東進(jìn)技術(shù)：滿(mǎn)足個(gè)性需求，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展
2007/11/09
日前，全國電信行業(yè)增值業(yè)務(wù)2007•云南年會(huì )在云南麗江隆重召開(kāi)。這是我國電信增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域里最具規模和影響力的盛會(huì )，旨在討論即將到來(lái)的3G時(shí)代，增值服務(wù)的發(fā)展前景方向，以及設備廠(chǎng)商、運營(yíng)商、服務(wù)提供商等產(chǎn)業(yè)鏈中各環(huán)節的合作思路。為此，東進(jìn)技術(shù)副總裁兼營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理何書(shū)平分析說(shuō)，隨著(zhù)3G技術(shù)的成熟和用戶(hù)需求的細化深化，為客戶(hù)提供更好的更便捷的信息服務(wù)已成為產(chǎn)業(yè)鏈各方的共識，所以只有進(jìn)一步密切合作，不斷推出符合消費需求的增值業(yè)務(wù)，才能使我國的增值服務(wù)業(yè)邁上新的臺階。
攜手合作 滿(mǎn)足消費個(gè)性需求
如今以客戶(hù)為導向已經(jīng)是各行業(yè)競爭的焦點(diǎn)，而電信業(yè)創(chuàng )造價(jià)值的根本手段是服務(wù)客戶(hù)、滿(mǎn)足客戶(hù)需求。隨著(zhù)電信客戶(hù)群體日益小眾化、復雜化，全社會(huì )不斷產(chǎn)生新的信息需求，也就不斷為增值服務(wù)業(yè)帶來(lái)新的商機。當然，機會(huì )并不等同于“果實(shí)”，重要的是從根本上滿(mǎn)足客戶(hù)所需的應用。東進(jìn)技術(shù)在本屆年會(huì )上推出六大創(chuàng )新型業(yè)務(wù)，均是以用戶(hù)為本的應用型業(yè)務(wù)，因此必然會(huì )成為3G時(shí)代的熱點(diǎn)業(yè)務(wù)。
在以往同質(zhì)化、統一化的電信市場(chǎng)中，構建、應用電信業(yè)務(wù)往往只為了解決通信需求，而不考慮與產(chǎn)業(yè)鏈其他環(huán)節的關(guān)聯(lián)性。而現在，用戶(hù)需求的電信增值服務(wù)正在走向融合，要實(shí)現多樣性、個(gè)性化的應用。尤其是企業(yè)客戶(hù)，因不同企業(yè)所處行業(yè)不同、在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置不同、面對的上下游合作伙伴不同，需求就會(huì )千差萬(wàn)別。作為設備提供商的東進(jìn)技術(shù)認為，必須將眼光放長(cháng)遠，想客戶(hù)所想，在充分了解直接客戶(hù)的價(jià)值創(chuàng )造流程和與價(jià)值鏈上下游關(guān)系的基礎上，打造新的電信應用，不管是為自己的客戶(hù)，也要為“客戶(hù)的客戶(hù)”創(chuàng )造新價(jià)值，這樣才能有效為直接客戶(hù)創(chuàng )造可觀(guān)利潤。
設備廠(chǎng)商需要研究客戶(hù)，運營(yíng)商也不例外。如今，在語(yǔ)音業(yè)務(wù)基本同質(zhì)的情況下，運營(yíng)商之間競爭的焦點(diǎn)是以客戶(hù)需求個(gè)性化、業(yè)務(wù)多樣化、多媒體和高速接入等為主要特征的數據增值業(yè)務(wù)，且運營(yíng)商業(yè)務(wù)對終端要求也趨于個(gè)性化。
這些變化決定了一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)鏈要在多方互動(dòng)的過(guò)程中成長(cháng)，其中包括電信運營(yíng)商、系統設備商、軟件服務(wù)商、內容供應商、內容集成商、終端制造商和客戶(hù)。用戶(hù)需求的多元化、運用開(kāi)發(fā)的多樣性決定了產(chǎn)業(yè)鏈各方都必須協(xié)調運轉。因此，作為產(chǎn)業(yè)鏈條中的重要一環(huán)，東進(jìn)技術(shù)一直致力于為合作伙伴提供具有很好應用意義的產(chǎn)品和創(chuàng )新型的解決方案，滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化的需求，多方協(xié)作共同把市場(chǎng)做好做大。
互利共贏(yíng) 引領(lǐng)增值業(yè)務(wù)發(fā)展
技術(shù)的突破性發(fā)展，使得三網(wǎng)融合的趨勢日益明顯，增值業(yè)務(wù)越來(lái)越多地進(jìn)入人們的工作、生產(chǎn)、生活等領(lǐng)域，而如何讓增值業(yè)務(wù)全面承載起生活中各種可能出現的應用，已經(jīng)是電信產(chǎn)業(yè)鏈各廠(chǎng)商迫切需要解決的問(wèn)題。于今年面市的一體化多媒體交換機Keygoe彌補了市場(chǎng)的空白，有效地解決原有業(yè)務(wù)平臺在現實(shí)應用中存在的問(wèn)題，實(shí)現不同業(yè)務(wù)的統一運營(yíng)和管理，構建開(kāi)放合作的產(chǎn)業(yè)鏈，為用戶(hù)提供強大的通信資源和媒體資源，提高業(yè)務(wù)創(chuàng )新能力，降低投資和運營(yíng)成本，而且與下一代網(wǎng)絡(luò )完全融合，為NGN、3G和IMS等融合交換網(wǎng)絡(luò )提供綜合的信息服務(wù)。
在應用方面，基于keygoe平臺，可為用戶(hù)提供語(yǔ)音、視頻、傳真、電子支付、會(huì )議等多樣化、全方位的應用。為此，東進(jìn)技術(shù)還基于keygoe，推出漏話(huà)2.0、電話(huà)聽(tīng)廣播、固網(wǎng)支付、企業(yè)電話(huà)錄音和企業(yè)通信平臺、電話(huà)看家六大創(chuàng )新型解決方案，受到運營(yíng)商、服務(wù)商的歡迎。
東進(jìn)技術(shù)副總裁兼營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理何書(shū)平表示，互利共贏(yíng)已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)各方的共識，今后東進(jìn)技術(shù)還將研發(fā)出更好的產(chǎn)品和應用，為產(chǎn)業(yè)鏈各方的共同發(fā)展做出貢獻。
東進(jìn)技術(shù)成立于1993年，是國內最早專(zhuān)業(yè)從事多媒體交換機和計算機語(yǔ)音通訊產(chǎn)品研發(fā)的企業(yè)。成立14年來(lái)，東進(jìn)以客戶(hù)需求為導向，與產(chǎn)業(yè)鏈各方的緊密合作，堅持自主研發(fā)和創(chuàng )新，先后推出東進(jìn)D系列和DN系列語(yǔ)音卡和Keygoe、Seegoe系列多媒體交換機產(chǎn)品，贏(yíng)得市場(chǎng)的一致好評。同時(shí)，東進(jìn)技術(shù)還與產(chǎn)業(yè)鏈各方緊密合作，共同研究用戶(hù)需求，并不斷提出創(chuàng )新型解決方案，東進(jìn)逐漸由通信部件提供商轉變?yōu)橥ㄐ旁O備和整體解決方案提供商。
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