖橥酢保�誰(shuí)知道呢？

　　最終收獲什么現在還不能確定，我們現在能做的就是，在機遇到來(lái)之前，準備好。

• Keygoe 3000系列多媒體交換機的產(chǎn)品介紹

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